Efter att ha lagt fler än fem beställningar är det tydligt för mig att lagerinformationen aldrig är korrekt, leveranserna är alltid försenade och kundservicen är helt otillräcklig: felaktig informatio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Man skal lede meget længe, for at finde så god kundeservice :-) Har sjældent oplevet man strækker sig så langt, for at kunden er glad. Og til andre, så husk, at hvis man opfører sig ordentligt, når... Voir plus
L'entreprise a répondu
Der er et rigtig godt sted at handle deres hjemme side er overskulig og hurtig leverig. Supper tilfreds her fra.
Loved this store! It was my first time trying stained glass and I was unsure about the materials, not only the website has a lot of tips and tricks you can follow and were very helpul but also I had... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel artistique
- Grossiste en céramiques
- Grossiste en verrerie
- Magasin d'articles de loisirs
Écrit par l'entreprise
Anla Creative er en specialiseret virksomhed, der henvender sig til alle med passion for kreativ udfoldelse – fra hobbyentusiaster til professionelle kunstnere og undervisere. Vi tilbyder materialer og udstyr til blandt andet glaskunst og keramik og har med over 30 års erfaring opbygget en stærk position i den kreative branche. Vi er et kreativt powerhouse drevet af mennesker, der brænder for den kreative proces – og alt det, den rummer af nysgerrighed, fordybelse og udvikling. Som passionerede eksperter arbejder vi hver dag på at inspirere og guide andre til at udforske deres fulde kreative potentiale.
Coordonnées de contact
Nørreskov Bakke 107, 8600, Silkeborg, Danemark
- 86804288
- shop@anlaglas.com
- www.anlaglas.com
4,0
Bien
254 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God købsoplevelse
Klart og venligt svar på forespørgsel (i andet forsøg) og problemfri ekspedition af min derpå følgende ordre på diverse materialer
28 septembre 2022
Réponse de Anla Creative
Mange tak for de 5 stjerne Hanne, det er vi glade for. Vores mål er at svare på alle henvendelser samme dag, men mandage er vores travleste dag, så indimellem kan de ske at nogle svar først sendes afsted om tirsdagen.
Venlig hilsen
Team Anla
Fantastisk råd og vejledning
Fantastisk råd og vejledning , 2 skønne kvinder der svare på 1000 spørsmål og vejlede helt perfekt med keramik glasur mm.
Tak😍
26 septembre 2022
Réponse de Anla Creative
Hej Mia
Mange tak for at du tog dig tid til en anmeldelse. Det er altid rart at høre, vi lever op til forventningerne og kan vejlede kunderne helt perfekt ;-)
Hilsen hele Team Anla
Altid god og smilende betjening
23 septembre 2022
Réponse de Anla Creative
Hej Sanne
Mange tak for din anmeldelse. Dejligt at høre du er tilfreds med vores betjening.
Hilsen Team Anla
Fik gode svar på spørgsmål og fin…
Fik gode svar på spørgsmål og fin instruktion i brug af nye materialer
21 septembre 2022
Réponse de Anla Creative
Hej
Tak for at du tog dig tid til en anmeldelse. Det sætter vi pris på.
Venlig hilsen Team Anla
Supergod service
Supergod service. De ringede op, for at aftale alternativ til en vare, der ikke var på lager.
Hurtig og sikker levering på bare 2 dage. Wow.
23 septembre 2022
Réponse de Anla Creative
Mange tak.
Venlig hilsen
Ann Rosendahl
- Der var en god betjening
- Der var en god betjening
- Fik professionel svar på varen,
- Hvilken hvad man skulle vælge og hvorfor.
- Der er meget flot mattriale.
21 septembre 2022
Réponse de Anla Creative
Mange tak Preben. Vi ses igen.
Venlig hilsen
Ann Rosendahl
DK's bedste glas butik!
super lækker butik og fantastisk service! Imødekomne og kompetente medarbejdere, jeg blev vejledt rigtigt godt og da jeg er ny i glas verdenen var det en stor hjælp.
20 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Hej Nicolei
Tusind tak for dine flotte ord. Vi er kun glade for at kunne hjælpe dig godt igang.
Hilsen Team Anla
Restordre igen igen
Ja så er der igen igen varer i restordre, og som den eneste af vores leverandører vil ANLA ikke leverer restordrer fragtfrit.
14 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Hej Brian,
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Først og fremmest er jeg ked af, at nogle af dine bestilte varer har været i restordre, og vil medfør en ekstra omkostning for dig. Vi gør altid, hvad vi kan for at undgå restordrer, men derfor sker det desværre alligevel, at en vare kan være udsolgt.
Der er intet vi hellere vil end at levere hurtigt og komplet til vores kunder. Når der opstår en restordre, giver vi altid kunden mulighed for at vente med levering til ordren kan leveres komplet, eller om kunden ønsker, at vi skal levere, hvad vi kan nu, og senere få eftersendt restordren mod selv at betale fragten herfor. I dit tilfælde kan jeg se, at din hovedordre er leveret med ”fri fragt”, hvilket har sparet dig for 1200 kr. mens restordren vil koste 90 kr.
Venlig hilsen
Ann Rosendahl
Tusen TACK.
Tusen TACK.
Otroligt snabb frakt Väl packat Har rekomenderat er till vänner och bekanta
Kommer att återkomma
30 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Tack så mycket.
And a happy and healthy New year to you.
Kind regards
Team Anla
De yder en god service og er ordentlige…
De yder en god service og er ordentlige i håndteringen af ordrer. Alt i alt en rigtig god butik
14 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Dejligt at du bruger tid på at anmelde os, tak for det, det sætter vi pris på - og holder os oppe på tæerne. Venlig hilsen Team Anla
Fuldt ud tilfreds
Fuldt ud tilfreds. Det kunne være rigtig rart med lidt billigere fragtmuligheder, men alt var godt pakket, blev sendt hurtigt, og der var endda en lille julegave med.
11 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Tak fordi du tog tid til at anmelde os. Jeg tror fragt omkostninger er et problem som mange specialbutikker slås med og sådan som verden er skruet sammen for tiden, er jeg bange for det ikke bliver nemmere i fremtiden. Men tak igen for feedback. Venlig hilsen Team Anla
En meget god oplevelse
Mange tak til det venlige og kompetente personale hos Anla Glas. Jeg kan varmt anbefale firmaet, både for hjælpsomhed og for gode produkter.
6 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Sikke en dejlig måde at begynde dagen på. God jul til dig, fra Team Anla Glas
Altid super kompetent og hurtig…
Altid super kompetent og hurtig service.
Jeg har altid fået en virkelig top klasse hjælp, service og hurtig levering
TAK for Jer
Deva
6 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Tusind tak for den fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på! Rigtig dejligt at vide at vores indsats kan mærkes
Venlig hilsen og god jul
Ann Rosendahl
Super oplevelse
Jeg har foretaget mit første køb ved Anlaglas, og det bliver bestemt ikke det sidste. Fik rigtig god og hurtigt rådgivning, så jeg købte de rigtige varer. De er super søde, og fik uden problemer tilføjet varer til min ordre i sidste øjeblik. Kan kun give 5 stjerner.
4 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Mange tak for anmeldelsen. Det sætter vi stor pris på.
Venlig hilsen
Cecilie Rosendahl
Jättebra leverantör av Bullseyeglas
Toppenbra, snabb leverans och god service
26 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Tack så mycket, vi ser fram emot att hjälpa dig en annan gång. Med vänliga hälsningar Ann Rosendahl
Super god service
Super god service. De havde ikke varen på lager, men har hele tiden holdt mig opdateret og ringede for at tjekke om jeg var hjemme ved levering 👌🏽
4 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Mange tak.
Ann Rosendahl
Super hurtig levering
Super hurtig levering
Svarede på mit spørgsmål inden afsendelse
16 février 2021
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Mange tak Flemming. Vi håber vi kan hjælpe dig en anden gang.
Venlig hilsen
Ann Rosendahl
Modtog forkert vare
Modtog forkert vare - kontaktede dem, og fik tilbudt et lille afslag på den forkerte vare. Da det ikke var særligt attraktivt afslog jeg, hvorpå de sendte en returlabel, samt eftersendte den korrekte vare.
Ok reageret - dog koster det en stjerne, at man som kunde skal bøvle med en fejl, som de har begået, uden nogen form for kompensation.
Iøvrigt var der 2 stk af varen i den pakke, hvor jeg selvfølgelig tilbagesendte den ene sammen med den forkerte form. (Og nej - den var ikke en kompensation - da det er en dyrere vare end den fejlsendte)
12 février 2021
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Hej Kirsten
Tak fordi du tog dig tid til at anmelder os. Vi gør en del ud af at tjekke varerne inden afsendelse, men tilsyneladende har vi svigtet i dit tilfælder og det må vi beklage . Her var der tale om en menneskelig fejl, men det ændre naturligvis ikke på at tager din kommentar og forløbet i sig selv til efterretning.
Venlig hilsen
Ann Rosendahl
Super service og med en smil
Super service og med en smil! Jeg har ikke prøvet at få noget leveret fra dem endnu, men har købt en del i butikken og har været meget tilfreds med varerne og assistancen fra Anla glas.
9 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Tak for de pæne ord, du er meget velkommen en anden gang.
Venlig hilsen Ann Rosendahl
I er godt nok hurtige
I er godt nok hurtige . En overskuelig hjemmeside hurtig og nemt . Glæder mig til at se pakken .
9 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Tak for de fine ord og fordi du tog dig tid til at anmeld os.
Venlig hilsen
Ann Rosendahl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.