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L'atelier des Chefs Avis 

328
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 316 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs trouvent généralement les cours en ligne très clairs, bien structurés et parfaitement adaptés pour acquérir rapidement de nouvelles compétences à leur propre rythme. Beaucoup soulignent également la qualité de la pédagogie ainsi que les précieux conseils et retours constructifs dispensés par les formateurs. Cependant, certaines personnes ont également mentionné des erreurs répétées dans les questionnaires, des anomalies techniques et des contenus parfois survolés. D'autres utilisateurs ont regretté un net manque d'accompagnement, de réelles difficultés de disponibilité de la part des coachs et un suivi globalement très insuffisant.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur l'expérience utilisateur, partagée entre des cours faciles... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel ambigu, car les avis sur l'équipe sont très partagés. D'un côté, de... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de produit, certains consommateurs appréciant les... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service, oscillant entre des critiques sévères sur le... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambiguës sur qualité, révélant un contraste marqué entre les expériences.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai suivi (en fait je suis en train de suivre) la formation Sommellerie de l'ADC. C'est une formation essentiellement à distance mais on fait aussi des dégustations d'échantillons de vins qu'ils envo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Formation mécanique, Dans l'ensemble bonne mais beaucoup d'erreurs dans les quizz, notamment dans l'identification de certaines pièces ou la localisation sur les dessins... Certains quizz où... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Les promesses de départ ne sont pas au rendez-vous. Rendez-vous avec coach non honoré. Questions restées en suspens. Problèmes techniques d'accès aux lives non résolus : "je transmets au service conc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile à suivre, très instructif, avec bien sûr le défaut lié à la méthode: chaque personne est seule dans ses essais, même s'il y a des visioconférences, et sa motivation ne tient qu'à elle. Donc si... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 34 des 35 meilleures entreprises de la catégorie Centre de formation
  2. 11 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Cours
  3. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Cours de cuisine
  4. 35 des 36 meilleures entreprises de la catégorie Centre de formation à distance
  5. 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Institution éducative

À propos de L'atelier des Chefs

Écrit par l'entreprise

Créé en 2004 autour d’ateliers de cuisine, L’atelier des Chefs a progressivement développé une offre de formations digitales reconnues, destinées aux métiers de la main et de l’humain : cuisine, pâtisserie, bâtiment, beauté, santé, arts décoratifs et créatifs, mécanique.

Nos formations sont conçues par des experts métiers, avec une approche pédagogique concrète, progressive et accessible, permettant à chacun d’apprendre à son rythme et d'atteindre ses objectifs.

Organisme de formation certifié et valorisé par les Meilleurs Ouvriers de France depuis 2021, chaque année, nous accompagnons des milliers d’apprenants partout en France. Notre taux de réussite est la meilleure preuve de la qualité de nos formations : 98% de réussite à l’examen en 2025 sur l’ensemble de nos formations.

Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

328 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,5

Tous les avis

(328)

313 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement négative

Extrêmement négative. Aucun suivi beaucoup de com et 8 mois après le début de la formation à distance du TP commis de cuisine, on m'indique que si je ne repasse pas les tests de connaissance que j'avais validé à 80 % de réponses positives, ils seront dans l'obligation de me couper l'accès à leur plateforme alors qu'initialement il m'avait été assuré que je pourrais y avoir accès pendant 2 ans., Je pense informer les instances CPF pour les alerter de cette situation. Je les soupçonne de vouloir me sortir de la formation pour un habillage des statistiques mais nous avons tout de même payé plus de 2000 € pour accéder à cette formation. C'est vraiment abusé !

31 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Sylvain, nous comprenons votre frustration, mais ces relances sont liées aux obligations strictes du CPF concernant l'assiduité pour valider votre financement. Vos accès de 2 ans sont bien maintenus, sous réserve de respecter le parcours pédagogique initialement expliqué. Nous souhaitons sincèrement vous voir réussir votre examen et restons à votre disposition pour faire le point sur votre dossier à support-ichefpro1@atelierdeschefs.com.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse au question et au petit soucis…

Réponse au question et au petit soucis sans aucun problème j'ai adoré l'échange avec le chefs

24 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Cyril, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour. Nous sommes ravis que la disponibilité de notre chef et la qualité de vos échanges aient pu faciliter votre apprentissage tout en rendant l'expérience agréable. C'est un plaisir de vous accompagner dans votre formation.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 3 sur 5 étoiles

Prestation correcte, sans plus

C'est correct comme accompagnement et ça donne un guide et une progression pour avancer. Mais à l'achat de la formation on m'avait promis un module accord mets/vin que je n'ai jamais eu et le niveau de service n'est pas bon. Une sorte de coach (qui n'y connait rien en cuisine) et qui vous appelle mais ne sait pas répondre aux questions, ne sait même pas où vous en êtes ; l'interface de l'espace communauté est nulle, c'est impossible de retrouver des échanges. Du coup avec d'autres apprenants on s'est retrouvé sur un groupe whatsapp à part. Et on a assez peu de retour personnalisés.

Mise à jour : je n'ai toujours pas été contacté par cette entreprise...

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Laurent, le module "Mets & Vins" se débloque automatiquement après la validation de vos premières étapes de formation. Votre coach assure le suivi motivationnel, tandis que nos Chefs experts répondent à vos questions techniques via la communauté, qui bénéficiera bientôt d'améliorations. Notre équipe va vous contacter pour faire le point sur vos accès et nous restons à votre écoute sur support-ichefpro1@atelierdeschefs.com.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Cours clairs

Cours clairs, travaux bien conçus.

22 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la clarté de nos enseignements et la conception de nos exercices vous apportent satisfaction dans votre apprentissage.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

super expérience

Chef très agréable, recettes qui changent, groupe de 18 personnes très bien géré.
Un joli moment à passer en famille

28 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour,
Un grand merci pour ce partage d'expérience de votre cours de cuisine dans notre atelier. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la convivialité de notre chef ainsi que l'originalité de nos recettes. C'est un plaisir de savoir que l'organisation a permis à votre groupe de passer un excellent moment en famille.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la qualité et la richesse de nos contenus pédagogiques répondent à vos attentes pour votre formation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 3 sur 5 étoiles

Formation mécanique,

Formation mécanique,

Dans l'ensemble bonne mais beaucoup d'erreurs dans les quizz, notamment dans l'identification de certaines pièces ou la localisation sur les dessins...

Certains quizz où il est impossible d'avoir bon car même en répondant comme la correction, les réponses sont fausses...

Enfin bref c'est moyen , a perfectionner je trouve.

Gaëtan

27 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Gaëtan, nous vous remercions pour ces retours précis qui nous permettent de perfectionner nos outils. Soyez assuré que notre équipe pédagogique va vous contacter pour identifier ces coquilles et les corriger immédiatement. Votre expérience est essentielle pour nous et nous mettons tout en œuvre pour que vos quiz soient irréprochables.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 3 sur 5 étoiles

Inscrit depuis un mois et un seul…

Inscrit depuis un mois et un seul contact avec les coachs pour le moment. Sinon les cours en lignes sont biens.

27 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Samuel, merci pour votre retour positif sur nos cours ! Un point individuel est effectivement prévu chaque mois, mais sachez que nos coachs et experts restent disponibles au quotidien via mail, la communauté ou la prise de rendez-vous en ligne pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous solliciter dès que nécessaire à support-ichefpro1@atelierdeschefs.com pour ne jamais rester seul face à vos questions !
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 1 sur 5 étoiles

Pour encaisser le CPF il y a du monde…

Pour encaisser le CPF il y a du monde mais quand on a un problème plus personne ne répond. Je n'ai aucune réponse à mes mails et à mes nombreux appels téléphoniques depuis plus d'une semaine .... . Fuyez !

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjours Lucas, nous regrettons sincèrement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour ce délai. Un incident technique sur notre standard, désormais résolu, a perturbé nos échanges, mais nous sommes de nouveau pleinement joignables. Votre dossier est notre prioritéVous pouvez aussi nous joindre directement à support-ichefpro1@atelierdeschefs.com.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 4 sur 5 étoiles

Cap electricite: très satisfait

Un contenu de qualité, les lives avec l expert tres interessants. Des retours assez rapides sur les questions posées. Les messages de la communauté devraient être plus structurés (par parcours par exemp’e) car c est compliqué de faire des recherches ou faire les suivis. Très bonnes corrections vidéos personnalisées des exercices remis.

27 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Abbad, merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que les lives et nos corrections vidéo personnalisées boostent votre apprentissage. Votre suggestion tombe à pic : la structuration de la communauté par parcours est justement en cours de développement pour faciliter vos recherches. Nous continuons d'évoluer grâce à vous.
Cordialement,
L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle est bonne.

26 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Nicolas,
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience de formation vous apporte satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Une belle expérience avec des contenus…

Une belle expérience avec des contenus très réalistes et adaptés pour apprendre dans des conditions réelles.

17 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Aissa,
Nous sommes enchantés que la dimension concrète et réaliste de nos contenus facilite votre apprentissage en conditions réelles. C'est un plaisir de vous accompagner dans cette expérience enrichissante.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Possibilité d’apprentissage à son rythme

Possibilité d’apprentissage à son rythme

15 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la liberté d'apprendre à votre rythme vous apporte satisfaction dans votre parcours. C'est un plaisir de vous savoir parmi nous.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 3 sur 5 étoiles

les cours sont très bien expliqués sauf les trains roulants

Les cours sont très bien expliqués sauf les chapitres trains roulants et suspensions.
Les phrases explicatives sont, à mon sens, trop longues et compliquées à comprendre. C'est difficile de les lié aux schémas. J'ai dû regarder des tutos sur youtube pour mieux comprendre et demander à mon entourage. Peut-être serait-il mieux de simplifier les phrases pour qu'elles soient plus clairs. Et dans la leçon "suspension", peut-être mieux expliquer la fonction de chaque élément avec mots plus précis pour mieux comprendre.

16 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Marianne, merci pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que nos cours vous plaisent et prenons bien note de vos remarques sur les modules mécaniques. Sachez que nous actualisons régulièrement nos contenus : une mise à jour de ces chapitres est justement prévue pour simplifier les explications.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien a redire

Formation complète
Rien a redire

12 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Benjamin,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que cette formation réponde à vos attentes et que vous la trouviez exhaustive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L’équipe de L’atelier des Chefs

Noté 3 sur 5 étoiles

C'est bien pour se donner une structure mais c'est tout

C'est bien pour se donner une structure dans l'apprentissage de la cuisine. Le contenu de la plateforme est de qualité très inégale, mais on s'en sort globalement. L'usage de ChatGPT à côté pour répondre à des questions et compléter / approfondir est très utile et est un très bon complément à la plateforme.
En dehors de la plateforme et de son contenu, ne pas attendre plus.

Les modules d'évaluation sont parfois frustrants. Les recettes ne sont pas toujours bien choisies car pas en adéquation avec ce qu'on a appris dans le parcours rattaché. En revanche les retours vidéos des chefs qui vous évaluent sont bien, c'est le seul moment où on a de vrais retours constructifs (même si des fois on se fait tailler pour avoir suivi une recette qui donne pas les bonnes instructions = frustrant aussi)
Accompagnement administratif catastrophique quand vous avez besoin d'aide pour obtenir des documents (justificatif de formation, questions concernant des stages...), la communication est inexistante.
En gros dans l'équipe de "support", il n'y a que les commerciaux qui sont réactifs et compétents.

Bref, c'est cher pour juste une plateforme de contenu. C'est bien si vous avez un solde CPF à vider,

18 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Alice, merci pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que les corrections vidéo de nos Chefs vous soient utiles ! Pour vos besoins administratifs ou pédagogiques, notre SAV est disponible par mail, standard téléphonique et prise de RDV pour vous accompagner, sans oublier l'entraide de notre communauté. Nous travaillons activement à l'harmonisation de nos recettes et restons à votre écoute via support-ichefpro1@atelierdeschefs.com.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Top!

Cours très complet ! Top! J avance a mon rythme

18 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour ce commentaire enthousiaste ! C'est un plaisir de savoir que la richesse de nos cours vous satisfait et que vous profitez pleinement de la liberté d'avancer selon votre propre calendrier. Bonne continuation dans votre apprentissage.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

A l'écoute, très réactif, pédagogue.

8 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Youri,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la disponibilité de notre équipe ainsi que notre approche pédagogique.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité d'accès

Facilité d'accès, données très claires et suivi tres efficace.

10 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Jean-Christian,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l'accès à la plateforme soit fluide et que les contenus vous semblent clairs. Il est important pour nous que vous bénéficiiez d'un suivi efficace tout au long de votre apprentissage.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

Noté 4 sur 5 étoiles

Apprentissage à la carte

Apprentissage à la carte, on peut s'y mettre en fonction de notre emploi du temps.
La pratique , la pratique, la pratique, il n'y a que ça pour savoir faire.
Matériel a acquérir (acheter ou louer) ce qui est un point à bien prendre en compte car cela coûte un peu pour ceux qui seraient un peu juste financièrement.

8 mars 2026
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Réponse de L'atelier des Chefs

Bonjour Laurent, un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que la flexibilité de notre format digital vous permette d'apprendre à votre propre rythme. Vous avez raison de souligner l'importance de la mise en pratique : c'est effectivement le meilleur moyen de progresser et de maîtriser de nouveaux savoir-faire. Une liste avec le matériel nécessaire est communiquée par nos conseillers pédagogiques.
Cordialement,
L'équipe de L'atelier des Chefs

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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