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L'atelier des Chefs Avis 

329
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 316 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs trouvent généralement les cours en ligne très clairs, bien structurés et parfaitement adaptés pour acquérir rapidement de nouvelles compétences à leur propre rythme. Beaucoup soulignent également la qualité de la pédagogie ainsi que les précieux conseils et retours constructifs dispensés par les formateurs. Cependant, certaines personnes ont également mentionné des erreurs répétées dans les questionnaires, des anomalies techniques et des contenus parfois survolés. D'autres utilisateurs ont regretté un net manque d'accompagnement, de réelles difficultés de disponibilité de la part des coachs et un suivi globalement très insuffisant.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur l'expérience utilisateur, partagée entre des cours faciles... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel ambigu, car les avis sur l'équipe sont très partagés. D'un côté, de... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de produit, certains consommateurs appréciant les... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service, oscillant entre des critiques sévères sur le... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambiguës sur qualité, révélant un contraste marqué entre les expériences.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai suivi (en fait je suis en train de suivre) la formation Sommellerie de l'ADC. C'est une formation essentiellement à distance mais on fait aussi des dégustations d'échantillons de vins qu'ils envo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Formation mécanique, Dans l'ensemble bonne mais beaucoup d'erreurs dans les quizz, notamment dans l'identification de certaines pièces ou la localisation sur les dessins... Certains quizz où... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Les promesses de départ ne sont pas au rendez-vous. Rendez-vous avec coach non honoré. Questions restées en suspens. Problèmes techniques d'accès aux lives non résolus : "je transmets au service conc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile à suivre, très instructif, avec bien sûr le défaut lié à la méthode: chaque personne est seule dans ses essais, même s'il y a des visioconférences, et sa motivation ne tient qu'à elle. Donc si... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 34 des 35 meilleures entreprises de la catégorie Centre de formation
  2. 11 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Cours
  3. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Cours de cuisine
  4. 35 des 36 meilleures entreprises de la catégorie Centre de formation à distance
  5. 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Institution éducative

À propos de L'atelier des Chefs

Écrit par l'entreprise

Créé en 2004 autour d’ateliers de cuisine, L’atelier des Chefs a progressivement développé une offre de formations digitales reconnues, destinées aux métiers de la main et de l’humain : cuisine, pâtisserie, bâtiment, beauté, santé, arts décoratifs et créatifs, mécanique.

Nos formations sont conçues par des experts métiers, avec une approche pédagogique concrète, progressive et accessible, permettant à chacun d’apprendre à son rythme et d'atteindre ses objectifs.

Organisme de formation certifié et valorisé par les Meilleurs Ouvriers de France depuis 2021, chaque année, nous accompagnons des milliers d’apprenants partout en France. Notre taux de réussite est la meilleure preuve de la qualité de nos formations : 98% de réussite à l’examen en 2025 sur l’ensemble de nos formations.

Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

329 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,5

Tous les avis

(329)

313 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Apprentissage à la carte

Apprentissage à la carte, on peut s'y mettre en fonction de notre emploi du temps.
La pratique , la pratique, la pratique, il n'y a que ça pour savoir faire.
Matériel a acquérir (acheter ou louer) ce qui est un point à bien prendre en compte car cela coûte un peu pour ceux qui seraient un peu juste financièrement.

8 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Laurent, un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que la flexibilité de notre format digital vous permette d'apprendre à votre propre rythme. Vous avez raison de souligner l'importance de la mise en pratique : c'est effectivement le meilleur moyen de progresser et de maîtriser de nouveaux savoir-faire. Une liste avec le matériel nécessaire est communiquée par nos conseillers pédagogiques.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 1 sur 5 étoiles

Plate-forme vieillissante et contenu très moyen

Assez déçu de la plate-forme (pas très user friendly, lente) et du contenu de la formation, avec parfois des incohérences entre les supports écrits et les vidéos par exemple.

Pour le prix déboursé, c’est décevant et j’ai le sentiment d’avoir plus de contenu précis dans mes livres de formation, qui m’ont coûté qq dizaines d’euros

Je m’étais basé sur la réputation pour choisir ADF mais si c’était à refaire j’essayerais une plateforme concurrente.

15 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Yohann, nous regrettons votre déception, mais sachez qu'une mise à jour récente a rendu notre plateforme bien plus fluide. Contrairement à un livre, notre formation vous offre un accompagnement complet : accès direct aux coachs par mail ou RDV, support réactif et communauté d'entraide. Nous harmonisons actuellement nos supports écrits et vidéos pour corriger toute incohérence. Contactez-nous à support-ichefpro1@atelierdeschefs.com pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me sens abandonné et j’ai pas de…

Je me sens abandonné et j’ai pas de suivi

6 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ressentiez ce manque de soutien, car l'accompagnement est au cœur de notre méthode. Votre coach va vous appeler personnellement dans les plus brefs délais pour faire le point sur votre parcours et répondre à vos besoins. Si vous avez une urgence d'ici là, n'hésitez pas à nous écrire à support-ichefpro1@atelierdeschefs.com.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis actuellement élève de cette…

Je suis actuellement élève de cette formation pour passer le CAP Coiffure. Nous n'avons pas eu de coach métier pendant plusieurs mois, les lives promis sont annoncées à la dernière minute (1h30 à peine avant le début du live) et ecoren pire, des erreurs sont présentes dans le contenu pédagogique ! Pour avoir un RDV avec un coach de suivi, il faut être patient (très patient) : j'ai du attendre 1 mois entre le jour où j'ai programmé un appel et le jour où celui-ci a eu lieu.
Pour pallier à tout cela, notre promotion a du créer un groupe WhatsApp pour pouvoir échanger et s'entraider.

Pour le moment, je regrette d'avoir choisi l'Atelier des Chefs pour passer ma formation et je ne la recommande pas.

13 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour, nous comprenons votre frustration et avons agi : Cécilia, votre nouvelle coach , a rejoint l'équipe pour vous accompagner. Pour les lives, une réinscription est nécessaire suite à nos mises à jour. Si les rendez-vous sont prisés, notre équipe reste disponible immédiatement via le standard ou à support-ichefpro1@atelierdeschefs.com. Nous mettons tout en œuvre pour corriger les dernières coquilles pédagogiques.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 1 sur 5 étoiles

Inadapté je déconseille

Inadapté je déconseille

21 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour, nous regrettons sincèrement que votre expérience ne réponde pas à vos attentes. Chaque parcours est unique et nous aimerions comprendre ce qui a pu vous sembler inadapté afin de vous aider au mieux. Nous vous invitons à nous contacter à support-ichefpro1@atelierdeschefs.com pour faire le point sur votre situation avec notre équipe pédagogique.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 2 sur 5 étoiles

Des profs compétents et disponibles. La plateforme est désuète, des bugs. Des incohérences dans les cours

La plateforme est désuète. De nombreuses incohérences dans les cours.
Le coach (professeur) est, lui, compétent et apporte ordre et clarté dans l'apprentissage.
Les cours ont besoin d'une révision complète. Les délais de correction des exercices dépassent les 7 jours.

5 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour François, nous sommes ravis que l’accompagnement de votre coach vous satisfasse ! Une mise à jour vient d’être déployée pour optimiser la plateforme et nous révisons actuellement nos contenus. Concernant les corrections, notre délai maximum est bien de 7 jours pour garantir un suivi de qualité. Pourriez-vous nous préciser les bugs rencontrés à support-ichefpro1@atelierdeschefs.com afin de nous aider à nous améliorer ?
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 2 sur 5 étoiles

je suis vraiment très déçu de ne pas…

je suis vraiment très déçu de ne pas avoir accès au module véhicule anciens. En tant que particulier sexagénaire, je n'ai pas accès à un garage ou je vais pouvoir valider le remplacement d'une courroie de distribution et je ne pas le réaliser sur mes véhicules perso qui ont des chaînes. C’était la seule motivation de moi choix par rapport à vos concurrents.

20 février 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour, l’accès aux modules spécifiques, comme les véhicules anciens, se débloque progressivement pour garantir la maîtrise des bases du CAP. Pour vos travaux pratiques sur courroie, nous disposons de garages partenaires et de conventions de stage pour vous accueillir en conditions réelles.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas mal, mais déçu

La formation est intéressante et beaucoup de ressources sont pertinentes.

Je relève cependant des coquilles dans certains modules, et je pense que l'ambiance de chaque début de chapitre est un peu trop cucu la praline, ça sent l'IA de mauvais goût. Enfin, il y a beaucoup de clics a mon sens pour parvenir au bout d'un thème, et les évaluations ne sont pas assez difficiles pour permettre une véritable évaluation.
Je pense aussi que les vidéos d'explication sur un vrai véhicule présentent des situations trop idéalisées, dans lesquelles tout se passe bien. Il faudrait rajouter des conseils, des trucs et astuces pour faire face à des situations difficiles.

Il existe sur YouTube une grande quantité de vidéos (gratuites donc) qui permettent d'atteindre un niveau de compétence théorique bien meilleur.

En bref, arrivé a la moitié du parcours, je suis assez déçu. J'espérais mieux d'une formation à 2000 euros.

4 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Romain, nos contenus sont conçus par des experts bien réels pour répondre aux exigences du CAP, loin des vidéos YouTube sans certification. Nos experts animent des lives pour partager leurs astuces terrain et corriger vos exercices. Votre préparation à l'examen justifie cet investissement, et nous restons à l'écoute sur support-ichefpro1@atelierdeschefs.com pour faciliter votre navigation.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 3 sur 5 étoiles

Aucun contact réel avec le coach

Aucun contact réel avec le coach. Les fiches d'auto évaluation ne sont pas pratique du tout, ni pour renvoyer les exercices en photo à qui comment sur le tchat aucune réponse ?! Ni pour le challenge de Noel?! Ainsi que pour retrouver les exercices à faire qui ne sont pas si facile à retrouver! Je me suis fais un dossier avec toutes les fiches des exercices de bouquet à réaliser pour que ce soit plus simple je les ai toutes renomées. Heureusement que l'on a accès au cours pendant deux ans!

4 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Vanina, nous regrettons ce sentiment d'isolement. 16 de vos 43 exercices sont corrigés personnellement par Thierry, votre expert métier, via l'onglet dédié. Votre coach reste aussi disponible pour la motivation et le support à l'adresse support-ichefpro1@atelierdeschefs.com pour vous aider à naviguer plus facilement. Nous sommes ravis que nos supports de cours vous plaisent et restons à vos côtés !
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande l'ateliers des chefs pour la formation à distancele site est facile à utiliser

le site est facile à utiliser, les cours sont precis , concis alimentés d'exemples et de d'images. La pratique est tres bien conduite par Thierry . Les coachs sont réactifs .

24 février 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour cette recommandation. Nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site ainsi que la précision de nos cours, illustrés par des exemples concrets, facilitent votre apprentissage. Un grand merci pour votre retour sur l'accompagnement de Thierry et la réactivité de nos coachs.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très content

23 février 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience de formation vous apporte entière satisfaction. C'est un plaisir de vous accompagner dans votre apprentissage.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 1 sur 5 étoiles

Decevant

Aucun suivi

6 avril 2025
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Catherine, je regrette sincèrement que notre accompagnement ne vous donne pas satisfaction. Chez L'atelier des Chefs, nous suivons nos apprenants via des coachs dédiés et des experts métiers disponibles en illimité. Je vous invite à nous contacter immédiatement à l'adresse support-ichefpro1@atelierdeschefs.com pour organiser un point téléphonique et relancer sereinement votre formation. Votre réussite est notre priorité et nous sommes impatients d'échanger avec vous.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour les utilisateurs de smartphone

J’ai tout suivi depuis mon smartphone (iphone 13 mini) tout était expliqué clairement, avec des exemples et quelques vidéos faites par votre coach. Le seul bémol que j’ai pu rencontrer est le manque d’adaptivité aux petits écrans, on peux parfois se trouver à tourner le telephone en paysage pour pouvoir tout lire et cliquer sur les petits onglets explicatifs.
Merci à toute l’équipe

27 février 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Henri, un grand merci pour ce retour positif et bravo pour votre parcours sur iPhone ! Votre remarque sur l'ergonomie des petits écrans est très juste : nous développons actuellement une application dédiée pour offrir une expérience encore plus fluide et adaptée au mobile. En attendant, le passage en mode paysage reste en effet la meilleure astuce pour les schémas techniques. Nous sommes ravis que l'accompagnement de votre coach vous ait aidé à réussir !
Cordialement,
l'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 1 sur 5 étoiles

Simplement une escroquerie

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Bruce, je regrette sincèrement que notre accompagnement ne vous donne pas satisfaction. Chez L'atelier des Chefs, nous suivons nos apprenants via des coachs dédiés et des experts métiers disponibles en illimité. Je vous invite à nous contacter immédiatement à l'adresse support-ichefpro1@atelierdeschefs.com pour organiser un point téléphonique et relancer sereinement votre formation. Votre réussite est notre priorité et nous sommes impatients d'échanger avec vous.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Cours pratique et théorique

Point technique bien expliques

24 février 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l'équilibre entre la pratique et la théorie vous convienne, et que nos explications sur les points techniques facilitent votre apprentissage. C'est un plaisir de vous accompagner dans votre progression.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne formation

Très bonne formation, les cours/sujets sont très bien expliqué et plus ou moins facile
Merci

24 février 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos explications vous permettent d'aborder sereinement les différents sujets de votre formation, qu'ils soient simples ou plus techniques. C'est un plaisir de vous accompagner dans votre apprentissage.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Génial


pour moi cela m'a redonner confiance en ma capacité de cuisiner chose que j'avais perdue depuis quelques temps

17 février 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Claudine,
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage touchant. Nous sommes ravis de savoir que nos cours vous ont aidée à retrouver confiance en vous derrière les fourneaux.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 3 sur 5 étoiles

Manque d'accompagnement

Beaucoup de suivi des commerciaux avant de nous engager, beaucoup moins une fois la prestation payée.
Difficile d'avoir des réponses aux questions. Le suivi par leurs "experts" laisse à désirer

15 février 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Jean, je regrette sincèrement ce ressenti. Le passage de témoin entre le conseil commercial et l'accompagnement pédagogique est clé : votre coach assure votre planning tandis que nos experts métiers répondent à vos questions techniques via des rendez-vous individuels. Je demande à votre coach de vous contacter pour fluidifier vos échanges avec nos experts et optimiser votre suivi sur vos parcours.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 2 sur 5 étoiles

Compter le double du prix pour la formation

Réalisant un cap agenceur avec l’atelier des chefs, j’ai été attiré avec l’excellente commerciale. Une fois entré l’expérience est tout autre. On découvre que malgré avoir payé la formation, on paye encore pour des formations obligatoires pour l’inscription au CAP.
Les cours ont une grande redondance provoquant l’ennui. On a l’impression d’être pris pour des idiots sur beaucoup de cours. Et concernant les exercices, ils sont posé de manière éparse sans vraiment d’explications pour la réalisation. Quelques un sont rectifiés afin d’aider, mais je pense qu’ils sont fait pour appeler un expert.
Derniers points, il faut bien garder de la trésorerie pour faire la formation, entre l’achat d’outils, et l’achat de matériaux. Plus de 2000€ est nécessaire à compter en plus de la formation.
L’avantage est de pouvoir travailler et faire la formation en même temps.
Et soyons positifs, on apprend qu’en même et le site est très bien conçu est facile. Mais si on veut faire toute la théorie avant la pratique, on sera appelé régulièrement car pour eux le parcours est non fini, donc en retard.

21 février 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour, merci pour ce retour qui reflète la réalité exigeante de la menuiserie. L'investissement en outillage et matériaux est en effet le premier pas de votre vie d'artisan, indispensable pour pratiquer réellement. Concernant les habilitations obligatoires (type R408/AIPR) et le rythme hybride (théorie + pratique), nos coachs vous sollicitent pour garantir votre réussite à l'examen. Nos experts métiers sont à votre disposition en illimité pour lever chaque blocage technique sur vos dossiers de fabrication.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Correcte

Bien déroulé

20 février 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Mahamadou,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de formation se déroule pour le mieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous accompagner dans cet apprentissage.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

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