Constructeur Ossature Bois Avis 

Nous sommes les heureux propriétaires de notre maison Ami Bois depuis 3 mois, elle est confortable et très agréable à vivre au quotidien.

Je remercie tout particulièrement Stéphane Janiaud, notre conducteur de travaux, qui malgré les difficultés à toujours su trouver une solution.

A la lecture des avis, et face à la désinvolture d'Ami Bois, nous avons décidé de partager notre mauvaise expérience ....
Maison livrée hors d'eau/d'air en juin 2016, plutôt bien passée, avec une commerciale Top sur Lacanau, Mme Chaland.
Première déconvenue rapide, le constructeur a creusé un trou sous la maison avant de faire les pilotis et de construire, nous nous sommes retrouvés "dans l'eau" 6 mois de l'année avec les remontées hivernales (proche du Lac d'Hourtin). Intervention au bout de 3 ans d'une entreprise à la charge d'Ami bois pour tout drainer, problème réglé.
Seconde déconvenue de taille ..... été 2019, nous constatons que le revêtement de sol, clipsé, se détache, que les lames s'écartent, et que 2 vagues se forment dans la pièce de vie sur 10m. Nos meubles de cuisine se dissocient .... Contact pris avec Ami bois, un 1er technicien se déplace (Frédéric, il était top, parti depuis), on passe sous la maison, rien n'a bougé selon lui donc ça vient des poutres et des solives / pannes mal alignées ...... 2e visite avec son chef, diagnostic confirmé, il faut rouvrir tout le sol OSB de la pièce principale pour raboter les poutres et tout refermer ! Pour info, nous parlons de +2 cm de creux entre deux poutres .... donc sur 4m de longueur .... Problème, la pièce de vie n'est plus une coquille vide, et nous avons depuis la livraison réalisé le second œuvre (placo sur les murs, cloisons, cuisine équipée, revêtement de sol, escalier ....), et il faut tout démonter ....
De notre côté, un peu inquiets quand même, nous demandons un document descriptif des travaux et des engagements .... Ca a été compliqué ..... Bref, intervention programmée en septembre 2020. Le jour de l'intervention, surprise, Frédéric arrive seul, son collègue est malade, impossible de réaliser les travaux, il repart .... (pour être sincère, ils avaient planifié 2 jours de chantier à 2 personnes .... je n'y ai jamais cru ! démontage cuisine + escalier, délignage des dalles sur tous les pourtours, déclouage des dalles sur les 60m²et ouverture, rabotage des poutres, et reconstruction du tout ....)
Nouveau combat pour planifier une nouvelle intervention, Ami Bois se fait tirer l'oreille. Plusieurs mois après, la sentence tombe, Ami Bois a décidé de ne plus intervenir chez nous vu l'ampleur des travaux et nous renvoi à la garantie décennale !!! 1 an et demi de perdu !
Nous voilà lancés dans le marasme des recours aux assurances ..... Expertise réalisée en mars 2021, comme par hasard, le sous traitant qui a construit a déposé le bilan .... obligation de tout rouvrir !! Surprise, l'expert pointe que les travaux de réfection peuvent avoir des conséquences sur le 2d œuvre que nous avons financés et réalisés ensuite .... réponse du représentant d'Ami Bois : "ces coûts resteront à la charge du propriétaire, c'est la loi" ..... Exemple : si le démontage du sol clipsé par l'entreprise (qui reprend les erreurs d'Ami Bois) détériore des lames, s'ils en faut de nouvelles pour les découpes, .... c'est à nous de payer ...... Idem sur les murs puisque les rails reposent sur le sol, qu'il va falloir reprendre .... Brefs, c'est complètement aberrant .... et ne comptons pas sur Ami Bois pour assumer ses erreurs et prendre à sa charge ....
Aujourd'hui, juillet 2022, soit 3 ans après, nous sommes toujours en attente de la finalisation du dossier qui traine, la compagnie d'assurance a été rachetée, pas de réponses à nos appels, mails, ...., nous en sommes à mettre en demeure la compagnie d'assurance .....
Nous avons décidé de contacter en direct le sous traitant retenu et avancer les frais s'il le faut car on ne peux pas rester comme ça, ça empire de mois en mois ..... Première visite de l'entreprise ce jour en prévision du chantier (qui a l'air plutôt compétente à première vue) et nouvelle déconvenue ..... Charpentier de métier, il craint que le problème soit plus important qu'un simple alignement poutres/solives, et me dit que nous verrons bien une fois le plancher retiré ....
Depuis 2019, nous avons stoppé tous nos travaux puisqu'il va falloir tout défaire, nos meubles de cuisine continuent de s'écarter .... le sol bouge de plus en plus, ....
Ami Bois fait preuve d'une désinvolture totale, et nous laisse littéralement nous demerder seuls de tout ça .. (ils m'ont expliqué qu'une fois la décennale déclenchée, ils ne sont plus dans la partie ...... Mais se sont eux qui m'ont demandé de la déclencher .....).
J'ai vu qu'ils répondaient souvent qu'ils étaient désolés de ne pas avoir donné satisfaction .... ça ne suffit pas ! Et le préjudice, lui, il est bien présent .....

Livrée depuis mars, nous sommes installés dans notre maison Ami Bois depuis 3 mois et nous sommes ravis de cette habitation.
C’est une maison saine, confortable et économe en énergie. L’essentiel du chantier s’est plutôt bien déroulé malgré la situation actuelle. Les différents artisans étaient bien coordonnés grâce à notre chef de chantier, Mr. Janiaud.
Nous recommandons sans hésiter l’agence Ami Bois Toulouse qui a su nous accompagner tout au long de ce projet. Merci également à Mme. Céline Cauchy, l’actuelle directrice, pour sa disponibilité dans les différentes étapes de ce chantier.
Cécilia et Jonathan.

Une entreprise pas à la hauteur des attentes sur le papier et sur la réalité. Très mauvais matériaux utilisés très mauvaise gestion du chantier très mauvais relationnels à tous les niveaux du commercial à la secrétaire aux conducteurs de travaux au directeur d’agence bref nul à tous les niveaux ne répondent pas aux clients pas de suivis rien . Ne faites pas confiance comme beaucoup de gens comme nous . Pousser la porte d’un vrai constructeur de maison en bois pas de charlatans qui ne savent pas faire ni vous écouter ni vous donner des réponses honnêtes et concrètes . Notre construction a finie entre les mains d’un huissier pour constater. Allez voir des vrais pros du bâtiment croyez nous ça ne vaut pas la peine vous allez vous épuiser nerveusement.!!

J’ ai hésité longtemps avant de mettre ce commentaire
Aujourd ‘hui devant le manque de respect et d’honnêteté de l’entreprise Ami-Bois, je me dois de prévenir les futurs acquéreurs sur le manque de sérieux de l’entreprise et non sur le concept.
Je vous ferai grâce ici de toutes les difficultés rencontrées pendant la construction de notre maison en ossature bois.
En résumé voici ce qu’ il faut savoir avant de signer. Vous aurez une belle et confortable construction et pourrez être satisfaits de votre maison à ossature bois dont vous rêviez si .....
• Le chantier est mené par un vrai chef de chantier
• Vous êtes présents sur le chantier pour réceptionner et éviter de grosses erreurs.
• La communication entre les parties est existante
• Les artisans sont pro et/ou supervisent les travaux réalisés
• Les finitions ne sont pas baclées
• Le constructeur en question sait reconnaître les erreurs et y remédier rapidement.
En résumé nous pensions avoir une maison pour laquelle nous aurions de belles finitions , non seulement c’était du domaine du rêve mais nous avons vécu 10 mois de bagarres pour obtenir une réalisation digne de ce nom et ce n’est toujours pas fini.( construction sur La Rochelle 17)
Quelques mois apres ce commentaire je ne peux que constater la réactivité d'AMI BOIS 🤔....juillet 2022.. 👏👏et cerise sur le gâteau.. réponse automatique..

Société qui ne termine pas son travail.
Reste de multiples malfaçons dans la maison et refuse de les traiter avec une mauvaise fois déraisonnable.
Des erreurs critiques ont été faites sans excuse de leur part comme, par exemple, la pose d'une mauvaise charpente, un comble pour un constructeur de maison en bois.

Inadmissible.

Le développement en franchise d'Amibois a montré très vite sa limite. A Nantes, la société MAISON BOIS JMB (en cours de liquidation à l'heure où j'écris ces lignes) s'est révélée être une équipe de parfaits amateurs découvrant naïvement le monde de la construction, en méconnaissance totale des règles, normes, recommandations, principes constructifs, DTU.

Dès l'ouverture de chantier, ces apprentis sorciers ont failli sur à peu près tous les points :
- implantation de la maison (joint sismique trop étroit)
- pente des toits plats perpendiculaire à ce qu'elles devraient être,
- absence de certaines évacuation d'EP, passage des EP dans le garage,
- absence d'acrotère,
- VMC non débouchants et au mauvais endroit
- mauvaise couleur des huisserie et... du bardage (si si c'est possible)
- portes, fenêtres, murs parfois décalés jusqu'à 17 cm,
- mauvais porte d'entrée commandée,
- murs gondolés,
- prises électriques des sèches-serviettes installées à l'envers,
- perte des câbles télécoms dans la chape,
- absence d'isolant dans l'espace technique entre les étages
- infiltration d'eau dans le garage (absence de pente de seuil),
- tuyau d'évacuation des fumées du poêle à granulé non gainé sur toute sa surface,
- poêle à granulé non placé devant un placo anti-feu,
- absence de grille de ventilation dans certaines chambres,
- absence de bavettes au pied des portes,
- tableau électrique installé sur le mauvais mur,
- absence de placo sur la trémie de l'escalier,
- absence d'affichage du permis de construire,
- présence d'une gaine technique non prévue au plan,
- non notification d'un changement de garant en cours de contrat,
... et j'en passe !

Nous pensions signer avec une société bénéficiant de l'appui, du sérieux et du contrôle d'un groupe reconnu derrière, la réalité est tout autre.

A part les logos, la domiciliation du site internet et le droit de passer commande dans l'usine, les franchisés sont manifestement autonomes, et libres de faire absolument n'importe quoi. La maison-mère se dédouane complètement en expliquant qu'il s'agit d'une société distincte.

C'est ça, le système AMIBOIS....

Bonjour

AMI BOIS a racheté le constructeur Meison de Mios pour cause de redressement judiciaire. Nous avons des soucis de levée de réserves avec Meison (voir avis Google). Nous nous sommes permis d écrire à Ami bois pour solliciter une entente à l amiable en rar... Il y a presque 1 mois. Pas de sons et d'images de leur part...
Donc nous allons remplir les sites de toutes les agences et réseaux sociaux. Les futurs propriétaires doivent savoir

Nous avons fait construire notre maison en bois par Ami Bois Toulouse il y a 3 ans et demi maintenant.
Elle a été réalisé en 3 mois et l'adage "vite et bien ça n'existe pas" se révèle exact.Nous avons été de déconvenues en déconvenues. La dernière en date a été de découvrir que les gaines d'évacuation et d'aération n'étaient pas reliées au toit et qu'il y avait un défaut d'isolation de la charpente... pour une construction certifiée RT2012 c'est dommage!
Le SAV est indigent: nous avons du attendre 2 ans pour que le compteur électrique soit enfin doté des étiquettes correspondant réellement aux fusibles, plus de 12 mois pour qu'un trou dans le bardage soit comblé et des stops de volets défectueux réparés, on passera sur les fissures " normales" qui sont apparues sur les cloisons quelques mois après la réception et le manque d'étanchéité de la goulotte des raccordements électriques ( pas de mousse expansée), un défaut de raccordement de l’évacuation de l'eau ayant occasionnée une flaque sous la maison, les interrupteurs de volets montés à l'envers...