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Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing sales, super easy to buy online and pick up, spacious and light shop with large fitting rooms and great brands. I trust the collection of clothes they present to be mindfully selected. I love... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I saw this coat on line and loved it. On delivery it was as beautiful as I hoped. Soft material, fabulous colours, great style and perfect weight for a coat. Arrived promptly so didn’t have to wait fo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I’ve visited this store and purchased from it several times. I recently had a minor problem with something I purchased but they jumped on it and resolved it’s straight away. It’s not a perfect world o... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Great products ... prompt delivery, considering it was so close to Christmas and the country was still mid-pandemic slowdown. Would happily buy from AIDA Shoreditch again and would definitely be happy... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes
  2. aussi dans
  3. Boutique d'accessoires de mode
  4. Magasin de vêtements pour hommes

Écrit par l'entreprise

AIDA is an independent concept store in Shoreditch, East London, combining Scandinavian inspired men’s and women’s clothing, homewares and barista coffee.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

349 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,8

Tous les avis

(349)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Quality service

Quality service , competitively priced quality products , fast delivery what else is there to say !!

20 septembre 2021
Noté 2 sur 5 étoiles

High costs. Poor customer service

Phoned to confirm that item was a pack of 2 plates. They confirmed it was. But only individual plate arrived. After phoning to complain I was told that previous employee had made a mistake!
Costly to return the item for a refund.
The item was hence very expensive (2.5x more than alternative vendors).

7 septembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Would recommend!

Found this shop online when looking for a pair of Vejas. They arrived quickly and well packaged. Great service & I was lucky as they were even reduced in price! Was really pleased to be supporting a independent shop. Would definitely recommend.

5 août 2021
Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de AIDA Shoreditch

Réponse de AIDA Shoreditch

Hi Justine,
We are sorry that you didn't receive all the items you ordered. Unfortunately sometimes products are sold from the store at the same time as an online order goes through. This will unfortunately leave us with no other choice than cancel the missing item. This is what happened with your order. We did our best to notify you in timely manner of the cancelation and the refund was processed to your original payment on the same day. We apologise for any inconvenience caused by this.

Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing

Amazing! One of my cups arrived smashed due to bad handling and they replaced it the next day with no hassle. Great quality products!

15 juin 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Unhelpful customer service

Unhelpful customer service

Edit: Response to their reply.

This was ordered for me as a gift from someone in the US. As your unfit for purpose website didn't allow any sort of gift return/exchange, when I created the return all the details went back to the sender instead of me. For various reasons, including that the AIDA returns email went into their junk folder, the returns information was not forwarded back to me until it was apparently too late.

On top of this, the responses from AIDA were extremely arrogant, unhelpful and lacking in basic decent customer service.

20 mai 2021
Avis spontané
Logo de AIDA Shoreditch

Réponse de AIDA Shoreditch

We're sorry you feel we've been unhelpful. We try our best to accommodate all customers in all aspects of our refunds and exchanges, but due to the long period of time that has lapsed in this case we are sorry we are unable to help you. The item was purchased in March and therefore is outside our 14 days return/exchange window.

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