Aubert Avis 

Aubert où comment retourner dans les années 80. Je tiens en premier lieu à indiquer que si je laisse 1 étoile c'est seulement par respect pour l'équipe de vente qui fait un super boulot malgré une directrice qui devrait prendre sa retraite et arrêter le commerce. Nous avons fait notre liste de naissance dans ce magasin, l'aspect extérieur aurait dû nous avertir que nous allions rentrer dans un magasin ou la relation client est dépassée voir obsolète. Le premier incident a eu lieu lorsque qu'il y a eu une erreur lors de notre achat poussette + cosy les 2 n'étaient en fait pas compatibles (mauvaise info de la commerciale Cybex aux equipes) nous changeons donc de modèle et il se trouve que le modèle que nous prenons est moins cher. Tout magasin ferait donc simplement un avoir de la différence non ici la directrice nous impose de refaire un achat d'exactement la même somme que la différence car elle doit "retomber sur ses pattes" sûrement pour ne pas avoir de perte de chiffre sur sa journée de commerce. Quelle Honte !
Semaine dernière j'ai des achats a faire et notre liste est finie(bébé a 2 mois) il reste dessus 271€ d'argent donné directement par la famille, logiquement j'indique a la directrice que je souhaite clôturer la liste et faire des achats.(J'ai besoin de biberons) Sans rien m'indiquer elle clôture la liste ce qui (personne ne vous le dit avant) chez Aubert annule la cagnotte présente sur la liste. Ensuite elle me dit qu'il faut attendre 24h pour dépenser les bons générés par la liste. Je me retrouve donc à ne pas pouvoir acheter les produits dont j'avais besoin, a devoir revenir mais le plus fou devant une directrice qui m'explique qu'il n'y avait pas d'argent sur la cagnotte de la liste. (Il y avait en fait 271€)
Je découvre également que les bons générés par le fait d'avoir fait la liste ne sont pas sécable. Le magasin génère donc des bons de 50€ qu'il faut dépenser en totalité a chaque achat tout cela est en fait juste une astuce pour augmenter leur panier moyen sur le dos de leur client.
Que ce soit donc dans la gestion de leur client en magasin ou via le Service client cette enseigne n'en a rien a faire de ses clients dans une époque ou les commerces se plaignent d'amazon c'est assez déconcertant. Ils profitent de la vulnérabilité des parents qui préfèrent venir en magasin par sécurité.
Il a donc fallu que je retourne en magasin me plaindre a la directrice qui m'a maintenu pendant 15 min que si elle a pu fermer la liste c'est qu'il n'y avait pas d'argent dessus, sans même rien vérifier madame sagace alors qu'elle vient de me voler de 271€ n'a pas fait son boulot mais c'est elle qui se plaint et devient mauvaise au lieu d'assumer quelle a fait une erreur.

Au cas où la directrice régionale lirait ce message : il est temps de changer de directrice de magasin. Cette dame fait fuir les clients elle est aigrie, ne sourit jamais, ne propose jamais aucune solution. Son service client est digne de l'amabilité d'une employée de mairie un vendredi a 17h et je n'ose imaginer la manière dont elle traître ses équipes. Si elle ne souhaite plus travailler dans le commerce ce qui est compréhensible après une longue carrière ce n'est pas le problème des clients. il est temps de passer la main surtout que les 3 personnes qui travaillent avec elles sont au top.

Nous avons dépenser plus de 4000€ dans ce magasin, l'enseigne a essayé de nous endormir les 271€ donné en virement par notre famille. J'ai du me plaindre au magasin et Hausser le ton en magasin et avec le service client pour récupérer mon argent que le service client a transformé en 5 Bons de 50€ et 1 de 21€ pour m'obliger a dépenser encore plus. nous devons donc dépenser en totalité ces bons a chaque fois car la directrice du magasin n'a pas su faire son travail et que le service client n'a de client que le nom. Et il en va de même pour les bons générés par la liste.
Cet enseigne est une honte absolue je vous conseille donc d'acheter vos produits sur Amazon ou d'aller dans une autre enseigne.

Depuis la reception d'un pantalon mal etiqutté et donc beaucoup trop petit ( commande XL et mesure taille S) j'essaie de programmer un retour ou evchange mzis aucune réponse à mes mel .
Le pantalon arrive de Chine ....
Site à eviter .mais je ne compte pas en rester là .

Je trouve les articles très bien, mais là livraison, une Catastrophe, ne pouvant me déplacer au relais, ils ont choisis UPS, le livreur ne daigne pas se déplacer et livré directement au relais.

Commande effectuée le 06.12.2025 et livrée le 22.12.2025.
Celle-ci ne correspond absolument pas au site marchand.
Des articles affreux, de mauvaise qualité et de plus très chers.
Une très grosse ARNAQUE.
Que pouvons-nous faire face à ces escrocs.

J'ai reçu une carte cadeau, je trouve un produit qui me convient et décide donc de transformer cette carte en carte cadeau aubert.J'ai donc voulu commander mon produit sur lequel il était bien écrit vendu et expédié par Aubert, sauf que là surprise je ne peux pas utiliser ma carte, je contacte donc le service client en leur expliquant la situation et je joins une capture d'écran de la page du produit. Le lendemain encore une surprise le site à était modifié, je recontacte donc le service client ( qui n'en a d'ailleurs que le nom) qui me dit que peut être il n'en avait plus en stock et que le site n'avait pas était mis à jour, je me retrouve donc avec 150 euros de bloquer chez aubert sans pouvoir les dépenser et un service client qui n'en a absolument rien a faire. Alors déjà à mon sens quand j'achète une carte valable sur un site c'est évidemment pour tout le site mais bon admettons, il faudrait que je devine également que le site n'a pas était mis à jour. Bref expérience et service client lamentable, première et dernière fois pour ma part.

L'article reçu est de qualité épouvantable bien loin de la photo en tricot
Arnaque totale
Je demande un remboursement et saisirai la DGCCRF si pas de reponse

Produit de mauvaise qualité, avec du retard mais surtout qui n’est pas celui commandé. Aucun réponse de leur part.

A fuir, c'est de l'arnaque pur et simple, Aubert Paris = 100% China, des vêtements absolument moches, mal fait, ils précisent tricot doux !! C'est un vulgaire. synthétique.
Malheureusement, des sites de ce genre font beaucoup de mal aux sites sérieux.

Ce dite est absolument a eviter.
Ce sont des escrocs qui affichent une boutique, une anciennete, des produits attirants. Et vous etes livres de produit totalement differents et moches. De la aucun contact par mail ou telephone possible, aucun retour, ni temboursement possible.
Constat : c est une escrocquerie.

Une commande du 6 décembre, facturée 39,95 euros, soit disant livrée dans ma boite aux lettres (qui ne peut recevoir que des lettres), toutes livraisons chez moi est récupérée en bureau de poste ou par mondial Relay....
Le site GOFO FRANCE précise que le colis a été déposée dans ma boite aux lettres le 19 décembre. Après vérification le colis a été envoyé de chine, aucunement précisé sur le site Instagram ( soit disant envoyé par la poste )
Je suis d'accord avec d'autres commentaires, une ARNAQUE pure et simple, le fait de se présenter pour une société parisienne nous induit en erreur !!!!
Que dois je faire, pas de n° de téléphone ??
Merci

Escroquerie.
Produits soit disant francais, made in china, vendus le double du prix.
Qualite mediocre.
Discredite completement la qualite francaise.
Honteux.
Je mets 00000.

Commande non conforme, qualité affreuse,made in china, ne vaut pas 1 euro, reçu avec 3 semaines de retard c est une arnaque qu il fut dénoncer.

Aubert paris c'est en fait aubert china . Grosse arnaque bien faite! Éncore de la m...e.chinoise sous couvert d'un site français.tres mauvaise qualité rien avoir avec descriptions et surtout avec tarifs . Fausses information fausses publicité je vais immédiatement signaler ce site

J’attends un siège auto commandé depuis le 23 décembre ….
Ils m’avaient certifié que je le recevrais avant mon départ en vacances avec ma fille prévu le 31 décembre le lundi 29 ou mardi 39 décembre maximum et bien rien ..!!
Ils veulent vendre à tout prix ! Alors que chez Norauto les sièges étaient disponibles…! J’ai cru Aubert je me suis trompée car je suis cliente chez eux depuis longtemps … et voilà !
La prochaine fois j’irais chez Norauto acheter mon siège auto !

Je pensais acheté des produits de qualité fait en France sur le site Aubert Paris. Malheureusement , tout vient de chine. J'ai reçu en 2 fois 15 jours et 3 semaine plus tard de pâles imitations de ce que j'avais commandé " trois, Anna™ | Cardigan en Tricot Doux à Carreaux " et Un "
Arthur | Pull en Cerf Nordique . J'ai honte de m'être laissé berner. J'ai fait les photos des produits réels . Site à Bannir

Cest nul
Tu commandes des trucs avec ta cagnotte on te l'annule tu attends 1 mois pour être remboursé
Au final pas de siege auto. On est en galère cest un cauchemar Aubert Fuyez

Sur 3 produits commandés pour Noël (1 gourde, 2 jouets), la gourde n'a pas été livrée et toujours pas remboursée, l'un des 2 jouets a été livré dans un état inacceptable (manifestement un modèle d'exposition) : coups de feutre et griffure et piles déjà à l'intérieur.
Les cadeaux ne pourront donc pas être offerts le jour J et contrainte de gérer un retour.

J'ai voulu réaliser ma liste de naissance avec Aubert et ça a été une catastrophe.
Mes proches sont allés en magasin acheter ce qui était présent sur cette liste, sauf que la magasin ne l'a jamais mis dessus. Ce qui fait qu'atteindre le palier de 800 € pour avoir un bon d'achat et impossible puisque les magasins Aubert (Colmar et Mulhouse) ont refusé de placer les produits achetés.
Et on ne parle pas du personnel antipathique de Colmar et des livraisons catastrophiques.

Un magasin proposant de jolis articles pour nouveau-nés. Le personnel est attentionné et aimable. Malheureusement, la livraison n'est pas gratuite. Il n'est pas possible d'emballer soi-même son cadeau avec le papier cadeau du magasin, et aucun avantage n'est offert aux clients, même lors d'un premier achat.

Commande passée durant le WE black friday pour bénéficier d'une remise de 10%. 3 semaines plus tard et sans retour de leur part (livraison théorique en 3 jours) j'envoie un email au service client pour avoir des nouvelles. Résultat: Commande annulée car le stock est en rupture. Donc attention leur site internet est mensonger. Passez votre chemin et commandez via un autre magasin !