Auchan Avis 

Vraiment très dommage pas de pâtisserie, je me souviens du rayon pâtisserie Casino qui était génial
Ici deux malheureux gâteaux sous vides?? De quel nouveau rayon pâtisserie parlez vous?

Expérience extrêmement humiliante hier dans le mag Auchan de soisy ds le 95. Après avoir fait mes courses (environ 100€), je me rends à l’accueil pour vérifier une promotion. Avec l’accord d’une employée, je laisse mon sac et vais en rayon vérifier un produit. En revenant récupérer mes courses, un agent de sécurité m’interpelle de façon agressive et méprisante, me demandant d’où vient mon sac… alors qu’il m’avait vue quelques minutes auparavant à l’accueil. Malgré mes explications, il me traite clairement comme une voleuse, exige de fouiller mon sac à main et va jusqu’à prendre des produits m’appartenant pour “vérifier” leur origine, alors que je lui précise qu’ils viennent d’un autre magasin. La situation a été extrêmement humiliante. Souffrant d’anxiété sociale, j’ai éclaté en sanglots sur place. Aucune excuse, aucune compassion de la part de l’équipe. Pire encore, lors d’un échange à l’accueil avec ma mère de 75 ans, cet agent a continué à se montrer moqueur et méprisant en me disant que je pouvais faire une réclamation ! Cliente fidèle depuis plus de 30 ans, nous avons même connu Auchan quand l’enseigne s’appelait Mamouth à l’époque… Bref je suis profondément choquée par ce qu’il s’est passé, rien ne justifiait un tel comportement, d’autant plus que j’avais payé mes achats et passé les portiques sans aucun problème. Votre magasin est rempli de produits déjà ouvert, utilisé, volé et pendant ce temps, vous maltraiter les clients fidèles et respectueux au lieu de vous occuper des vrais voleurs ! Nous sommes le lendemain, je suis encore traumatisé de la façon dont vous m’avez traité et sachez que je ne resterai pas là !

Pensé a changé horaires de fermeture sur application vous fermé a 20h00 mais pas 20h30 merci

Le poissonnier à Auchan à Houilles est souvent aux abonnés absents !

Commande passée à Auchan Aéroville à Roissy avec possibilité de retrait en 1h. Au bout d'une journée la commande n'est même pas préparée. Il ne s'agit que d'un seul article.
Aucun sérieux, le service client m'assure que ma commande sera disponible ce jour mais rien n'a été fait.
Aucun mail du magasin m'annonçant le retard. Le service retrait en 1h est inexistant.
NE PAS FAIRE CONFIANCE

Bonjour,

Pour une facture d’un montant de 13,13 €, le caissier m’a indiqué que la somme éligible au paiement via Swile était de 11,18 €.

Au moment du règlement, il m’a informé que la transaction n’avait pas abouti. En conséquence, aucun ticket d’abandon ne m’a été remis, et il m’a assuré que je serais remboursé sous 15 jours. J’ai donc réglé la totalité des 13,13 € par carte bancaire.

Cependant, après vérification sur l’application Swile, il apparaît que j’ai bien été débité. Le service client Swile, que j’ai contacté, me l’a confirmé et m’a demandé de me rapprocher d’Auchan afin d’effectuer une demande de remboursement.

Après avoir contacté Auchan, une caissière m’a demandé de fournir les relevés de ma carte bancaire et de ma carte restaurant. Lorsque je me suis présenté aujourd’hui avec ces documents, sa responsable m’a indiqué ne trouver aucune trace de la transaction, alors même que mes relevés montrent clairement qu’Auchan a bien encaissé le montant.

Cette situation est inacceptable et s’apparente, à ce stade, à un prélèvement injustifié.

1. Cela fait plusieurs mails que j'adresse à votre Service Commercial pour ne plus voir mon micro pollué par vos publicités qui ne me servent pas : peine perdue ! Vous n'avez rien compris.
2. Ce matin je vais chez vous pour être sûre de trouver un produit bien défini : autre peine et autre temps perdus ! En pleine Semaine Sainte votre magasin n'est même pas rangé ! Je m'arrête là. Courage, fuyons !

j'ai acheté un robot tondeuse en promo a auchan saint omer (62 ) il y a un peu plus d'1 an garantie 2 ans mon robot en panne part en reparation !! au bout de 3 semaines sans nouvelle, j'appelle le sav qui me reponds vous allez etre remboursé votre robot a ete detruit pas reparable,,,,,, j'ai eu en promo a 300euros il vaut aujourd'hui 700 je demande un dedommagement ou un echange equivalent j'espere avoir gain de cause sinon c'est de l'arnaque

Promotion chocolat 50% sur le deuxième le moins cher :
Répondez à la question : J’achète 2 grand lapins plus 2 petit afin de simplifier disons que le grand lapin est à 5.00 euros et le petit lapin disons à 4.00 euros de quel montant sera la facture d’après vous ?
13.50 ou 16.00 euros

J’ai acheté un mixer Ninja qui ne fonctionne pas. Belle surprise en apprenant qu’il n’y a plus de service après vente et qu’il fallait renvoyer le produit…
Quelle efficacité !!!
Je suis donc reparti avec mon mixer défectueux. Je n’ai plus qu’à le mettre à la déchèterie…
Bravo Auchan !!!

Personnel a la caisse
Automatique qui surveille
Même pas 1 bonjour de politesse, aimable comme une porte de prison

Nous achetons du dos lieu noir en promotion, on nous le facture au prix du filet.
Malgré les réclamations, rien n'est fait alors que nous sommes des clients assidus. Quelle déception !

Auchan Sud Clermont. Ne jamais acheter un téléphone portable la bas. Aucceuil desagreable et pas du tout sympa. Et meme pas de possibilité d'être rembourse délai de rétraction non respecté. SAV aussi inutile que le magasin ....

je dois signaler le travail formidable de stand pizzas fraiches les dames qui les préparent sont exceptionnelles tres gentilles et professionnelles

SAV AUCHAN grosse Arnaque !Aucune compétence Aucune considération pour le client !!! En les appelant j’avais l’impression de parler à des extras terrestres !!!!! Le dégoût et le regret d’avoir acheté cette machine à laver chez eux bref plus jamais à Éviter vraiment !!!!

Très agréablement surprise par le professionnalisme de Samira à la parapharmacie de Auchan Mandelieu. Une personne de très bon conseil, avec une grande expérience, et qui vous donne plein de petites astuces, que ce soit pour les soins des gencives, les soins de la peau ou autres. Totale confiance car elle a su régler des problèmes qui trainaient depuis longtemps.

Hier je suis passé à Auchan pour la foire aux vins de printemps 2026, l'offre est : 10€ offerts en 2 bons de 5€ de réductions par tranche de 30€. J'ai obtenu 4 bons de réduction pour 60€ et surprise, ces bons sont utilisables pour 30€ d'achats? Je pensais qu'ils avaient été acquis sans contrepartie. Et bien non pour les utiliser il faut donc effectuer 120€ d'achat - 4 x 5€ ce qui m'oblige à dépenser 100€ de courses pour utiliser ce "faux" cadeau. Pour moi ça ressemble à une vente forcée et en tant qu'utilisateur ça me dérange énormément d'avoir l'impression de me faire avoir. Mais bien sûr je peux avoir mal compris cette offre de printemps et n'avoir pas pris connaissance des ses conditions.

Auchan envoie des bons de réduction ... inutilisables ! Le produit n'est pas dans les rayons ...les bons de 5€ par tranche de 50€ doivent être validés Pour 3 semaines ..sinon non valables ... C'est une publication mensongère...je boycotte dorénavant ce magasin .🤬

Achat d'une télé TCL en décembre 2022 et bloquée en mode enfant
Aucun SAV, aucune solution, réponse : lisez la notice.
Absolument déplorable

Impossible de faire accepter ma nouvelle adresse alors que sur d’autres sites cela se fait en 2 minutes. 3 allée de Bel Air ce n’est pas compliqué quand même. Je vais commander ailleurs du coup. Wokisme et professionnalisme ça ne va pas ensemble !