AG2R LA MONDIALE Avis 

2 424
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 431 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable des remboursements ainsi que l'efficacité globale du service client au téléphone. Les conseillers sont fréquemment décrits comme particulièrement aimables, à l'écoute et très professionnels lors de tous les échanges téléphoniques. Bien que certains clients aient rencontré des délais de traitement beaucoup trop longs pour finaliser leurs différents dossiers. D'autres utilisateurs ont également mentionné des difficultés persistantes à obtenir des réponses claires ou un suivi adapté rapidement. Certaines personnes regrettent également un manque de communication efficace de la part des équipes concernées en cas de blocage.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec service, soulignant l'efficacité du service... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, les utilisateurs décrivant des échanges... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client, soulignant l'absence d'attente au... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent la réactivité et le temps de réponse très satisfaisants. Les clients rapportent... Voir plus

Refund

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le remboursement, soulignant une grande rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseillère à l'écoute, réponse rapide et efficace. Niveau traitement du dossier un peu long pour moi mais je sais aussi qu'il faut du temps. Et ce que j'apprécie le plus c'est que l'on peut envoyer p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon appel téléphonique est pris rapidement en compte. Ma réponse à ma question posée et claire précise et sans ambiguïté. Les personnes sont des professionnels. Il y a le côté serviable agréable... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour une fois j étais et suis toujours ravis d Avoir été mis en relation avec le groupe AG2R la mondiale. Ayant souscrit un contrat de prévoyance, retraite, j étais aujourd'hui dans un besoin de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis enchantée de L AG2R LA MONDIALE.Les remboursements sont rapides,il y a toujours une personne qui répond rapidement déjà au téléphone et qui donne des réponses à mes demandes ou question. Je... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(2 424)

1 427 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Garanties et services

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AG2R LA MONDIALE

Bonjour François, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super je recommande...

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AG2R LA MONDIALE

Bonjour Nora El Fakir, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité quant à la réponse apportée à…

Rapidité quant à la réponse apportée à ma demande et surtout j'ai trouvé que les formalités ont été clairement expliquées en amont et faciles à mettre en oeuvre.

26 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AG2R LA MONDIALE

Bonjour Monique MARTINON, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos services. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Noté 5 sur 5 étoiles

J’arrive toujours à les joindre…

J’arrive toujours à les joindre facilement et avoir des réponses rapides 👍🏻

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AG2R LA MONDIALE

Bonjour Ste ameublement Noël, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire et sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos services. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Noté 5 sur 5 étoiles

Niveau de garantie adapté a mes…

Niveau de garantie adapté a mes besoins, régularité et sérieux dans le suivi.

11 juillet 2026
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Réponse de AG2R LA MONDIALE

Bonjour Jo Marzé, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Noté 4 sur 5 étoiles

Remboursement rapide.

25 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AG2R LA MONDIALE

Bonjour Johanna Sacramento, nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai répondu honnêtement et en détail…

J'ai répondu honnêtement et en détail dans mon avis avant d'arriver à ce stade.

10 juillet 2026
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Réponse de AG2R LA MONDIALE

Bonjour SIMON, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Noté 4 sur 5 étoiles

Tarif correct au vu de mon âge

Tarif correct au vu de mon âge. Bien remboursé, leur site en ligne est relativement complet.

10 juillet 2026
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Bonjour Daniel BERGOT, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace niveau remboursement…

Très efficace niveau remboursement qualité du service client sur téléphone aucun point négatif

10 juillet 2026
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Bonjour JOSE GORAGUER, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos services. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est facile pour remboursements 🙏🏻

C’est facile pour remboursements 🙏🏻

10 juillet 2026
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Bonjour Rey BACANI CAILIN, nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré les multiples échanges avec…

Malgré les multiples échanges avec différents interlocuteurs pour traiter un même sujet, il m'a été communiqué une réponse claire par retour d'une de vos conseillère. L'accueil a été chaleureux et très professionnel.

10 juillet 2026
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Réponse de AG2R LA MONDIALE

Bonjour L', nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos services. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais de problème

Jamais de problème, toujours rembourser traitement du dossier rapide

10 juin 2026
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Bonjour Mas Jean Philippe, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Noté 4 sur 5 étoiles

Modalités de remboursement

les délais de remboursements sont courts; les réponses sont claires mais j'aimerai un contact téléphonique plus facile (de vive voix les problèmes sont plus faciles à exposer).

10 mai 2026
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Bonjour Chantal CASTAMAGNE, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire.
Aussi, nous tenons compte de vos remarques et nous vous assurons que celles-ci nous aident dans notre démarche d’amélioration du service au client.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Complémentaire santé

Complémentaire santé, bien placée, cotisations correctes
Remboursement très rapide
Contacts téléphoniques efficaces et professionnels

2 juillet 2026
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Bonjour Karine, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire et sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos services. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Noté 5 sur 5 étoiles

Top des top

Top des top
Super

10 juillet 2026
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Bonjour BUTRIM Viktor, nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Noté 5 sur 5 étoiles

Les remboursements et le niveau…

Les remboursements et le niveau correspond à ma demande.
Le suivi remboursement est réactif.
Bon tarif.

10 juillet 2026
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Bonjour Philippe Remy, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos services. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bien

Tout est parfait par internet

10 juillet 2026
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Bonjour MARTIN, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne mutuelle

Mutuelle d entreprise avec un très bon rapport prix/garanties.
Facilités d obet ir les infos nécessaires et de suivre les dossiers en cours

1 avril 2026
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Bonjour Pelletier Emilie, nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Noté 5 sur 5 étoiles

Confiance et simplicité

Cela fait un an que nous sommes à la mutuelle ag2r nos remboursements vont relativement vite ça c'est super pour les finances de notre familles car nous sommes comme tout le monde ça peut coincer certains mois et la mutuelle en ligne c'est géniale continuer comme ça

10 juillet 2026
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Réponse de AG2R LA MONDIALE

Bonjour Isabelle Gounord, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service.

Je n'ai eu aucun problème avec AG2R, tant au niveau des remboursements que de la facilité à transmettre les divers documents.

10 juillet 2026
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Réponse de AG2R LA MONDIALE

Bonjour Faure, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire et sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos services. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

L’expérience Trustpilot

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