Airalbania Avis 

Vol Tirana - Milan annulé du jour au lendemain et toujours aucun remboursement de perçu 7 mois après les faits malgré les multiples relances ... c'est une bande de voleurs ! Je viens d'envoyer une mise en demeure et m'apprête à porter plainte auprès de Albanian Civil Aviation Authority (AAC) si rien ne bouge. A fuir !

Il m’ont annulé mon vol de Milan-Tirana au dernier moment.

Si je pouvais je mettrais 0/5.
Des billets d’avion à 200€ tirana/bruxelles toujours non remboursé à ce jour et cela fait 2 mois qu’on attend ! Le vol avait été annulé sans raison et cela a 2 reprises et aujourd’hui on quémande pour récupérer notre argent. Compagnie à qui on envoie des mails et qui ne répond jamais. Inadmissible mais on ne va pas à rester là ! FUYEZ cette compagnie !!!!!!!!!

J'ai réservé depuis mei 2025 pour 2 personnes ( 710 eur) départ de Bruxelles le 5 août 2025 et retour de tirana pour le 12 août 2025.
On m'informe fin juin que les vols ont été annulé et qu'un remboursement est prévu.
Cela fait presque 2 mois que j'attends qu'on me rembourse, j'ai dépenser plus de 300 euros en téléphonie a force de les appeler pour voir ce qu'il en est. C'est toujours les mêmes débiles qui vous répondent qu'il vont envoyer un mail au service finance. Je leurs ai envoyé une vingtaine de mail et jamais une réponse.
Fuyer et ne vous faites pas avoir par ces conard.

Vol annulé, service client inexistant, aucun remboursement des frais supplémentaires

Notre vol Genève–Tirana prévu fin juillet a été annulé à moins de 14 jours du départ, sans solution alternative proposée. Nous avons été contraints de racheter des billets beaucoup plus chers, de réorganiser notre voyage, et malgré tout cela, Air Albania refuse de rembourser les frais engendrés, pourtant dus selon la réglementation européenne.

Le service client est injoignable ou vague, et nous renvoie vers un formulaire introuvable ou une adresse e-mail qui ne répond pas.
Aucun geste commercial, aucune considération pour les passagers.

Première et dernière fois avec cette compagnie. Si vous tenez à vos vacances et à votre tranquillité d’esprit : FUYEZ.

Vol annulé 5h avant le départ, vous étions en train de nous préparer pour aller à l’aéroport que je reçois un mail me disant que mon vol a été annulé, aucune option de remboursement ou solution proposée, nous devons juste payer un autre vol et nous débrouiller.
De plus comme celui ci est de nuit nous devons nous débrouiller pour passer une nuit à l’aéroport ou bien trouver une nuit d’hôtel

Honteux, fuyez !
J'ai réservé 2 vols AR pour Genève Tirana le 4 et le 13 août.
Ils ont annulé les vols 3 semaines avant le départ, et ne me proposent ni un autre vol ni un remboursement. Ce sont des voleurs

Comme la plupart des personnes, vol annulé pour faire Genève Tirana et Tirana Geneve le 15 Juillet pour le 8/08 et le 20/08. Dommage car prix attractifs mais nous avons du rajouter 300 € de billet, on attend toujours la réponse du service client par mail pour un remboursement ( qui d'ailleurs est mentionné "automatique" en cas d'annulation du vol par la compagnie dans les Conditions Général de Vente...) Bref A FUIR!!!

Pire compagnie aérienne.

Je ne peux pas mettre 0 sinon se serait fait. Même -10
Compagnie à banir, une arnaque sans nom.
Ont décidé d'annuler notre vol aller retour Genève-Tirana / Tirana-Genève, sans aucune explication, aucun remboursement.
Je ne prendrais plus jamais aucun billet avec cette compagnie de voleurs.

Do not book on this compagnie, a disaster. the flights are canceled 1 month before departure...
it’s nonsense.

AirAlbania a annulé mon vol le 11 mars quelques heures avant. Depuis, j’attends mon remboursement, ils m’ont pourtant envoyé un mail de preuve de refund, mais n’ont jamais remboursé jusqu’à aujourd’hui. Je les ai appelé plus de 5 fois, ça m’a coûté 59eur dans mon abonnement et ils me disaient a chaque fois qu’ils allaient me rappeler, ils ne l’ont jamais fait ! j’ai également envoyé 6 mails depuis 1 mois, ils me répondent seulement aujd : vous devez appeler le service client. Ce même service client que j’ai appelé 5 fois et ne m’ont jamais rappelé en retour. C’est pitoyable. Je ne conseille cette compagnie à personne, j’ai vraiment le sentiment qu’ils essayent de me voler !