Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
AlpenTravel udlejer lejligheder, chaleter og hotelværelser hele året rundt i Østrig. Vores ferieboliger egner sig til både skiferien eller sommerferien. Vi er at finde i de populære skiområder i Bad Gastein, Bad Hofgastein, Wagrain og Alpendorf, mens der om sommeren er rig mulighed for en aktiv ferie med cykling, vandreture og afslapning i badesøer, bjergsøer eller spaområder.
Strandgade 46A, 1401, København, Danemark
4,3
17 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
The Haus Bergblick Bad Hofgastein apartments by Alpen Travel are perfectly located near Schlossalmbahn and the centre of the lovely Alpine town. Highly recommended.
Réponse de AlpenTravel
Hi Jakub,
Thank you very much for your review!
We're glad that you enjoyed Haus Bergblick and the great location.
We hope to see you again soon.
// Emilie, AlpenTravel.
Alpentravel is always friendly, accommodating and solution-oriented. Reception staff always helpful. The accommodation is always clean and tidy. The rooms/apartments are cozy. The accommodation has a good location for both summer and winter activities.
Réponse de AlpenTravel
Hi Hans Christian,
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed our friendly and helpful staff, clean accommodations, and convenient location. We look forward to welcoming you back for another great stay.
Best regards,
Emilie from AlpenTravel
I recently had the pleasure of collaborating with Alpen Travel for our stay at the magnificent Sonnewende. This property is truly a gem, perched atop a stunning waterfall with breathtaking views over the entire Gastein Valley.
From the very beginning, Alpen Travel proved to be an exceptional partner. Their professionalism and attention to detail ensured that our experience was seamless and enjoyable. They were incredibly responsive to our needs and provided excellent support throughout our stay, especially in reception Melanie and Julija.
The Sonnewende itself is an absolute paradise. The location is nothing short of spectacular, offering panoramic views that are simply unmatched. Waking up to the sight of the valley each morning was a truly magical experience. The property is well-appointed, comfortable, and beautifully maintained, providing a perfect blend of luxury and nature.
We couldn’t have asked for a better setting for our vacation, and our collaboration with Alpen Travel made it even more special. Their dedication to excellence and customer satisfaction is evident in every aspect of their service. I highly recommend Alpen Travel and the Sonnewende for anyone seeking an unforgettable getaway in the Gastein Valley.
Thank you, Alpen Travel, for an extraordinary experience!
Réponse de AlpenTravel
Dear Dariusz,
Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear you enjoyed your stay at Sonnenwende and appreciated our service. Your kind words about our team, especially Melanie and Julija, mean a lot to us.
We look forward to welcoming you back for another unforgettable experience in the Gastein Valley.
Best regards,
The Gastein AlpenTravel Team
Super service provided by AlpenTravel , nice & well cleaned apartments- high standards, best recommendations 👍👍
Réponse de AlpenTravel
Dear Annbeth,
Thank you for your fantastic review! We're delighted to hear you enjoyed our service and well-maintained apartments.
We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Emilie // AlpenTravel
Very nice and clean apartements in a very cetral location. Very close to the centre and the mountain railway.
Réponse de AlpenTravel
Dear Matze,
Thank you for your kind review!
We're glad you enjoyed our clean apartments and central location.
We hope to welcome you back soon!
Best regards,
Emilie // AlpenTravel
Vi valgte at booke to forskellige overnatningssteder gennem AlpenTravel, og hele oplevelsen har været intet mindre end fantastisk.
Vi tilbragte en uge her på skiferie, og det var virkelig en fornøjelse. Værelserne i begge boliger var fremragende med komfortable senge og alle de faciliteter, du kunne ønske dig i en ferielejlighed. Beliggenheden var også perfekt med blot 2 minutters gågang til den store skilift.
Kan klart anbefales.
Réponse de AlpenTravel
Hej Loui,
Mange tak for din anmeldelse og de søde ord! Vi er rigtig glade for, at i har nydt jeres tur til alperne og kunne lide jeres boliger!
Havde en skøn skiferie til Østrig og Katschberg via Alpen Travel ⛷️ Rigtig god service hele vejen igennem og dejlige nye lejligheder. Kan klart anbefales 😃🇦🇹
Réponse de AlpenTravel
Hej Martin,
Mange tak for din anmeldelse og de søde ord! Vi er glade for at du har nydt vores nye destination i Katschberg! Vi håber på, at se dig igen!
Vi er netop hjemvendt fra den bedste skiferie i Wagrain. Vi havde bestilt en lejlighed gennem Alpentravel og det hele spillede 100%! De varmeste anbefalinger herfra ⛷️🎿
Réponse de AlpenTravel
Hej Kevin,
Mange tak for den anmeldelse, vi er rigtig glade for at du har nydt dit ophold og skiferie i Wagrain! Vi håber på, at se dig igen!
GØR DET IKKE!!!!!
Vi bestilte vores skiferie i Østrig igennem alpentravel, alt gik fint indtil vi skulle bruge deres kundeservice, vi havde en kammerat som blev syg og fik et beklagelig uheld i sengen, da vi henvender os til deres kontor i Wagrain bliver vi overfuset og skældt ud og får fortalt at vores depositum på 600€ (4500kr) skal dække vask af sengetøj og en ny madras.
Derfra er der ikke mere at gøre vi får at vide at det er deres politik, selvom vi prøver flere gange at snakke med dem bliver vi mødt af en mur.
Mit bedste råd HOLD JER LANGT VÆK FRA ALPENTRAVEL.
Réponse de AlpenTravel
Hej Flemming. Vil du sende mig et telefonnummer på aw@alpentravel.com, så vil jeg ringe til dig med det samme. I skal selvfølgelig ikke betale en krone. Jeg sørger for, at I får hele jeres depositum tilbage. Jeg har fået sendt denne sag på min mail tidligere på ugen, men jeg er pt. i Østrig med arbejde, og jeg har aldrig haft mere at se til. Jeg er så ked af, at I ikke har fået et ordentligt svar. Jeg håber, at jeres oplevelse er grundet en sprogbarriere. Jeres oplevelse må aldrig gentage sig - det skal jeg nok sikre mig. Kontakt mig venligst og så lover jeg, at vi ordner det. Jeg sender jer også gerne afsted næste år til en billigere pris.
Wir waren im Landhaus St. Georg. Die Fewo war neu, aber schon sehr abgewohnt. Das eine Bett im Schlafzimmer war ziemlich defekt und haben wir gemieden. Die Lage des Hauses ist sehr gut, man kommt schnell überall hin. An die Straße vorm Haus muss man sich aber gewöhnen.
Réponse de AlpenTravel
Thank you very much for taking the time to review our property. We are glad that you liked the location.
All the apartments in Landhaus St. Georg will be renovated over the winter.
//Emilie, AlpenTravel
Een mooi, groot, schoon appartement.
Waterkoker, vaatwasser en wasmachine aanwezig.
Mooi uitzicht, mooie omgeving met van alles te doen.
De mensen bij de receptie zijn vriendelijk en behulpzaam.
Voor ons als gezin met 2 kinderen; 10 en 7 zeker een aanrader.
Réponse de AlpenTravel
Hi,
Thank you very much for taking the time to review AlpenTravel.
We're glad that you enjoyed your apartment. We hope to see you again.
//Emilie, AlpenTravel
Als erstes möchte ich die positiven Aspekte nennen.
Also: das Haus ist absolut neu und in Top Lage. Der Check in erfolgte online vorab, der Schlüssel wurde uns (weil verspätet Angereist) hinterlegt, sehr unkompliziert!
Tiefgarage kostenlos dabei, Stellplatz wurde zugewiesen.
Das Hotel-Zimmer (301) war okay, leider weder Balkon noch Sitzgelegenheit. 2 Schlafzimmer waren ausreichend groß und nett eingerichtet.
Leider erfolgte in 4 Tagen keine einzige Reinigung oder ein Handtuch Wechsel. Das erwarte ich von einem HOTEL Zimmer schon.
Das Bad ist neu, es fehlt aber an Handtuchstangen/Ablagen auch ein Fön war nicht vorhanden. 1 Wasserbecher für 4 Personen ist auch recht wenig... Auch fehlen noch div. Abdeckungen über den Installationen.
Das inkludierte Frühstück war gut, wenn auch täglich gleich und recht überschaubar. ZB gab es nie Kuchen, Muffins, Plundergebäck oder ähnliches das Kinder lieben. Vielleicht ist die Auswahl im Winter reichhaltiger.
Der Koch/Kellner spricht wie das gesamte Personal nur Englisch und ist recht stumm.
Der Wellnessbereich ist sauber und gepflegt, aber auch sehr steril und schmucklos. Der Pool befindet sich im Keller und hat kein Tageslicht.
Weiters fehlte uns: ein Getränke/Snackautomat da im Haus am Abend NIEMAND anwesend war und es in Alpendorf keine Einkaufsmöglichkeiten gibt, man muss für eine Limo/Schokolade (für die Kids) nach St. Johann.
Alles in allem hatten wir einen schönen Aufenthalt. Wenn man das Zimmer nur zum schlafen nutzt, ist Preis-Leistung gerechtfertigt.
Will man sich auch mal länger nur im Haus aufhalten, wäre mir das Angebot zu wenig. Aber vielleicht werden bis zur Wintersaison noch einige Anregungen umgesetzt.
We booked via Arena Travel who work together with Alepentravel. The collaboration with Emily and Melanie from Alpentravel was very well. The communication was top. When something was not clear they responded quickly to the questions. Skirental and ski passes and everything was arranged in advance and ready for pick up. Splendid. Thanks Emily and Melanie.
Planlægningen af skiferien 2023 er i fuld gang, og Emilie hos AlpenTravel er en stor hjælp. Ved den nyligt overståede skiferie i uge 6 kunne jeg ligeledes konstatere, at Emilie virkelig har en stort servicegen. AlpenTravel formår at levere varen til toppræstation, og jeg vil til hver en tid anbefale AlpenTravel👍
Kan klart anbefale Alpen Travel… Rigtig venlig kundeservice(Jan), som hurtigt fik sendt et godt tilbud afsted til os med Ski i Bad Gastein i uge 4… vi krydser fingre for at Østrig åbner op igen hurtigst muligt
Vh Christoffer H
Vi bestilte liftkort og ski forud for at spare os selv 10% på ski og tid på begge dele.
Det hele skulle så være klar da vi ankommer. Liftkort i lejlighed og ski udstyr hos deres kontakt i byen.
Liftkort viser det sig at vi kunne have fået gratis til vores ældste datter (EUR 127). En fejl vi selv opdager tilfældigt.
Skistøvler er vi nødt til at betale igen, da de ikke er kommet med på voucher til deres kontakt (2 x EUR 34) - de er på bekræftelsen til mig. Det var i øvrigt ikke klar og alle informationer vi havde opgivet, havde de ikke modtaget og vi skulle derfor starte forfra. Ingen tid sparet, tværtimod!
Irriterende at skulle bruge sin ferie på at tjekke alt igen og prøve at få de for meget betalte penge tilbage.
Réponse de AlpenTravel
Kære Susanne,
Tak for din besked.
Vi har kontrolleret vores bestillingssystem og fejlen er blevet rettet.
Jeg ved at pengene straks blev tilbagebetalt for liftkort samt en del af skilejen!
Denne sag ser vi som afsluttet og jeg håber du finder løsningen tilfredsstillende.
God weekend.
Med venlig hilsen
Rasmus Sunke
Manager
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
