Ich bin durch meine Kosmetikerin auf die Produkte aufmerksam geworden. Sie taten meiner Haut einfach super gut. Ich unterstütze gerne Unternehmen, die einen ganzheitlichen Ansatz haben und die Natur m... Voir plus
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Die Bestellung ist total unkompliziert und die Lieferung geht auch sehr zügig und die Produkte sind sehr liebevoll und schön verpackt!😊
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Super produkte! Meine Beatellung war innerhalb von 2 Tagen da, hübsch verpackt, mit einem Gruß und einer Probe. Nachdem ich die Produkte bei einer Gesichtsbehandlung im Urlaib kennengelernt habe, habe... Voir plus
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Bestellung und Lieferung waren einwandfrei. Die Cremes wurden sehr schnell geliefert. Ich bestelle schon seit Jahren bei Tratz GmbH und war immer sehr zufrieden mit dem Service! Die Informationen... Voir plus
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Aloe Vera Kosmetik seit 1986! Wir stehen für hochwertige und wirksame Hautpflege, die deine natürliche Schönheit unterstreicht. Unsere zertifizierte Aloe Vera ist dabei seit 1986 das Herzstück unserer Produkte.
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Rudolf-Diesel-Straße 1, 82380, Peißenberg, Allemagne
- 08803636060
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Wie immer sehr gut und mit ganz viel…
Wie immer sehr gut und mit ganz viel Liebe verpackt!
Danke
29 novembre 2024
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Cornelia,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 😊. Wir freuen uns wirklich sehr über deine tollen Worte. Ganz lieben Dank und ganz viel Freude bei der Anwendung deiner bestellten Produkte! Wir sagen Danke! Wir wünschen dir eine wundervolle Weihnachtszeit liebe Cornelia.
Herzliche Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Super Gel als Alrounder!
Ich habe schon öfter mit dem Aloe Vera Tratz Team telefoniert und wurde immer sehr kompetent beraten. Mein Favorit ist das Super Gel, das sowohl im Winter bei trockener sowie im Sommer bei etwas „verbrannter“ Haut sehr gut hilft.
Immer wieder gerne! Deshalb *****.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Lieber Josef,
es freut uns natürlich sehr zu hören, dass wir dir immer beratend zur Seite stehen können 😊. Unsere Türe steht für ein kleines Telefonat selbstverständlich weiterhin jederzeit offen. Vielen Dank für das tolle Feedback. Eine schöne Weihnachtszeit lieber Josef.
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Einfach toll
Genau wie meine Partnerin liebe ich die Produkte dieser Firma. Und ich muss sagen, jedes Mal erneut freut man sich über das liebevoll gepackte Paket, das immer eine oder ein paar kleine Gratisproben zum ausprobieren beinhaltet. Erwähnenswert ist außerdem die handschriftlich beschriebene Dankeskarte, was heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr darstellt. Diese kleine persönliche Geste zaubert einem beim auspacken immer ein Lächeln auf die Lippen. Ich bin rundum zufrieden
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Lieber David,
vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es geht uns das Herz auf, wenn wir hören, dass dir das auspacken der Pakete eine Freude macht 😊. Vielen Dank für die lieben Worte, das freut uns wirklich sehr. Eine schöne Weihnachtszeit lieber David.
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Ihre Antwort auf mein Feedback
Ihre Antwort auf mein Feedback empfinde ich nicht als Wertschätzung.
Ja, ich habe von Ihnen jedesmal die von Ihnen beworbene Probe erhalten und habe mir auch aktiv dazu eine bestimmte gewünscht. Mehrere Proben bei großen Bestellungen habe ich nicht bekommen weil ihr das proaktiv gemacht habt, sondern weil ICH AKTIV DRUM GEBETEN HABE. Das mache ich übrigens seit einiger Zeit nicht mehr, da es sich wie betteln anfühlt. Ich habe dazu auch mal eine sehr unangenehme Antwort auf meine Bitte bekommen, ich solle mir doch die Reisegrößen kaufen.
Jetzt seid ihr traurig dass ich euch das nicht direkt schreibe, IHR habt mich aber um eine Bewertung über trustpilot gebeten. Natürlich hört man Kritik nicht so gerne. Nachdem ich aber jetzt schon mehrmals woanders bestellt habe könntet ihr die Kritik ernst nehmen, statt euch leid zu tun. Wie gesagt, eure Wiederverkäufer waren bei der ERSTEN Bestellung schon großzügiger als ich das bei euch je erlebt habe.
Ja, die Ampullen die ich bekommen habe, waren mi einem Angebot verbunden. Schade, dass ihr das als Besonderes für eine Kundin, die euch seit 20 Jahren die Treue hält und für eure Produkte wirbt, seht. Dann hat eich mein Feedback leider nicht wirklich erreicht.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Frau Duschl,
vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere bisherigen Antworten nicht als ausreichend wertschätzend empfunden haben und möchten auf Ihre Punkte nochmals eingehen, da uns Ihr Wohlbefinden als langjährige Kundin wirklich sehr am Herzen liegt.
Unser Ziel ist es stets, unseren Kundinnen und Kunden ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten – sowohl durch unsere Produkte als auch durch den Service. Daher nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und möchten die Gelegenheit nutzen, Ihre Erfahrungen mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch zu klären. Ein offenes Gespräch bietet die Möglichkeit, Missverständnisse besser aus dem Weg zu räumen und eine individuell passende Lösung zu finden. Wenn Sie damit einverstanden sind, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine passende Zeit mitteilen könnten, damit wir Sie anrufen dürfen.
In Bezug auf die Proben möchten wir anmerken, dass es uns immer eine Freude war, auf Ihre Wünsche einzugehen und Ihnen auch besonders hochwertige Ampullen wie unsere Spa Öle oder Seren beizulegen. Dass Sie sich dabei jedoch weniger wertgeschätzt fühlen oder dies als unzureichend empfinden, tut uns aufrichtig leid, denn dies war keinesfalls unsere Absicht. Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns willkommen und geschätzt fühlen.
Wir hoffen, dass wir im Rahmen eines persönlichen Gesprächs besser verstehen können, wie wir Ihre Erwartungen in Zukunft besser erfüllen können. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue – dies schätzen wir sehr und möchten Sie auch weiterhin bestmöglich unterstützen.
Herzliche Grüße
Ihr Aloe Vera Tratz Team
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Petra,
vielen herzlichen Dank, das freut uns natürlich sehr 😊.
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Johanna,
oh, das freut uns aber sehr. Vielen lieben Dank 😊. Freut uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat und dir unsere Verpackung gefallen hat!
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Bärbel,
vielen herzlichen Dank, das freut uns natürlich sehr 😊.
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Die Qualität ist ausgezeichnet
Die Qualität ist ausgezeichnet. Die Bestellung und Zahlung war easy. Die Lieferung war schnell. Bin rundum zufrieden.
29 octobre 2024
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Cornelia,
dass du rundum zufrieden bist, freut uns natürlich sehr 😊. Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung.
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Tolle Firma, super Produkte
Der Kontakt mit der Firma war sehr nett und zügig. Die Produkte finden wir einfach toll.
Vielen Dank! Wir werden sicher öfter bestellen 😊
6 novembre 2024
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Stefanie,
vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback 😊. Ich kann den netten Kontakt an dieser Stelle auch nur so zurückgeben. Wir freuen uns selbstverständlich sehr, euch weiter bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Schnelle Lieferung und tolle Verpackung
Bestellung einfach, Lieferung schnell und pünktlich, tolle Verpackung.
Es hat einfach alles gepasst
5 novembre 2024
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Bärbel,
vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass alles gepasst hat. 😊
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Qualitativ hochwertige Produkte
Ich nehme schon lange die Pflegeprodukte und bin sehr zufrieden. Meine Kosmetikerin verwendet diese seit Jahren. Sie sind wirklich von hoher Qualität und sehr ergiebig, da man nie viel verwenden muss.
Und zudem kommen die Produkte immer sehr liebevoll verpackt an. Mit persönlichem Gruß.
9 octobre 2024
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Sandra,
es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit uns bist. Das Versandteam bedankt sich ebenso herzlich für dein tolles Feedback. 😊
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Sehr gute Produkte
Sehr schneller Versand, nette Aufmachung mit Schokoherz, kleiner Kostprobe und vor allem ein Dankeschön für den Einkauf, was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist. Die Produkte sind sehr gut, ich verwende sie schon seit mehr als 20 Jahren.
2 octobre 2024
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Angelika,
wir freuen unser Versandteam freut sich sehr über dein tolles Feedback 😊. Natürlich freut es uns umso mehr, dass du seit über 20 Jahren unsere Produkte verwendest und bedanken uns von Herzen für deine jahrelange Treue!
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Unkomplizierte Homepage und unkomplizierter Bestellprozess.
Bei Fragen nette und schnelle Rückmeldung. Bestens.
2 octobre 2024
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Peggy,
es freut uns sehr zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit gelaufen ist und du unsere Homepage sowie den Bestellprozess als unkompliziert bewertest. Vielen Dank auch für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Das freut uns sehr. 😊
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Wie immer bin ich vom Service…
Wie immer bin ich vom Service begeistert, die Bestellung klappt super
9 septembre 2024
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Eva,
das freut uns natürlich mega 😊. Vielen lieben Dank für das tolle Feedback.
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Ein reibungsloser und schneller Ablauf…
Ein reibungsloser und schneller Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Eine ausgesprochene gut Transparenz in der Kommunikation.
Hochwertige Produkte die ich gut vertrage :-)
9 septembre 2024
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Claudia,
vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns natürlich mega, dass du unsere Kommunikation als so transparent bewertest. 😊 Natürlich freuen wir uns ebenso riesig, dass du unsere Produkte so gut verträgst.
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Sehr hochwertige Kosmetik
Sehr hochwertige Kosmetik. Sofortige Bearbeitung meiner Bestellung, sehr schnelle Lieferung.
1 septembre 2024
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Katja,
wir freuen uns sehr, dass du die Hochwertigkeit unserer Produkte so schätzt 😊. Vielen Dank auch für die Servicebewertung, auch das freut uns natürlich sehr zu hören.
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Bearbeitung, Lieferung und Produkt zur vollen Zufriedenheit
Äußerst prompte Bearbeiting und Lieferung. Ich kenne das Produkt seit langem und bin sehr zufrieden.
31 août 2024
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Ingrid,
es freut uns sehr zu hören, dass du sowohl zufrieden mit unseren Produkten, als auch mit unserem Service bist 😊 Vielen herzlichen Dank!
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Ich nehme seit Jahren das Supergel
Ich nehme seit Jahren das Supergel. Ich kenne kein besseres. Also, immer wieder.
30 août 2024
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Edith, das freut uns sehr zu hören, dass dir unser Super Gel so gut gefällt. 😊Vielen Dank für das Feedback.
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Vielen herzlichen Dank für das Feedback 😊. Das freut uns natürlich sehr.
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
Réponse de Aloe-Vera Natur-Cosmetic Tratz GmbH
Liebe Monika,
das freut uns sehr zu hören 😊. Vielen Dank!
Liebe Grüße,
Christina von Aloe Vera Tratz
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