allesvoorUWvloer Avis 

Ik bestelde 8 blikken onderhoudsolie van specifiek merk. Echter ik ontving een ander, zgn eigen merk, een sterk verdunde variant. Zeven blikken ongeopend terug gestuurd, maar ik kreeg geen geld terug. Ook telefonisch krijg ik niemand te pakken, na minstens vier keer bellen. Nooit iemand beschikbaar.

Krijg niet geleverd en ook geen geld terug en ze nemen de telefoon niet op.
Maar ik ga wel even langs💪🏻

Duidelijke uitleg gekregen via de mail. Product werkt prima.

Op de website staat dat producten de volgende dag geleverd worden. 1 mail ontvangen dat het 2 dagen langer zou duren. Na 12 dagen gebeld; toezegging dat bestelling 3 dagen later geleverd zou worden ‚probleem bij producent‘. Week later niets ontvangen. Weer gebeld, en weer de toezegging dat de bestelling er over 3 dagen zou zijn. Toen bestelling geannuleerd en reeds overgemaakte betaling zou terug betaald worden. Daar wacht ik nu ook al weer 24 dagen op. Je kan dit bedrijf maar 1x per week gedurende 2 uurtje telefonisch bereiken. Bestelling elders geplaatst en binnen 24 uur in huis. Kennelijk ligt probleem niet bij de producent, maar bij Allesvooruwvloer.

Mijn vraag over de vloer werd goed beantwoord. De producten had ik al heel snel in huis

Jammer. Erg jammer. Ik bestel een product via de site dat ik zeer snel nodig heb ivm een verhuizing. Ik had al verschillende sites vergeleken, maar allesvooruwvloer.nl gaf mij via hun site de garantie dat, wanneer het product op voorraad is, het binnen 2 werkdagen (eigenlijk zelfs de volgende werkdag) bij mij in huis is en volgens de site was het inderdaad op voorraad. Top! Bestelling gedaan en betaald. 2 dagen later ontvang ik bericht. Ach het product is toch NIET op voorraad, maar geen paniek het zal dan wel binnen 2 werkdagen alsnog binnen zijn en direct worden verstuurd. 10 dagen verder en geen product, maar nog veel irritanter, geen enkel bericht. Communicatie is in dit geval toch wel het minste wat je kunt verwachten. Vandaag zelf dan maar een email gestuurd, die binnen 10 minuten werd beantwoord, dus het kan blijkbaar wel. Vervelend, de leverancier zit in reorganisatie, misschien hebben we het dan toch deze maand wel binnen. (Het is nu de 2de van de maand) óf wellicht wil ik gebruik maken van een alternatief product met dezelfde werking. "Nou dat is aardig", dacht ik. Toch nog service, al had ik alles graag iets eerder gehad, toch fijn dat ze met een oplossing komen. Dus ik kies natuurlijk voor het alternatief. Ik schrijf nog, "Bedankt voor de service". Maar toen stuurde ze er achteraan, dat het alternatief, wat ze zelf hadden voorgesteld, wel 3,95 duurder is. En of ik dan even nog 1,95 wil bijbetalen. Het verschil dus delen. Niet chique. Wij hebben zelf een bedrijf en hadden dit zeker anders opgelost en de 3,95 gezien als service voor het lange wachten en gebrek aan communicatie. Ik heb het wel bijbetaald, maar daarmee is dit wat mij betreft de laatste bestelling die ik zal plaatsen bij allesvooruwvloer.nl

Prima schoonmaakmiddelen voor een ongelakte parketvloer. Makkelijk in gebruik en maakt goed schoon.

Levering volgende dag, uitstekende producten.