Délais un peu long pour récupérer le telephone. Mais une fois le mail reçu réception du telephone très simple en boutique. Seul regret de ne pas savoir si le telephone est toujours assuré sur différen... Voir plus
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Réponse de Assurance Mobile
Bonjour a tous,
Mettre des petites lignes entres les grandes est le savoir faire de assurances mobile.
A fuir le plus rapidement possible.
Pour avoir un travail à risque ou les accident arrive souvent, et ayant changer de téléphone récemment j’ai voulu prendre cette assurance qui disait tout prendre en charge comme toute les autres assurances. je ne me suis pas inquiéter venant de Bouygues Télécom et ayant déjà du faire face à des assurances qui fonctionne très bien et qui sont à l’écoute et clair dans leurs différent contrats. lorsque l’on souscrit rien est écris et indiquer explicitement car si j’avais su les conditions, je n’aurais pas pris d’assurance, pourquoi prendre une assurances pour que quelqu’un d’autre casse votre telephone alors que tous le monde a une responsabilité civil et je ne parle pas de l’aimabilité des personne au téléphone, alors que je suis poli et courtois.
Je vous recommande fortement de les fuirs.
Et je compte bien faire passer l’information.

Réponse de Assurance Mobile
Sinistre pris en charge assez rapidement, prêt d'un téléphone pendant la réparation [ très important ]

Réponse de Assurance Mobile
Très satisfaite de la prise en charge de mon téléphone
Service de livraison déplorable (dpd)
Dommage...

Réponse de Assurance Mobile
Très satisfait, délai de traitement très correct, et informations claires

Réponse de Assurance Mobile
Déclaration faite il y a 7 jours et aucun retour.
Mon téléphone est sur le.point de lâcher, je paye l'assurance depuis 2.5 ans.
J'espère un.retour très bientôt et une.prise en charge de l'accident.
En.attendant mon avis sur cette assuranc mobile, que l'on m'a conseillé pour sa rapidité de prise en charge, est de 1 étoile !

Réponse de Assurance Mobile
RIDICULE. Vendu par Orange comme tout-risques, et vous faites tomber votre iPhone par accident - et ceci n'est pas assuré. Il faut que quelqu'un d'autre (un tiers) vous fait tomber votre téléphone. ! Et ensuite.....quoi d'autre? Achete avec un cadre de credit et c'est probablement déjà assuré. Nul.

Réponse de Assurance Mobile

Réponse de Assurance Mobile
Bonne réparation du mobile, dans les temps fonctionne bien

Réponse de Assurance Mobile
Le processus de réparation de mon téléphone s'est bien passé que ce soit la déclaration d'accident, prise en charge du téléphone et sa réparation puis le retour en point relais. Merci

Réponse de Assurance Mobile
une assurance que je paye depuis plusieurs années pour différents téléphone, jamais eu de dégats donc pas eu besoin. Là, ma fille fait tomber son téléphone, il est cassé sur l'arrière, je déclare le sinistre à mon nom comme c'est moi qui suit titulaire du contrat vu qu'elle était mineure et là on me refuse une prise en charge car c'était elle la bénéficiaire !! ils ne veulent rien savoir, pas de geste, rien ! donc une assurance juste là pour vous prendre de l'argent

Réponse de Assurance Mobile
Tout a été très rapide.
J'ai été surpris, agréablement surpris de la rapidité et de la fluidité de réparation du téléphone de mon fils.
Et en plus, le téléphone nous est revenu comme neuf.
Un grand merci

Réponse de Assurance Mobile
Rapidité, mon appareil a été remplacé dans la semaine, efficace

Réponse de Assurance Mobile
Portable acheté il y a plus de 2 ans.
Je n'ai jamais rien demandé à l'assurance.
Lorsque j'ai voulu changé la coque, tout l'arrière du téléphone s'est cassé.
Mais l'assurance m'a gentiment répondu que ce n'était pas accidentel (comme si cala était volontaire de ma part...).
Payé des assurances alors que cela me revient 10x plus cher que le prix de mon téléphone et le jour où on a besoin personne.... Seulement là pour encaisser l'argent.

Réponse de Assurance Mobile
J'ai apprécié la rapidité et la compréhension de vos services. C'était déjà une forte contrariété d'avoir mon téléphone dans cet état, la gestion des réparations fut parfaite, je n'ai absolument rien à redire, grâce au prêt d'un téléphone par ma boutique orange, cette période fut apaisée.
Merci à toutes et tous.
J'espère toutefois ne pas avoir à
vous solliciter prochainement 😁
Mais si par malheur ce devait être le cas, je suis serein et je vous en remercie sincèrement 🙏🏻

Réponse de Assurance Mobile
Simplicité pour déclarer un sinistre , dossier rapidement pris en charge , suivi des opérations claires et téléphone parfaitement réparé. Heureusement que j'avais souscrit cette assurance.

Réponse de Assurance Mobile
Vraiment super cette assurance.
Mobile reçu réparé dans un temps très court.
Bravo

Réponse de Assurance Mobile
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