Allegro Musique Avis 

537
TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 85 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la réactivité du personnel, la qualité de l'écoute ainsi que la simplicité de la mise en relation pour trouver des professeurs adaptés à leurs besoins. Les utilisateurs soulignent également le niveau élevé, la bienveillance et la pédagogie des enseignants lors des leçons à domicile. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés importantes liées à la gestion administrative, au suivi des contrats et au service client. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes de communication avec certains intervenants ou des annulations de cours de dernière minute.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le staff, soulignant un contact très facile et un management... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service. Certains consommateurs... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives concernant l'expérience utilisateur et l'organisation générale... Voir plus

Customer communications

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur contact, oscillant entre de très bonnes expériences et des... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des expériences mitigées avec le service client. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

très professionnelle comme structure, mais en ce qui me concerne ça été très compliqué pour des raisons que j'ignore ?, le principe reste basé sur des aides étatiques, qui permettent de benéficier de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n'ai que 2 élèves depuis septembre, mais je les ai depuis plusieurs années, 5 ans je pense ! Marie-Anne qui a 13 ans: qui a commencé par la Flûte à bec et le solfège, puis a enchainé avec la flûte... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Allegro musique m'a proposé un professeur correspondant à mes demandes. Depuis, j'attends avec impatience chaque nouvelle leçon et je compte en profiter tant que cela durera.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le contact avec allegro est bien géré. Toutefois j' ai eu deux professeurs car le premier s' arrêtait. La deuxième prof ne cessait de dénigrer le prof précédent et appuyait longuement sur la médiocrit... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Professeur de musique

Informations provenant de diverses sources externes

Allegro Musique propose des cours de musique à domicile. Premier réseau de professeurs de musique en France!


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

537 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 78 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,1

Tous les avis

(537)

85 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

très réactif pour trouver un professeur…

très réactif pour trouver un professeur rapidement ..bon à voir comment est le professeur ?je vois cela demain.

3 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci pour votre commentaire, nous espérons que les cours de guitare avec Hervé votre professeur, vous plairont !

L'équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon organisation,Très bonne…

Très bon organisation,Très bonne communication,la gentillise et l'accueil de Service Allegro Musique

29 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

C'est un plaisir de vous savoir satisfait par notre service et nos équipes !

L'équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérénité retrouvée

J'ai pu renouer avec mon instrument.
Un professeur attentif et motivé.
Génial.

23 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci ! Nous sommes heureux d'apprendre que la reprise de la pratique instrumentale avec votre professeur vous ravit

L'équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

le cours de piano de mon petit fils.

le cours de piano de mon petit fils.

Sa professeur , très patiente, calme, l'orientait en douceur, s'il faisait des fautes, elle revenait sur les notes, calmement, et il était ravi de me montrer ses progrès

8 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci de partager votre belle expérience avec nous.

Nous sommes heureux d'apprendre que votre petit-fils apprécie ses cours de piano et que sa professeure fait preuve de toute la bienveillance nécessaire.

L'équipe Allegro Musique

Noté 1 sur 5 étoiles

Du pure vol!

Après un bon appel avec les conseillés téléphoniques, j'ai souscrit pour des cours d'éveil musical pour mes enfants. On me met en relation avec un professeur avec qui je n'arrive pas à bloquer un créneau, l'été passe et je décide d'annuler et on me facture 254€ pour le premier mois sans scrupule et me disant que c'est normal! Donc j'ai payé 254€ pour quelques appel téléphonique avec des gens sympa! C'est du vol! A éviter à tout prix!

1 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous satisfait pas.

Les prix que vous indiquez sont les prix sans le crédit d'impôt immédiat appliqué.

Concernant les problématique que vous avez évoquées, je vous invite à prendre contact avec le Service client à: serviceclients@allegromusique.fr
Notre équipe pourra vous proposer une solution qui répond à vos attentes.

L'équipe Allegro Musique

Noté 1 sur 5 étoiles

Équivalent d'annonce leboncoin

Je signal un mensonge criant de la part d'allegro musique au sujet de la sélection des professeurs "recrutés pour l’excellence de leur parcours musical autant que pour leurs qualités pédagogiques et humaines". JE SUIS INSCRIS COMME PROFESSEUR sur le site, croyez bien qu'il n'y a eu AUCUNE SÉLECTION. 0 ! C'est aussi facile d'être professeur chez eux que de poster une annonce sur leboncoin. Et comme sur leboncoin, concernant la qualité du produit, c'est vous et votre chance.

6 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Une fois inscrit sur notre site et avant attribution des premiers élèves, nous avons mis en place un processus d'évaluation comprenant plusieurs étapes.

Nous avons besoin d'une connaissance approfondie du bagage musical, de l’expérience professionnelle, des compétences pédagogiques ainsi que des méthodes appliquées.
De plus, nous organisons des rencontres pédagogiques pour favoriser l'échange entre les enseignants et découvrir les meilleures pratiques.

Notre équipe assure également un suivi pour évaluer la viabilité d’une collaboration entre un professeur et un élève.
Sachez que nous accordons une importance primordiale à la relation entre nos professeurs et nos élèves pour ainsi toujours garantir un apprentissage musical de qualité.

N'hésitez pas à contacter nos équipes pour échanger davantage sur notre fonctionnement.

L’équipe Allegro Musique

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqué par mensonges.

Lorsque j'ai souscrit en Juillet 23, j'hésitais entre 2 et 4 heures par mois. ils m'ont dit que si j'avais des heures en trop, ils me rembourseraient le crédit d'heures au besoin.
Me voila en Octobre avec 7 heures en trop, je les appelle sur plusieurs jours, je n'arrive pas à les joindre. Je passe par le chatbot en demandant si je serai remboursé du surplus d'heure en cas de résiliation. Réponse par mail dans la journée : "navrés de vous voir partir, Dans le cadre d'une résiliation, vous disposez d'un délai d'un mois après le dernier prélèvement pour prendre vos cours.
Au-delà, s'il vous reste un crédit de cours, le montant de celui-ci reste disponible sous forme d'un avoir à l'avenir"
J'ai insisté sur une demande de remboursement, c'est non.
Conclusion :
- Ne croyez pas ce que vous disent les employés au téléphone.
- Société à fuir, ne prennent pas soins de leurs clients.

31 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

super profs et élèves

super profs et élèves ! tres bon contact avec toute l'équipe rapide et efficace !!

22 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci beaucoup pour vos retours.
Nous sommes ravis que vos échanges avec nos équipes vous aient satisfait !

L'équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

Allegro Musique : n°1des Cours A Domicile.

Pour Moi Allegro Musique se positionne comme la Meilleure Plateforme de Cours à Domicile .
Qualité des Services , Professionalisme , Proximité avec les Professeurs , Mise en relation avec les Elèves , Tout est Ok , le tout dans un Trés Bon état d'Esprit .
Je recommande Bien Evidemment .
Pascal.

28 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Un grand merci à vous Pascal !
En effet la qualité de service est primordiale pour nous, et votre avis également !

L'équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

Très attentif

26 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci beaucoup pour votre commentaire !

L'équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle rencontre que celle des…

Une très belle rencontre que celle des équipes d'allegro musique (adhésion depuis 14 mois). Tant sur le support client (recherche du professeur le plus adapté au profil de l'enfant) qu'au niveau des 2 professeurs que nous avons eu (pour cause de déménagement entre temps), rien à redire ! nous recommandons vivement.
En plus l'adaptation des forfaits et la suspension pendant les vacances se fait très très facilement.

27 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Nous sommes heureux de constater que nos équipes ainsi que nos professeurs ont su répondre à vos attentes, c'est essentiel pour nous !
Nous vous souhaitons d'excellents cours !

L'équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

Allegro a réussi ce qui semblait presque impossible

J'habite un petit village où il est impossible de trouver un professeur de musique sans se rapprocher d'une grande ville. Le chargé de recrutement d'Allegro Musique, que je remercie grandement a réussi à dénicher la perle rare.
Très bon contact que ce soit avec le service administratif ou le chargé de recrutement, qui m'a tenu informée au fur et à mesure de ses démarches.

23 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite ! Nous espérons que vous apprécierez encore longtemps vos cours de saxophone.

L'équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

Apprendre dans la bonne humeur !

Manuel est très à l’écoute et a compris mes attentes. Nous avons travaillé essentiellement sur la respiration comme demandé, il m’a mise à l’aise, les exercices étaient ludiques. Nous avons fini le cours par des vocalises. Manuel est passionné par son métier, il est enjoué, un vrai moment de bonheur !

11 octobre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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