Aroma-Zone Avis 

36 658
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 19 540 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits naturels proposés, souvent décrits comme efficaces et fiables pour divers besoins. De nombreuses personnes apprécient le rapport qualité-prix avantageux, trouvant les tarifs très abordables et les produits accessibles financièrement. La livraison est souvent rapide avec des colis soigneusement emballés, et le personnel est fréquemment salué pour son accueil exceptionnel et ses conseils professionnels. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la disponibilité des produits en magasin et ont trouvé l'accueil ou la réactivité du personnel en boutique parfois décevants. De plus, quelques personnes ont signalé des retards de livraison importants, des produits endommagés ou périmés à l'arrivée, et un service client jugé inefficace pour résoudre ces incidents.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, les décrivant comme qualitatifs, efficaces et... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les décrivant comme... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions positives sur les prix, les décrivant comme abordables et raisonnables... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant l'accueil agréable, la serviabilité et les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

2 commandes en 2 mois. Tout s'est bien passé. produits bien emballés, livraison dans les temps annoncés. La seule difficulté est de bien comprendre l'utilité et l'utilisation des multiples produits... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Probablement l’enseigne chez laquelle je commande le plus souvent ! Des produits naturels et pour ceux qui sont fabriqués par la marque, ils sont souvent très qualitatifs (regardez les notes et avis).... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis une fidèle cliente d'Aroma-zone depuis quelques années déjà. Je ne souhaite me soigner qu'avec des produits naturels et suis toujours à la recherche sur leur site d'une réponse à un problème.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Aroma-Zone, c'est un véritable phénomène dans le monde de la cosmétique et du bien-être au naturel. Que vous soyez adepte du 100% fait maison ou simplement à la recherche de sérums efficaces, clean et... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 26 des 56 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cosmétiques
  2. 4 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Centre de bien-être

Écrit par l'entreprise

Aroma-zone : le site de l'aromathérapie et de vente en ligne d'huiles essentielles pures et naturelles, huiles végétales et hydrolats BIO, ingrédients cosmétiques naturels pour cosmétiques maison.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

37 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(36 658)

21 676 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Belle enseigne où l'on trouve un large…

Belle enseigne où l'on trouve un large choix de produits cosmétiques et beautés plus ou moins naturels j'adore. Le seul inconvénient cest le conseil client, les vendeurs ne sont pas assez formés sur les produits je trouve et peuvent te raconter n'importe quoi juste pour vendre c'est très dommage. Du coup, il faut bien savoir ce qu'on veut et ne pas hésiter à tester car les produits sont très bons.
J'espère aussi que vous sortirez bientôt une gamme de maquillage (fond de teint etc...) pour toutes les teintes.

23 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

De très bons produits. Rapport qualité prix idéal. Je recommande les yeux fermés

24 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Des huiles essentielles de qualité

Je suis fidèle à aroma zone depuis un moment maintenant et j'y reviens régulièrement. Les produits sont de grande qualité aussi bien les huiles que les contenants que l'on peut trouver chez eux. Je recommande. Rapport qualité prix excellent et frais de port souvent offerts si l'on sait attendre un peu.

19 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Grandes variété de produits

Grandes variété de produits. Produits d'origine naturelle. Qualité très satisfaisante. Bon accueil en magasin. Prix très raisonnables.
Inconvénients : Trop de monde en magasin (Toulouse), attente, allées trop exiguës.

23 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
J'ai demandé à une vendeuse de m’indiquer des gouttes sur le produit mais elle m’a repondu qu'elle n'était pas médecin et qu'elle ne pouvait pas noter cela sur le produit . Pour devenir médecin il faut 10 ans d’étude., alors qu'une vendeuse a maximum de 3 ans. Vos produits sont-ils vraiment si efficaces si les vendeuses n’exercent pas pleinement leur métier? Trouver une autre solution car je suis resté sans voix . Ne me dite pas que c'est la politique de l'entreprise. Là je ris.
Belle fin de journée.

4 juillet 2026
Logo de Aroma-Zone

Réponse de Aroma-Zone

Bonjour Catherine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les conseils attendus en boutique.

Nous formons nos conseillers et nos conseillères sur nos produits, ingrédients et recettes afin de vous offrir un conseil adapté à votre besoin. Toutefois, malgré l'assiduité et le professionnalisme de nos équipes, il peut arriver que votre question dépasse au moins temporairement leurs capacités à vous répondre sur l'une de vos problématiques personnelles. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.

Afin de compléter l'expertise de notre équipe, notre service client reste à votre écoute depuis le formulaire de contact du site internet ou par téléphone au 04 13 35 50 00 : Choix 1 puis 1 pour le Pôle Conseil. Notre équipe aura plaisir à répondre à vos questions et à vous apporter un conseil personnalisé et de qualité.

A bientôt,

Pauline
Service Client Aroma-Zone

Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel

Comme toujours commande arrive rapidement; de bon produits avec un bon rapport qualité prix
Je recommande

16 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Topissime

Produits de qualité, personnel très à l'écoute. Rien à dire, bravo!

23 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire

Rien à redire. Produits de bonne qualité, SAV très réactif. Je commande sur ce site depuis des années, jamais de mauvaise surprise, donc je continue ^^

23 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus