AovoproAvis 

Attention, en cas de panne le service client ne répond pas.En réalité les produit ne sont pas garantie car en cas de problème vous n’aurez aucun interlocuteur.du vol.
Ma trotinette est en panne et toujours sous garantie mais aucune réponse depuis 6mois si ce n’est des réponses automatiques

Fonctionne parfaitement. Correspond à toutes mes attentes

La trottinette était super... Jusqu'à ce qu'elle casse ! Renvoi chez eux à mes frais (40€!) et depuis, silence radio 😡😡😡 Ça fait plus d'un mois que j'attends la trotinette de remplacement !!!!

Trottinette de qualité, bon matériaux. Semble fiable. Montage aisé et rapide. Appli fonctionnelle qui permet d’accéder aux réglages de la trottinette. Prix super compétitif.
Je recommande un antivol U en plus du blocage des roues en mode parking.

la trottinette est comme d'écrit ,la livraison rapide ,rien a redire.

Article conforme à la commande. Délais de livraison corrects. J'ai commandé une trottinette adulte et une enfant. La trottinette enfant est bien mais ne convient pas à la taille de Lény 1.50 m, d'après le descriptif convenait jusqu'à 15 ans, Mais.... Je vais donc commander à nouveau une trottinette adulte pour qu'il soit à l'aise malgré ses 9 ans. J'espère que j'aurai un bon de réduction . Ah oui juste ce problème pour moi ! tous les messages, mails sont en anglais !!

La trotinette à 9 mois et je l'ai acheté sur leur site. Ma fille a failli tomber déjà plusieurs fois car elle s'arrête toute seule alors qu'elle est chargée... Depuis 3 jours, Aovo m'informe qu'il ne trouvent pas ma commande !
" I am so sorry, I searched all of our orders and didn’t find any information about you ， could you let me know what online shopping store did you buy it from？ "
J'ai envoyé par mail la facture (de chez eux), le nom de mon compte client Aovo et le numéro de la commande. Honteux d'avoir la même réponse permanente comme s'ils ne regardaient même pas les jointes de mon mail !!

Que puis-je faire ??? sûrement rien mise à part perdre 260 € pour 9 mois d'utilisation et pourtant garantie 2 ans !!

Trottinette de bonne qualité, je recommande ce produit

Livraison rapide très bon matériel.trotinette parfaite pour l instant.

Bonjour, j'ai acheté une trottinette aovopro 365. J'ai du changé la batterie moi même car elle était défectueuse, j'ai du changé le guidon toujours tout seul. Sachant qu'une vis avait été cassé. Une galère et aucun support. Maintenant il ne répondent plus au mail et je pense qu'ils attendent la fin de la garantie (déjà 5 relance en 6 mois sans réponse). La batterie ou le chargeur est mort!!! Je déconseille vivement cette société et leur produit. Une honte !!!!

Très bon article. Belle forme, excellentes performances, excellente batterie, bon prix. Je l'ai acheté pour mon fils et il en est très content. Le produit est bon, je recommande..

1 étoile car je ne peux pas mettre zéro.
Trottinette livrée abimée (pas de feu arrière, pièce métallique tordue qui frotte contre le pneu arrière, donc inutilisable et surtout dangereux). Je demande un remboursement et une étiquette de retour prépayée pour renvoyer la trottinette, et c'est là que le calvaire commence...
4 interlocuteurs différents qui ne suivent pas les échanges précédents et comprennent à peine ce que je demande. On me dit tour à tour que mon colis a été livré (sans blague), on me demande mon numéro de suivi de colis (!), on me propose de m'envoyer des vis pour fixer un nouveau feu (???) ou une pièce de rechange à installer seule. Bref, c'est une vaste plaisanterie.
Nous avons échangé 31 emails en 72h sans que personne ne soit en mesure de comprendre ce que je demande : réexpédier mon colis et obtenir une étiquette de retour prépayée pour renvoyer la trottinette et NE PLUS JAMAIS entendre parler d'AOVO.
Pire service client que je connaisse. Fuyez.

Nous avons acheté une trottinette aovo il y a 1 an et quelle déception de voir que les vis ne tiennent plus, et que la batterie s'arrête à la moitié de sa capacité après seulement 1 an de fonctionnement.
Etant garantie 2 ans, nous avons contacté le service client qui nous a proposé de nous envoyer toutes les parties et les réparer nous même avec de la glue. (Nous ne sommes pas technicien)
Lorsque nous demandons une réparation dans leur centre, cela est impossible. (pourtant noté sur leur site)
Après 3 mois d'échanges, nous avons plus aucune nouvelle de leur part et une trottinette qui ne fonctionne plus.
Je déconseille d'acheter une trottinette aovo.

J’ai acheté ma trottinette il y a 1 an, sur le site Aovo. Au bout de 2 mois, le moteur lâche ( la trottinette affiche E7).
Il a fallut 4 mois avant de recevoir un nouveau moteur, et ils n’ont pas pris en charge les réparations.

Par la suite la batterie a lâché, encore une fois réparation à mes frais.

Plus récemment, je roulais sur la route, et subitement, le cadre de la trottinette s’est fendu en deux. Autrement dit, la partie du haut s’est cassé et s’est délier de la partie du bas ( là où on pose les pieds).
Je vous laisse imaginer le danger de cette trottinette, avec des voitures derrière, j’étais sur le point de mourir.

Le SAV ne répond pas, je vais donc porter plainte pour divers motifs, contacter les services de qualité européens, la répression des fraudes, et montrer la médiocrité sur les réseaux sociaux pour faire couler cette marque

Super trottinette ! Très confortable et agréable à conduire.rassurante sur la route.je recommande.

Machine assez sympa .tant qu elle fonctionne….
Ensuite SAV inexistant …. Batterie défectueuse on me propose de la remplacer moi même avec un tuto YouTube …. Hallucinant
Le locket c est barré,on me propose la aussi de réparer moi même
Refus de réparer une machine sous garantie
Machine de 10/2022 sous garantie .

Service client au top et produit de très bonne qualité pour le prix ! Merci à "Neymar" pour sa compréhension et la résolution de mon problème ! Vous pouvez y aller les yeux fermés..