Allegro Musique Avis 

537
TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 88 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la simplicité de la mise en relation avec des professeurs compétents, ainsi que la gentillesse et la réactivité du personnel. Les consommateurs soulignent régulièrement la souplesse des formules proposées, la qualité de l'écoute et la bonne organisation générale des cours. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés récurrentes concernant la gestion administrative, des soucis de facturation ou des imprévus avec les enseignants. Quelques personnes ont ainsi mentionné des désistements de dernière minute, un manque de ponctualité ou un suivi compliqué pour arrêter les abonnements.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le staff, soulignant une excellente communication et un... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, avec des avis très partagés entre les... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives concernant l'expérience utilisateur et l'utilisation de la... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences ambigües concernant le contact. D'un côté, de nombreux... Voir plus

Customer service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le service client. Les gens soulignent la très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

très professionnelle comme structure, mais en ce qui me concerne ça été très compliqué pour des raisons que j'ignore ?, le principe reste basé sur des aides étatiques, qui permettent de benéficier de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n'ai que 2 élèves depuis septembre, mais je les ai depuis plusieurs années, 5 ans je pense ! Marie-Anne qui a 13 ans: qui a commencé par la Flûte à bec et le solfège, puis a enchainé avec la flûte... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Allegro musique m'a proposé un professeur correspondant à mes demandes. Depuis, j'attends avec impatience chaque nouvelle leçon et je compte en profiter tant que cela durera.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le contact avec allegro est bien géré. Toutefois j' ai eu deux professeurs car le premier s' arrêtait. La deuxième prof ne cessait de dénigrer le prof précédent et appuyait longuement sur la médiocrit... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Professeur de musique

Informations provenant de diverses sources externes

Allegro Musique propose des cours de musique à domicile. Premier réseau de professeurs de musique en France!


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

537 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 78 % de ses avis négatifs

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4,1

Tous les avis

(537)

85 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Gestion administrative décevante

J’ai pris des cours via Allegro Musique et le professeur était vraiment très bien, rien à redire sur la qualité des séances.

En revanche, mon expérience avec la partie administrative a été très décevante. Lors de mon inscription, j’ai pris le temps d’échanger longuement avec le responsable commercial pour être certaine du fonctionnement, notamment concernant la facturation, car mon nombre d’heures pouvait varier. Les informations qui m’ont été données oralement m’ont amenée à penser que le système serait souple et adapté à cette situation.

Après le premier cours, un prélèvement du mois complet a été effectué sans possibilité d’échange préalable, et j’ai ensuite été dans l’impossibilité totale de joindre la personne avec qui j’avais échangé avant l’inscription malgré plusieurs appels, messages vocaux et SMS. Le dialogue est devenu uniquement possible via le service client, ce qui a rendu toute clarification directe impossible.

Face à ce manque de communication et à ce décalage entre ce qui est expliqué lors de la vente et ce qui est appliqué ensuite, j’ai préféré arrêter complètement et je prendrai mes cours ailleurs, malgré la qualité du professeur.

C’est vraiment dommage qu’un service musical de ce niveau soit pénalisé par une gestion administrative aussi peu transparente.

13 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que la qualité des cours et du professeur vous ait donné entière satisfaction.

Concernant l’aspect administratif, nous souhaitons apporter quelques précisions. Le fonctionnement de la facturation, y compris le principe de mensualisation, vous avait été expliqué lors de votre échange avec notre conseiller au moment de l’inscription. Nous sommes toutefois désolés si une indisponibilité ponctuelle de ce dernier a pu compliquer vos démarches par la suite et nous nous en sommes excusés.

Dès que vous avez contacté notre service client, nous avons repris avec vous l’ensemble des modalités de fonctionnement et avons procédé à un ajustement afin que seuls les cours effectivement réalisés vous soient facturés.

Nous regrettons sincèrement que cette situation ait terni votre expérience globale, car la transparence et l’accompagnement font partie de nos priorités. Nous prenons bien entendu votre retour en compte pour continuer à améliorer notre communication.

Nous vous souhaitons une excellente continuation musicale.

L’équipe Allegro Musique

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience au niveau de la…

Mauvaise expérience au niveau de la structure Allegro musique et le débit avant même que le prof n’est rentré ces heures partie sur une base de 4h à 116,00€ de base et on se retrouve à payer 150,00€ tout les mois pour quoi soit disant que le professeur enregistre plus d’heures que prévu mais comment pouvez vous savoir si vous débitez début du mois avant que le cours n’ait pris place ????
Très bonne prof trouver.

20 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Allegro Musique

Réponse de Allegro Musique

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre professeur.
Concernant la facturation, le forfait se renouvelle chaque mois à la même date. Si un cours est enregistré avant la date de renouvellement, il est simplement facturé à l’unité et non surtaxé.
Au final, vous avez été facturée uniquement pour les cours réellement consommés.

Notre service client reste à votre disposition pour toute précision.

L’équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du service

Très satisfait du service. La mise en relation était simple et j'ai pu commencer à pratiquer facilement.

8 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Allegro Musique

Réponse de Allegro Musique

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la mise en relation ait été simple et que vous puissiez profiter pleinement de vos cours.

L'équipe Allegro Musique

Noté 1 sur 5 étoiles

Il faut bien lire les conditions de…

Il faut bien lire les conditions de vente, c'est très difficile de résilier (il faut le faire au moins 5 fois!), les conseillers au téléphone ne veulent rien entendre et on continue à vous prélever au delà d'un an. Très malhonnêtes

6 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Nous regrettons votre ressenti et souhaitons clarifier la situation.
Votre demande de résiliation a bien été reçue et traitée par notre équipe. Conformément aux conditions de l’abonnement que vous avez souscrit avec engagement, la résiliation est effective à la fin de la période d’engagement. Aucun prélèvement au-delà de cette période n’a été effectué.

L'équipe Allegro Musique

Noté 1 sur 5 étoiles

Taux de rémunération trop faible...

Le Taux de rémunération net est trop faible par rapport aux frais de déplacement,
le taux horaire n'évolue pas...

Cordialement

31 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci pour votre retour. La rémunération et les conditions de déplacement sont communiquées à l’avance à chaque professeur, afin que chacun puisse choisir librement les cours qu’il souhaite accepter en fonction de la distance et du taux proposé.

L'équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

Allegro musique m' a permis de…

Allegro musique m' a permis de rencontrer des élèves sympa, les cours se passent dans la bonne humeur, en restant sérieux,
Ça fait 6 mois que je donne des cours, j' ai 3 élèves, et je sens beaucoup d' intérêt et de volonté pour apprendre la musique et la guitare.
Le fonctionnement de la plate-forme allegro est claire et facile d' utilisation,
Il est possible facilement de les contacter pour trouver des solutions ou répondre à nos interrogations.
Je n' ai que des commentaires positifs à leurs adresser.
Bernard, prof de guitare.

25 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vos cours se déroulent dans la bonne humeur et que vos élèves montrent autant d’enthousiasme pour la musique et la guitare.
Nous sommes également heureux que le fonctionnement de notre plateforme et notre accompagnement vous conviennent.

Toute l’équipe Allegro Musique vous remercie pour votre engagement et vous souhaite encore de beaux moments musicaux avec vos élèves 🎶

Noté 1 sur 5 étoiles

Pratique plus que discutable.

Il faut bien comprendre. A partir du moment où allegro musique vous trouve un professeur, que cela vous convienne où non, vous serez automatiquement débité, même si, entre temps, vous trouvez vous même un professeur. Lisez bien les conditions générales. La pratique est franchement douteuse et ne donne e vraiment pas confiance dans les services en ligne

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci pour votre retour. Suite à votre inscription, nous avions trouvé un professeur correspondant à vos critères et vous avions laissé un délai pour organiser vos cours.

Comme le délai de rétractation était dépassé, le premier mois a été facturé conformément à nos conditions générales. Il ne s’agit pas d’un débit injustifié, mais du respect du forfait réservé pour vous.

L’équipe Allegro Musique

Noté 4 sur 5 étoiles

très professionnelle comme structure, mais ...

très professionnelle comme structure, mais en ce qui me concerne ça été très compliqué pour des raisons que j'ignore ?, le principe reste basé sur des aides étatiques, qui permettent de benéficier de réductions sur les formations ? c'est plus une activité de façade, de recherche de fonds que de recherche de profs.

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci pour votre retour. Comme les cours ont lieu à domicile, ils ouvrent droit au crédit d'impôt dans le cadre des services à la personne.
Nous restons à votre disposition pour toute précision.

L'équipe Allegro Musique

Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque

Je me suis inscrite fin juillet et mes cours devaient démarrer fin juillet. A partir de l'inscription, les frais d'abonnement sont dus.
A ce jour,donc le 9 décembre 5 mois après mon inscription, je n'ai pu bénéficier que de 3 cours. Les professeurs se désistent les uns après les autres evidemment en annulant au dernier moment. Par contre Je suis toujours prélevée de 4 cours par mois. J'en ai donc payé 7 d'avance. Pour éviter d'en payer plus, je suis passée à un abonnement zéro cours qui me coûtent quand même 14,5 euros/ mois.
C'est une arnaque, je vais résilier mais j'aurais perdu quasiment 250 euros.
Ils sont toujours sûrs de trouver des profs MAIS CE N'EST PAS VRAI

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Nous sommes navrés que votre expérience vous ait laissé ce ressenti. Nous n’avons pas la possibilité d’identifier votre dossier avec ces informations.

Si des cours n’ont pas pu avoir lieu pour cause de professeurs indisponibles, notre service client est là pour trouver une solution et régulariser la situation.
Nous vous invitons donc vivement à le contacter directement afin que votre dossier soit examiné et que vous soyez correctement accompagné(e).

L’équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle experience

Ma fille a commencé le piano à domicile en avril 2025 à raison d'une heure par semaine. Jonathan, son professeur est très pédagogue et ses séances très bien structurées.
On voit une belle évolution en qqs mois.
Le solfège et l'instrument sont travaillés en parallèle.
Je pense que nous avons eu de la chance de trouver ce professeur qui correspond très bien à notre fille.
Sa ponctualité et sa bienveillance sont trés appréciables
Chaque semaine nous savons ce qu'il faut travailler pour le cours suivant. Tout est répertorié dans un petit cahier de devoirs.
Je recommande les cours à domicile qui sont vraiment adaptés à chaque enfant et très pratiques au niveau de la souplesse des horaires.

4 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre fille progresse avec Jonathan et que ses séances, structurées et adaptées, lui plaisent autant.
La ponctualité, la bienveillance et le suivi sont au cœur de notre approche, et vos encouragements nous font plaisir.

Toute l’équipe Allegro Musique vous remercie pour votre confiance et vous souhaite encore de beaux moments musicaux à domicile 🎶

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma première fois avec ALLEGRO

Ma demande a été traitée dans un délai raisonnable et j'espère que ma belle entente avec ma professeure va se confirmer de cours en cours. Merci ALLEGRO !

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre demande ait été traitée rapidement et espérons que votre belle entente avec votre professeure se confirmera de cours en cours.

Toute l’équipe Allegro Musique vous souhaite de très beaux moments musicaux !

Noté 5 sur 5 étoiles

Avec Allegro promesse tenue

Avec Allegro, tout est clair. La moindre question trouve sa réponse par des conversations de vive voix , c’est devenu tellement rare. Mon abonnement se déroule parfaitement bien, Allegro est vraiment facilitant pour gérer les imprévus.

30 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement facilite la gestion de votre abonnement et des imprévus. Vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.

L’équipe Allegro Musique

Noté 4 sur 5 étoiles

la professeur est très impliqué dans…

la professeur est très impliqué dans ses cours. Elle a toujours un petit truc pour me faire progresser

24 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre professeur vous convienne !

L'équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

Un professeur très professionnel qui…

Un professeur très professionnel qui sait m'accompagner dans ma progression

26 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre professeur vous accompagne efficacement dans votre progression musicale.

L'équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent contact

Excellent contact, en particulier avec Grégoire, très à l écoute des besoins du client. Je les recommande.

10 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre contact avec Grégoire ait été agréable.

L'équipe Allegro Musique

Noté 4 sur 5 étoiles

Des bonnes Découvertes Musicales !

Je n'ai que 2 élèves depuis septembre, mais je les ai depuis plusieurs années, 5 ans je pense ! Marie-Anne qui a 13 ans: qui a commencé par la Flûte à bec et le solfège, puis a enchainé avec la flûte traversière, elle commence à avoir un bon niveau et depuis l'an dernier on a ajouté le chant, dans ce domaine elle a un bon niveau et progresse même. Le 2è élève Gary a plus de 70 ans Il a commencé par le solfège et la flûte à bec: d'abord soprano, puis ténor. Je lui ai demandé si le piano l'intéresserait il m'a dit Oui ! Il en joue depuis 2 ans et progresse bien il est très satisfait des cours "Allegro Musique" ! Je souhaiterais bien entendu continuer avec eux deux et aussi, si possible avoir un ou deux élèves supplémentaires ! Merci

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir vos élèves progresser depuis plusieurs années et que vous puissiez partager votre passion avec eux dans différents instruments.
Nous comprenons votre souhait d’accueillir de nouveaux élèves et faisons toujours notre possible pour mettre en relation nos professeurs avec des élèves correspondant à leur profil et à leur disponibilité.

Nous vous remercions pour votre engagement et votre confiance, et vous souhaitons de continuer à vivre de belles expériences musicales avec vos élèves.

L’équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

ponctualité

ponctualité, réponse claire et rapide.

18 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci beaucoup pour votre retour !

L'équipe Allegro Musique

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction totale

Le recours à Allegro m'a permis de trouver un professeur pédagogue et efficace. J'apprécie la souplesse du système qui permet de reporter des cours quand je suis absente et d'adapter l'abonnement. De plus aucun souci administratif car Allegro gère tout et communique avec l'URSSAF.

17 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous permette de profiter pleinement de vos cours !

L'équipe Allegro Musique

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune prise de responsabilité !

J’ai souhaité mettre en place des cours pour mon fils de 9 ans. Malheureusement, Allegro a choisi un professeur qui ne parle que très très peu Français. Après 2 cours, mon fils m’a dit que la communication était vraiment trop compliquée. J’avais déjà alerté Allegro dès le 1er contact par téléphone. J’avais été surpris du très faible niveau de français. On m’avait certifié que le professeur avait déjà enseigné à des enfants, en français sans problème. Après 2h de cours, force est de constater que la communication n’est pas possible. Malheureusement, Allegro a refusé de faire un geste commercial pour ces 2h !
Ils ont vaguement reconnu une « petite erreur » et c’est tout. Nous avons été très déçu de la qualité du suivi et du manque de responsabilité, nous avons donc préféré mettre fin à notre contrat.

28 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Allegro Musique

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre expérience.

Nous souhaitons toutefois clarifier la situation : la professeure attribuée à votre fils maîtrise bien le français et il n’y a eu aucun problème de compréhension constaté par notre équipe lors des échanges. Nous comprenons que la perception puisse différer, mais la communication a toujours été possible.

Nous regrettons que cette expérience ne vous ait pas donné satisfaction et restons attentifs à tout retour afin d’améliorer notre suivi.

L’équipe Allegro Musique

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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