Arbeitsagentur Avis 

Mitarbeiter an der Anmeldung überheblich, lügen (entweder aus Unkenntnis oder bewusst) und nehmen Kunden nicht gleichberechtigt wahr.

Der arbeitslose bekommt am Ende des Tages ein Ermittlungsverfahren wegen Betruges, weil die Arbeitsagentur höchstwichtige Dokumente einfach nicht weiter bearbeitet oder gekonnt ignoriert, Änderungsmitteilungen werden nicht berücksichtigt, woraufhin man ein Schreiben einer Verwarnung erhält, obwohl man früh genug seine Dokumente einreicht. Widerspruch über Widerspruch bei dem Verein eingeleitet, Arbeitsverweigerung nenne ich deren Vorgehensweise.

Am liebsten unter einem Stern... keine Anlaufstelle mehr, nur Online-Äntrage, wo nix funktioniert und dann die Service oder Technikhotline anrufen... Wenn Hotline angerufen wird, legts entweder wegen "zu hoher anfragen" einfach auf und verweist auf e-services oder... tja Pech gehabt. Es ist ein echter Saftladen geworden... ich will doch nur kurzzeitig Geld beantragen um zu überleben und nicht zu Schmarotzen... und geholfen wird einem auch nicht, entweder Antrag online ausfüllen oder betteln... so ein verdammter ... kein wunder das man sich über uns kaputtlacht

Hallo , ich habe mich nach meiner Reha am 10.07.2025 arbeilos gemeldet und Arbeitslosengeld beantragt zuerst wurde es abgelehnt da Sie gesagt habe ich hätte Anspruch auf Krankengeld aber mein Krankengeld ist seitdem 02.03.25 fertig. Also habe ich angerufen und das mitgeteilt die Dame am Telefon sagte legen sie Widerspruch ein sie haben recht auf Arbeitslosengeld . Zwischendurch wurde mir gesagt das wird innerhalb einer woche entschieden nur hat mir niemand gesagt das ich mich nochmal arbeitslos melden muss damit der Wiederspruch durchgeht . Und nur wegen fehlender Unterlagen konnte sie nicht entscheiden . Und mir wurde gesagt das Widerspruch entscheid 3 Monate dauert und ich soll doch Bürgergergeld beantragen das habe ich dann auch gemacht . Man hätte mir das alles schon viel früher sagen können . Ich habe das alles nur erfahren weil ich angerufen und gefragt habe . Ich musste mich jetzt auch selbst versichern bei meiner Krankenkasse . Ich warte schon seit Juli das sich alles klärt . Ich wünsche niemandem abhängig vom arbeitsamt zu sein.

Das Anmeldeverfahren ist echt der Horror. Das einfache Login funktioniert nicht mehr. Stattdessen Bund-ID, wenn das erfolgreich absolviert wurde, springt er zurück und will noch ein Passkey haben, was auch nicht funktioniert. Es wird nicht angegeben, welcher Browser benutzt werden sollte, auch keine Hilfe angeboten, echt ätzend. Man braucht inzwischen -zig Apps, um sich überhaupt anmelden zu können.

Die Arbeitsagentur schickt oft Stellenangebote, die außerhalb meiner Stadt liegen. Es ist extrem schwierig sich schnell zu melden wenn man gekündigt wurde, weil man je nachdem 1 oder 3 tage zeit hat sich zu melden sonst bekommt man einfach eine Sperrzeit und somit weniger Geld was überhaupt gar nicht geht, aber selber braucht das Arbeitsamt extrem lange um zu antworten, Anträge zu prüfen und Geld zu überweisen.

Arbeitsagentur richtige abzocke, einfach eine Verbrecher Agentur ist das.

Anmeldung nur mit 2FA möglich. Wer stellt mir ein Gerät dazu? Wer bezahlt es?

Ich wurde von der Agentur für Arbeit in Berlin Nord im September sehr professionell und freundlich beraten. Besonders im Rahmen meines Bildungsgutscheins habe ich mich gut informiert und individuell unterstützt gefühlt. Die Mitarbeiterin hat sich Zeit genommen, meine Situation zu verstehen, und mir konkrete Perspektiven aufgezeigt, die mir wirklich weitergeholfen haben. Natürlich hatte ich mich auch im Voraus selber bereits über Optionen informiert (das ist schon sehr wichtig, bevor man bei der Agentur einen Termin hat, damit man auch auf viele Fragen bei Bitte um einem Bildungsgutschein gut vorbereitet ist).

Solche engagierte Beratung verdient mehr Anerkennung, als sie oft bekommt. In anderen Ländern hat man viel weniger Unterstützung als in Deutschland!! Das wird oft nicht gewürdigt, was sehr schade ist.

Unmenschlich mehr Worte fallen einem nicht ein

Webseite funktioniert nicht

Anmeldung mit der Bund-ID nicht möglich

Beim Anruf wird einen mitgeteilt das man innerhalb der Geschäftszeiten anrufen soll, auch wenn du wärend der genannten Zeiten anrufen solltest.

ein richtiger ka$# Verein

Man wird nur halbherzig behandelt. Es wird nur strikt nach deren Vorgaben zugehört aber reden, eine Lösung finden ist nicht möglich. Man wird in eine Schublade gepackt die sich die jeweiligen Berater für einen denken und bekommt keine Chance das Gegenteil beweisen zu dürfen.
Hat man ,,nur,, eine einjährige Fachausbildung als Helfer zählt dss nichts. Mit den Worten meines Beraters ,,sie haben ja keine richtige Fachausbildung die wichtig wäre,, .Sollte die Bundesagentur nicht werben für Ausbildungen? Schön wenn hinterher nichts zählt weil man keinen 1,0 Abschluss hat. Mir wurde dies leider von mehreren Mitarbeitern der Zweigstelle Weiden mitgeteilt.
Ehrlich Armselig wenn man Hilfe braucht und so behandelt wird obwohl man auch Arbeiten und Kooperieren möchte. Ich wollte nach einigen abgeschlossen Ausbildungen nicht wieder eine neue beginnen und deshalb Alternativen besprechen aber mir wurde nur ein Ausbildungsbeginn mitgeteilt. Weigere ich mich bekomme ich natürlich Sanktionen die ich mir nicht leisten kann.
Ich freue mich auf den Tag unabhängig von dem Amt sein zu können und dann möchte ich nie wieder mit diesen Leuten zu tun haben. Wirklich inkompetent und bedrohlich. Mir kam es vor dass die Mitarbeiter sich hinter ihren Vorschriften verstecken nur damit Fälle bzw. Menschen die Hilfe brauchen schnell abgeheftet werden können. Zudem hatte ich mit einem Reha-Mitarbeiter der Agentur kurz zu tun dieser war sehr abweisend und wurde gerne mal laut. Eher Typ Bundeswehr. Schade dass man auf solche Menschen trifft wenn man Hilfe benötigt.

Ein Stern ist noch zu viel! Die App sowie auch die 2 Faktor Anmeldung, Passkey, die aller letzte Katastrophe! 3 Stunden bin ich jetzt mit dem Müll beschäftigt. Und am Ende...die Dokumente können nicht hochgeladen werden. Antrag wird nicht abgeschickt! Klasse! Das ist echt das letzte! So viel dazu: Deutschland Digitalisierung! Das ich nicht lache!!!

Wir schlagen die Agentur für Arbeit als ersten Preisträger für den neu zu installierenden Franz-Kafka- Preis vor für unschlagbar kafkaeske Leistungen in der Bürokratie bei ihrem Identifizierungsverfahren. Es wird da sicher viel Geld eingespart, wenn wir entweder 50 km für eine persönliche Arbeitslosenmeldung fahren sollen oder uns, nach tagelangem Warten auf eine Pin per Post, durch ein groteskes Anmelde-Verfahren quälen mussten. Es ist lächerlich, wenn in diesem Staat von Inklusion behinderter Menschen oder von Migranten mit Sprachproblemen sowie von Niederschwelligkeit geprochen wird. Da hilft auch kein Herummachen mit leichter Sprache mehr. Diese Hürden sind leider für viele Menschen unüberwindbar.

Frau Premananth hat sowohl ihr Fach als auch ihre Persönliche Kompetenz in ihrem Beratungsgesprächen professionell mit involviert und hat mich sehr motiviert und permanent mit ihrem besten Wissen und Gewissen beraten, sodass ich meinen beruflichen Werdegang erfolgreich fortsetzen konnte. Vielen Dank für die Unterstützung
B.G.

Das mit dem Passkey auf der Webseite und auch der App ist der letzte Müll. Bei jeden Wechsel der Hradware ob PC oder Handy oder Neuinstalltion der PC Software sorgt dafür das man neue Einmalzugangsdaten anfordern muss.
Das geht auch einfacher aber sagt man den Leuten das dort dann kommen die einen S.. frech und meinen man braucht nicht zu diskutieren.
Kundenservice 0, Teschnisches Wissen 0, Kompetenz 00.
Naja dann sollen die halt wieder den schönen altmodischen Weg per Post bei mir nehmen das ist mir echt zu blöd.

Guten Tag

würde es nicht hier schreiben, aber das ist armes Deutschland heute

3 Monate ohne Gehalt, ohne Versicherung, laut Sozialgesetz

nach Dubbel-Online-Kundennummer Vergabe BA

und mit mehreren Versuchen, sich anzumelden

(ständige Wartungsarbeiten???)

Habe mich am 30.03.2025 arbeitslos gemeldet über Tel. Kundenservice mit Wirkung zum 01.05.2025 als Arbeitssuchend durch fristgerechte Kündigung in der Probezeit zum 30.04.2025.

Nach dem Tag der Arbeit Feiertag am 02.05.2025 um 9.30 Uhr persönlich bei BA Wuppertal vorgesprochen zur Arbeitslosmeldung. Ohne Bearbeitung kam nicht mal zum Anmeldungsschalter dran, Warteschlange.

Außen von ca. 50–60 Personen. durch Security vor 12 Uhr rausgebeten (Freitag)

(wie Hunde, die auf den Herrn warten müssen)

Am 06.05. arbeitslos gemeldet, in Empfang beim 2. Termin Eckdaten in BA Wuppertal übergeben. Nach 2 Monaten Bearbeitungszeit mit mehreren Telefonaten und Mails.

Das Dubellonlieinkonto ist endlich abgeglichen worden und ist am 17.06.2025 Endgilt auch freigeschaltet durch Datenabgleich
und jetzt, nach 3 Monaten, kommt am 20.07.2025 Bearbeitung des Arbeitslosenantrags, Frage zum Anhörungsfragebogen, Eintritt der Sperrfrist.

seit 01.05.2025

ohne Leistung, ohne Versicherung, seit knapp 3,5 Monaten

mein Anwalt wurde eingeschaltet für die sache jetzt .

Wenn man sich auf die Agentur für Arbeit in Heinsberg verlässt ist man verlassen die Handeln nie zum wohle der kunden ich habe vor einiger Zeit einen Wirbelbruch erlitten wodurch ich leider meine Arbeit aufgeben musste per Bund ID habe ich mich arbeitslos und suchend gemeldet das wurde natürlich nicht angesehen weil die Mitarbeiter da so ungebildet sind und keine Ahnung hatten das die sowas haben und anbieten zack da bekommt man direkt Geld Speere weil man schlauer ist wie die leute da nur eins wird dabei vergessen ich war dafür arbeiten und die tun so als wäre es der ihr Geld dazu kommt noch das ich ein Ärztliches Attest vom Orthopäden anhand meines Wirbelbruch bekommen habe wo drauf stand das ich keine schwerwiegende arbeit errichten darf und deswegen eine Umschulung empfohlen wird doch da haben die sich auch mit allem zeitgelassen und sollte ein physchologisches Gutachten mit machen das ich ein Bildungschein bekomme zur Umschulung habe monate drauf gewartet und wäre fast daran kaputt gegangen weil ich mir in der zeit keine arbeit suchen konnte und was passiert an dem tag wo ich das Gutachten haben sollte fahre ich da hin frag unten nach wo ich hin muß weil ich ein Termin zum physchologischen Gutachten habe da sagte die Mitarbeiterin ich hätte keinen Termin also verarschen können die sich alleine da mit dennen ist es komplette verschwendete zeit da ist man besser dran wenn man sich selber hilft und arbeit sucht so inkompetente Mitarbeiter habe ich noch nie erlebt

Nichts als Stress.
Muss mich arbeitssuchend melden. Vorab telefonisch längst alles erledigt gewesen. War heute bei der Agentur
( ohne Termin), da hieß es, "NEIN" ohne Termin geht nichts.
Es war NIEMAND dort.
N - I- E - M- A - N - D!!.
Keine Kundschaft. Nur, drei Damen. Eine am PC. Zwei Damen am Info Schalter.
Telefonisch kommt man nicht durch.
Passwort key, konnte nicht erstellt werden.
Authenticator wurde nicht anerkannt.
BundID, hat 50 Minuten gedauert.
Nun, nach dem mir geholfen und alles eingerichtet wurde, komme ich immer noch nicht weiter. Bin genau so weit wie am Anfang.
Das Ganze hat mich gerade 2 Std 50 Minuten gekostet.
Das kann doch nicht sein, dass die Bundesagentur für Arbeit, solche Mitarbeiter hat. Die den Kunden nicht weiterhelfen.
Die Aussage der Damen am Schalter war, nach dem sie sich zur Kollegin gedreht und mit einem Grinsen wieder mir zugewandt hat, wenn Sie bei mir ne Ausnahme macht, muss sie dies bei allen tun.
ES WAR KEINE KUNDSCHAFT DA!
Wenn ich dann endlich nen Termin bekomme, heißt es sicher, dass ich zu spät bin. Und bekomme somit eine Sperre, wegen nicht Einhaltung der Bedingungen..
Nicht kundenorientiert!
Nicht kundenfreundlich!

Nach dem 12'ten telefonischem Versuch durchzukommen und langer Wartezeit, habe ich alles innerhalb 3 Minuten alles erledigt. Die Dame am Telefon meinte, für mein Anliegen wäre 'KEIN TERMIN' nötig gewesen.
- Datenabgleich.
- Dazu ein Datum notiert.
Und fertig war ich.
Sie hat mir zusätzlich noch Tipps gegeben, was ich wie/wo selber machen kann.
Dazu waren die Damen am Info Schalter in Wangen nicht un der Lage

BundID sei immer noch nicht eingerichtet. Trotz, dass es eingerichtet wurde und ich schon im Portal der Agentur drin war...

- Passkey funktioniert nicht
- Authenticator funktioniert nicht
- BundID trotz Registrierung nicht registriert...

Anmeldung ist schlicht eine Katastrophe. Die "Sicherheitshürden" (wenn sie funktionieren, bei mir nicht der Fall) sind höher als bei Bankportalen. Warum?
Was soll der "Arbeitslose" für Geheimnisse haben?
Und ausßerdem komplatt unübersichtlich. Reine Geldverschwendung. Um 90% vereinfachen und der Arbeitslose ist zufrieden.
(Nebenbei, ich bin sehr Techniknaffin. Kann mir gar nicht vorstellen was für Probleme andere haben dürften)

Wer sich dieses neue Anmeldeverfahren ausgedacht hat, muß einen schweren Schaden haben. Es reicht nicht, Mailadresse und Passwort einzugeben. Nein, man muß im Schweinsgalopp auch noch eine App öffnen und huschhusch einen Code eingeben. Leute, Ihr habt doch offensichtlich Langeweile. Ab sofort nur noch persönlicher Kontakt mit dem Amt vor Ort, falls notwendig