Auchan Avis 

ARNAQUE PROMOTIONS AUCHAN LEERS, Attention aux arnaques à fuir :
Je vais m'acheter des sous vêtements un soutien gorge, je vois que le 2ème et à 50 %, parfait ! j'en prends un autre.
Je n'avais besoin que d'un bas, je vois la même promo, le 2 ème à 50%( même si pas ma taille j'en prends un autre).
Donc 2 haut à 50 % sur 1, et 2 autres complètement différents : 2 bas...LA PROMOTION NE SE FAIT QUE SUR LE BAS OR CE SONT DES ARTCICLES DIFFERENTS !! à vos gardes, il aurait fallut que ce soit clairement indiqué, sinon je n'aurai pas pris 2 bas, ou IL faut PASSER 2 COMPTES DIFFERENTS !!, si s'étaient les même. Ok mais ce ne s'ont pas les mêmes articles MAIS c'est la même marque, qu'on m'explique, et je ne peux les rendre et repasser en 2 fois..car plus ma taille en rayon..honteux !
Méfiez vous des promos pièges ! j'espère quand même que la direction fera le nécessaire, pour me dédommager ou une offre commerciale, c'est scandaleux..J'étais fidèle à AUCHAN LEERS depuis de longues dates quelle déception d'en arriver là !

Dimanche 11 février auchan Gien un Vigile nous fait passé pour des voleurs pour un oublie du riz cantonais avec une réduction de -30% nous étions au caisse rapide nous avions pris la scanette et quand ta des réductions tu demande a la caissière le vigile avait vu le riz il aurait pus nous le dire mais nn il a préféré attendre qu'ont sorte nous insultant de voleur malhonnête alors j'avais 100euro de produits a cheveux dans mon cadis 20 euro de lessive donc a choisir voilà quoi pas du riz a moitié périmé

Nems aux crevettes vraiment dégueulasses , sans goût surtout pas de crevettes !

A la lecture de votre réponse

PAS UNE SECONDE JE NE VOUS CROIS DÉSOLÉ

j ai acheté une cafetière expresso le 04/02/2026.
elle ne fonctionnait pas .je l'ai ramené le 09/02/2026.
pas d'échange possible ni d'avoir encore moins de remboursement .malgré mon intention d'en acheter une autre plus cher je suis obligé de me débrouiller à contacter le SAV sur internet pour faire réparer un appareil que je ne désire plus.20 mn de communication surtaxé pour expliquer la situation à un interlocuteur bien que sympathique , n'a rien solutionner j'ai dû rappeler pour obtenir le bon de retour. je n'achèterai jamais plus d'appareil électrique chez un vendeur de fruit et légumes. Magasin à fuir

Auchan assure le SAV Electrodépôt. Les délais d'intervention sont très longs. Rendez vous pris le 9/2/26 avec un technicien. Celui-ci ne sonne pas chez moi et me laisse un message en me disant qu'il annule l'intervention parce que .... je ne réponds pas au téléphone....
A fuir

Venu retirer un gâteau le 07 février 2026 entre midi. gâteau commandé le 03 février, pour 10 personnes rectangulaire. J'arrive, donne mon bon de commande la vendeuse m'encaisse et me dit d'aller le chercher à une collègue, ce que je fais, je sonne elle m'ouvre la porte, je lui dis bonjour, pas de réponse, désagréable, je lui tends mon bon et elle part chercher le gâteau et revient avec un gâteau rond, je lui fais remarquer que ça devait être un rectangulaire, elle n'est pas contente. J'ai eu l'impression d'être devant une porte de prison. Ensuite je me rends au caisse rapide et hôtesses qui refusent que je passe avec mon caddie car je n'avait pas de scanette, c réglementaire depuis le 1er février. C du grand n'importe koi, elles auraient pu faire exception avec un gâteau, j'ai dû passer à une caisse normale, heureusement que ce n'était pas la canicule sinon je gâteau aurait pris un coup de chaleur vu l'attente interminable aux caisses. Auchan ça devient n'importe koi. Je viendrais prendre que le nécessaire maintenant sinon dépenser des grosses sommes dans le magasin terminée. Personnel qui devient désagréable comme à carrefour l'épinette. A perte

Vraiment pas contente ce matin vers 11h une hôtesse de caisse brune, me semble t’il la responsable, mais je doute vu l’amabilité de cette personne et son sourire inexistant (d’ailleurs comment une personne comme ça travail dans la vente et peut donner des ordres en sachant qu’elle doit donner l’exemple) et n’étant pas la première fois que j’ai eu à faire à cette personne, là je vois que l’amélioration chez elle n’existe pas (peine perdue d’une personne hautaine) heureusement qu’il reste dans ce magasin des personnes agréable et capable .
Vous avez perdue un client fidèle j’abandonne ,que fait la Direction ?

Attention à vos tickets de caisse cela deux fois en une semaine que l on me compte 2 fois le même produit ? Des caisses différentes
Surveiller vos tickets surtout réclamer vos tickets

Service client N U L !
Commande passée sur le site courant janvier. Sur 21 produits seul 1 produit a été livré je me « bats depuis bientôt 10 jours » avec un service client déplorable !
J’ai fourni les informations maintes et maintes fois par mail par téléphone les employés sont incapables de lancer efficacement une enquête auprès du transporteur et de leur service.
D’après ce que je visualise sur internet les produits ne m’ont pas été adressés et n’ont pas quitté leur entrepôt mais chacun comprend le problème à l’envers.
Sincèrement je ne pense plus passer commande là-bas ! Je vais de ce pas laisser le même avis sur Twitter et Google . Merci d’envoyer mes articles !!!

Très mauvaise expérience vraiment déçu

Magasin concerné Auchan Malbosc Hérault
Client régulier du magasin plusieurs remarque concernant la gestion des stocks , la tenue du magasin.
(1) Rayons vides absence de produits durant quelques jours.
(2) Allées du magasin encombré par des palettes de marchandise impossible d'accéder aux produits.
(3) Rayon surgelés sans beaucoup de références vitrine uniquement occupées par des produits en quantité" ex" pizza , glaces , pommes frites , poissons panés donc un choix limité pour d'autres gammes de produits.
(4) Au rayon surgelés les quelques produits qui se vendent le mieux rarement réapprovisionnés "ex" glaces sorbets de la marque Auchan.
(5) Livraison des fruits et légumes en cours de matinée
Pour conclure une bonne note pour le personnel malgré l'air renfrogné d'une ou deux caissières et un ou deux responsables du réassorts des rayons en début de semaine. Je reste malgré tout un client régulier n'ayant pas de moyen de locomotion et pas d'autres enseignes dans mon rayon proche de ma résidence.
Je fait confiance aux cadres de ce magasin pour remédier à ces dysfonctionnements et reste disponible pour en débattre avec ces derniers.

Nouvelle expérience inutilement compliquée aux caisses automatiques.
Je fais mes courses personnelles et j’achète en plus deux boîtes de café destinées à mon bureau, que je règle séparément. Rien d’illégal, rien d’inhabituel.
Pourtant, la responsable de caisse m’explique que « ce n’est pas comme ça qu’il faut faire », qu’il aurait fallu séparer les sacs, car « les règles sont les règles ».
Résultat : perte de temps, ton infantilisant et rigidité totale, alors que le paiement était parfaitement clair et distinct.
Décidément, aux caisses automatiques, il y a toujours un problème créé par le personnel, là où il n’y en a aucun pour le client.
Un peu plus de pragmatisme et de sens du service serait apprécié, surtout quand tout est payé correctement.

Je prend toujours la Zapette et 9 fois sur 10 je suis contrôlé. Le 23 janvier de nouveau contrôlé et là elle me dit que je n ai pas tout zappé donc un controle complet. Nous suivons un employé qui ouvre une caisse exprès devant tous les autres clients qui nous regarde EN TANT QUE VOLEURS. Biensur après le controle de mon caddie, le montant total reste inchangé. Je réclame une explication et il me répond qu il y a un problème avec l appareil de contrôle. Sans aucune excuse de leur part ni aucun dédommagement car nous avons subit l humiliation devant tous le monde. NOUS NE SOMMES PAS DES VOLEURS.

Excellent acceuil des hotesses de caisse.
Un petit mot gentil, un sourite, ca change tout

Aujourd’hui le 02/02/2026 je viens de sortir du magasin Auchan de Villebon sur Yvette
Je suis dégoûtée de la caissière qui ne m’a pas répondu quand je lui ai dit bonjour tandis qu’elle était très joyeuse avec la dame devant moi
J’ai attendu que le monsieur derrière moi passe à la caisse et comme par hasard elle se transforme en une autre personne souriante et accueillante et c’était elle qui l’a salué en premier
Certaines caissières ne méritent pas d’être dans ce métier surtout quand elles ont un problème avec certaines nationalités et certains styles vestimentaires
Je jure devant le bon Dieu que je n’irai plus jamais à ce magasin car ce n’est pas le premier incident qui m’arrive
Je vais aussi inciter mon mari et mes enfants à changer de magasin
Car le moindre critère demandé d’une caissière est le respect et le bon accueil

J'ai fait 5 cartes cadeaux à auchan la Valentine pour une valeur de 100€ chacune et une carte ne ma pas été rendue donc jai eu 4 cartes cadeaux validé et une invalide mais jai eu un débit de 5x100€ sur mon compte
CE SONT DES VOLEURS!
Vous demandez a faire des cartes cadeaux et ils vous mettent les sous sur la carte et ils se gardent la carte apres pour nous en donner 1 invalide sans argent dessus

Problème résolu! Mais sincèrement faite un effort sur les commandes livrées

J'ai reçu une commande incomplète passée depuis le site Auchan. J'apprends par le service client que pour traiter mon dossier ils ont besoin que je porte plainte. Mon colis n'était pas ouvert, l'espace libre était comblé par des poches d'air. Donc clairement l'article n'a jamais été dans le colis ...

caisses tous paiements gramont; on dit bonjour, pas de réponse,
un petit aurevoir ou bonne journée ou le mot magique merci car on y dépense de l'argent, et bien non,
et cela à chaque fois, donc aurevoir

Attention le groupe arnaque c’est client ouvertement !!!
J achète une télé en ligne elle n’arrive jamais ( mondial relais ) achat fais le 14 janviers ! Date de livraison prévu le 17 !! Jamais reçu et retourner au dépôt sans mon accord !!! J’appelle le call center en Afrique car oui il ne réponde pas en France mais bien à l’étranger ! Personne qui nous disent que nous avons cas nous plaindre sur internet !!!! Résultat nous sommes le 29 janvier à ce jours j’attend toujours mon remboursement !!! Qui n’arrive pas je pense déjà au dépôt de plainte pour escroquerie !
Ne commandé pas en ligne surtout pas