Site extrêmement bien conçu. Loin d'une experte en finance, l'utilisation du site est très simple et très clair. J'avais au préalable visionné des tutoriels pour me guider(qu'ils proposent régulièreme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je recommande vivement au coffre une maison très professionnelle et très sérieuse dans toute l’offre qu’elle propose. On ne trouve nulle part une aussi grande communauté où on peut acheter ou revend... Voir plus
L'entreprise a répondu
Avec au coffre mon expérience est très réussie, comme avec Veracash et crypcool. Les produits sont innovants , avec une accessibilité sans faille . le service client est efficace cordial et réactif.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis satisfait de l'interface qui présente les produits. Les tutoriels sur l'utilisation, la fiscalité, les tendances de marches sont accessibles aux débutants Le tableau de bord est très bien... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
Écrit par l'entreprise
AuCOFFRE.com est une solution de placement en or physique avec garde sécurisée en coffres créée en 2009. Aujourd’hui, AuCOFFRE.com est une communauté de plus de 10 000 membres. Pour une diversification et une sécurisation patrimoniales, l'or reste le meilleur placement alternatif.
AuCOFFRE.com
Écrit par l'entreprise
- AuCOFFRE.com
- Service 7j/7 - 24h/24 : achetez de l'or physique en ligne, en temps réel
- UN LARGE CHOIX
- Le plus large choix de pièces d’or d’investissement
- PROPRIETE EN NOM PROPRE
- Propriété en nom propre d’or et d’argent physique : certificat de propriété remis aux membres
- REVENTE SIMPLIFIEE
- Une revente simple (en un clic), maîtrisée (fixez votre prix) et rapide (en temps réel)
- GARANTIE QUALITE
- Toutes les pièces sont issues du marché professionnel
- PARFAITE CONSERVATION DES PIECES
- Les pièces sont stockées dans des étuis individuels sous scellé
- UN SERVICE dédié
- Des conseillers dédiés spécialisés en or d'investissement
- GARDE ASSUREE
- Garde sécurisée en coffres France ou Suisse
- SANS ENGAGEMENT
- Sans frais de dossiers. Seulement 0.5% de commission à l'achat ou et 3% à la vente.
Coordonnées de contact
42 rue Tauzia , 33800, Bordeaux, France
- 01 80 88 48 80
- contact@aucoffre.com
- www.aucoffre.com
4,6
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très clair et disponible
Très clair et disponible. Très intéressant quand on débute!
Merci
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Céline,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients sur la plateforme AuCOFFRE !
N'hésitez pas à solliciter notre service clientèle si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
Déjà client
Déjà client, le complément d'informations a été pertinent ! Merci au présentateur pour avoir répondu clairement.
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Notre équipe de chargés de clientèle se tient à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
Votre déléguée commerciale a eu pour…
Votre déléguée commerciale a eu pour moi plusieurs services dont je n'arrivais pas à m'en sortir.
Bravo, en plus je l'ai appelée plusieurs fois et Alexandra n'a pas été agacée par mon ignorance, bien au contraire elle est restée très courtoise.
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Gérard,
Un grand merci pour votre message et votre retour d'expérience.
Alexandra est ravie d'apprendre que son accompagnement vous a apporté toutes les réponses attendues.
Nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question !
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE
J'utilise les services de la plateforme…
J'utilise les services de la plateforme Aucoffre depuis une dizaine d'années, je suis pleinement satisfait. Site internet bien conçu, service client disponible ! Rien à redire ! Je recommande régulièrement à mes proches.
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour d'expérience et votre fidélité depuis de nombreuses années.
Nous sommes bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre question.
Merci pour la confiance accordée.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
C’est pas cool🇨🇭…
Dommage que nous n’ayons pas été prévenu poliment par mail d’un doublement des tarifs de garde ..c’est pas commercial du tout..!! Je réfléchis à liquider mon compte !!
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Roberto,
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience.
Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas pu consulter nos différentes communications à ce sujet, pourtant nous avons bien informé nos clients en amont de ce changement. Le premier mailing a été envoyé le 6 janvier 2025, puis le 16 janvier, ainsi que le 23 janvier.
Cependant, si vous n'avez pas reçu ces différents mails, il est possible que vous soyez désabonné des communications AuCOFFRE... C'est le cas pour d'autres clients, qui a un moment donné, ne souhaitaient plus recevoir de mailing de notre part pour X ou Y raisons. Ainsi, n'hésitez pas à envoyer un message à l'adresse suivante : support@aucoffre.com pour que nous vous réabonnions, puisque nous ne pouvons pas consulter votre adresse mail via Truspilot.
Merci infiniment pour l'attention portée à notre message.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
Très bon contact avec les conseillers
Très bon contact avec les conseillers, explications claires et détaillées.
27 février 2025
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Franck,
Merci infiniment pour ce retour d'expérience. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter un de nos chargés de clientèle à l'adresse suivante : support@aucoffre.com.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE.
Bravo ! Je recommande
QYQAQA. site très pratique. Réactivité dans la communication avec le service client. Simplicité mais efficacité dans le fonctionnement. Bravo j'adhère et je recommande.
26 février 2025
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Antoine,
Merci infiniment pour ce retour d'expérience qui compte beaucoup pour nous !
Nos chargés de clientèle se tiennent à votre entière disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Gérard,
Un grand merci pour ce partage d'expérience. 🙏
Nous sommes ravis d'apprendre que nos contenus vous plaisent ! Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à prendre contact avec nos chargés de clientèle.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE
Une expérience plus qu’appréciable
Je remercie Eric Bordenave pour son professionnalisme en tant que chargé de clientèle. Tant dans la connaissance des produits que dans son approche relationnelle avec le client, Eric Bordenave n’est nul sans doute un employé qui maîtrise son métier à la perfection. On ne peut que constater un échange humain, clair et concis. Merci Eric.
Parce qu’il est bien vrai que souvent on constate les mauvaises expériences avec des salariés qui nous ont servi. Ici, il est important de le faire pour ceux avec qui le résultat était positif. Je n’ai vraiment pas de souvenir d’un échange autant efficace.
Sans doute que les conditions de travail sont plus confortables pour un chargé de clientèle chez AuCOFRE que chez Nike par exemple. En tout état de cause, une entreprise qui fonctionne c’est grâce à des salariés efficients.
Je ne peux alors que vous inviter (la direction de AuCOFFRE) de le récompenser du travail fourni par une promotion d’ordre pécuniaire, hiérarchique ou même symbolique afin de valoriser les employés comme lui qui travaille avec cœur.
N’hésitez pas à me contacter pour que je vous fasse part en détail de mon échange avec celui-ci pour noter les différents points sur lesquels il m’a aidé.
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Monsieur,
Un grand grand merci pour votre message et ce retour d'expérience aux côtés de notre chargé de clientèle, Eric Bordenave.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez AuCOFFRE vous apporte entière satisfaction. Nous ne manquons pas de partager vos nombreux compliments à Eric. Nous sommes bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
Prise d'otage/Ponzi
Couteau sous la gorge, j'épargnais tous les mois mes petits 50e, je dois maintenant débourser entre 3 et 4 fois cette somme si je ne souhaite pas payer les frais de garde qui eux aussi ont explosé. Cela ressemble de plus en plus à une prise d'otage. Ou à un ponzi. Au choix...
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Monsieur Martinet,
Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation.
L’augmentation des frais de garde reflète les coûts croissants de la sécurisation et du stockage de métaux précieux, un service essentiel pour garantir la protection de votre or.
Pour éviter ces frais, nous proposons plusieurs solutions que nos chargés de clientèle se feront un plaisir de vous expliquer. N'hésitez pas à écrire directement à l'adresse support@aucoffre.com pour convenir d'un rendez-vous. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et trouver la meilleure option adaptée à votre situation.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
Frais de garde multipliés par 4 en…
Frais de garde multipliés par 4 en 2025, pour les anciens clients comme moi cela passe très mal. L'impression qu'un jeune loup a pris les commandes du service commercial et qu'il faut faire du cash quitte à renier l'esprit qui régnait dans cette entreprise au début de l'aventure ... Je vais allez progressivement voir la concurrence si cela perdure, car je me sens un peu pris au piège, comme un animal blessé.
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre situation et sommes désolés de provoquer un tel sentiment. De plus, l'évolution de nos frais de garde a été multipliée par 2 : 5€ par mois pour 100gr, au lieu de 200gr auparavant.
Notez que l'évolution des tarifs était nécessaire pour pérenniser notre service de stockage en coffres, aux Ports Francs de Genève. Cette décision a d'ailleurs été mûrement réfléchie par la direction d'AuCOFFRE.
Après de très nombreuses années…
Après de très nombreuses années d'utilisation des services Au Coffre je suis toujours satisfait de leur compétence.
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez AuCOFFRE vous apporte entière satisfaction. Nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée,
AuCOFFRE
Une façon très pratique pour pouvoir…
Une façon très pratique pour pouvoir acheter de l'or, de l'argent et autres platinoïdes sans devoir s'occuper du stockage (qui doit vite être un problème chez soi).
De plus, c'est vraiment dans l'air du temps quand on regarde les progressions insensées des cours de l'or ces derniers mois. Bref, cette plateforme est un excellent moyen de faire fructifier son argent sans y passer tout son temps libre.
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Florent,
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience !
Nous sommes ravis que notre plateforme vous apporte simplicité et sécurité dans la gestion de vos métaux précieux. En effet, le stockage sécurisé est un vrai atout pour acheter sereinement, sans contrainte. Et avec l'évolution actuelle des cours, l'or reste une valeur refuge incontournable. Nous restons à votre disposition !
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
Les envois sont toujours très soignés
Les envois sont toujours très soignés. On suit le déroulement des opérations, préparation du colis, envoi puis le suivi se fait très bien avec la poste.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Dominique,
Merci infiniment pour ce partage d'expérience.
Nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE.
Comment sortir du système monétaire ?
Comment sortir du système monétaire ? Achetez des pièces d'or ! Aucoffre vous aide, vous informe et vous permet de valoriser votre patrimoine dans le temps
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Eric,
Merci infiniment pour votre message. Vous avez en effet tout résumé ! Notre équipe de chargés de clientèle se tient à votre entière disposition.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
Clarté et rapidité comme de coutume !
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Guy,
Un grand merci pour ce message et partage d'expérience !
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
De retour des ports francs a Genève
De retour des ports francs a Genève, nous avons le plaisir d’échanger avec Mr et Me Faure. Nous avons bien sur évoqué l'or mais au-delà, je souhaite souligner les qualités humaines et professionnelles de ceux-ci.
Une organisation à la "Suisse" efficace.
Une bonne expérience de la société AuCoffre.
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Patrick,
Un grand grand merci pour votre message. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre salle des coffres, aux Ports Francs de Genève.
Nos chargés de clientèle sont à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
Pourquoi l'OR et pourquoi chez Aucoffre.com
Bonjour mon expérience chez Aucoffre.com date de 2011, j'ai d'abord travaillé dans l'entreprise de Jean-François Faure comme conseiller en ligne, j'ai pu découvrir le sérieux, l'expertise, l'implication et le professionnalisme de toute une équipe au service d'un projet innovant pour apporter au client la possibilité de préserver son patrimoine financier et son pouvoir d'achat en toute sécurité et sans contrainte.
J'ai acheté de l'OR comme client que ce soit pour l'acquisition ou la revente toutes les transactions que j'effectue se font de façon simple, fluide et rapide . Depuis 2012 je ne travaille plus chez Aucoffre.com mais je reste un client fidèle de l'OR et de l'entreprise, c'est une histoire de confiance.
Alors pourquoi acheter de l'OR ?
Quand on traverse une crise économique grave comme aujourd'hui quand les milliards injectés dans le système économique créé l'inflation, la baisse du pouvoir d'achat et dévalue la monnaie, il faut être réactif et trouver une solution durable pour préserver son patrimoine financier. Depuis six millénaires l'OR a prouvé qu'il est une valeur refuge , il a survécu à toutes les monnaies, à tous les gouvernements, à toutes les guerres. Il n'a pas de frontières. C'est la seule matière première qui est simple, sûre et facile à acheter. L'OR ne demande aucun frais d'entretien, il ne se dégrade pas peut-être conservé indéfiniment , l'OR peut dépanner à court terme pour dégager des liquidités il peut aussi et surtout servir de monnaie d'échange. L’OR est pratiquement indestructible et réutilisable à l’infini. Aussi, la majeure partie de l’or extrait depuis les débuts de l’humanité existe encore.
Plus que jamais l'achat d'OR peut permettre de sécuriser son patrimoine financier dans une valeur qui ne repose sur aucun investissement risqué. L'OR valeur refuge à cet avantage de posséder sa valeur propre, d'avoir un fort pouvoir d'achat et reste une des seule monnaie d'échange valorisé partout sur la planète.
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour,
Un immense merci pour votre témoignage qui reflète non seulement votre expérience en tant qu’ancien collaborateur, mais aussi votre fidélité en tant que client depuis plus d’une décennie. Votre retour met parfaitement en lumière les valeurs d’AuCOFFRE !
Votre analyse sur l’or est particulièrement pertinente, surtout dans le contexte économique actuel. Comme vous le soulignez, l’or traverse les crises et demeure une véritable valeur refuge, libre de toute dépendance aux systèmes monétaires traditionnels. C’est exactement cette conviction qui nous anime chaque jour pour proposer à nos clients une solution simple, sécurisée et transparente pour acheter des métaux précieux.
Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients fidèles et espérons vous accompagner encore longtemps dans cette belle aventure.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe AuCOFFRE.
Aucoffre moins compétitif....
Mon premier gramme d’or je l’ai acheté en 2020 pour 48€ et il suffisait pour valider mon LSP. Aujourd’hui, le gramme d’or vaut près du double et de plus il m’en faut 4 tout d’un coup pour valider mon LSP, c’est-à-dire qu’il faut 360€, ce qui fait une inflation proprement hallucinante en moins de 5 ans. Leurs marges ont bien sûr augmentées dans les mêmes proportions. Là, il a fait fort Jean-François !
Ce n’est peut-être pas de l’argent perdu mais je trouve leur façon de mettre le couteau sous la gorge des clients un peu incorrecte. Aucoffre devient tout d’un coup beaucoup moins attractif que ses concurrents.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Monsieur et merci pour votre message.
Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons apporter quelques précisions. Chez AuCOFFRE, nous avons toujours cherché à proposer des solutions adaptées aux acheteurs réguliers, notamment au travers du LSP, un service propre à notre plateforme, qui permet à nos clients d’investir dans les métaux précieux sans payer de frais de garde. C'est une alternative idéale pour continuer à se constituer un portefeuille sans contrainte supplémentaire.
Sachez que chaque ajustement est pensé pour assurer la pérennité et la qualité de nos services tout en maintenant un équilibre entre les intérêts de nos clients et les exigences du marché. Notre objectif reste toujours de proposer une plateforme fiable, transparente et bénéfique sur le long terme.
Nous comprenons que tout changement puisse soulever des questions, et nous restons disponibles pour vous accompagner dans la gestion de vos métaux précieux et trouver la meilleure solution selon vos objectifs.
Merci pour votre confiance,
L'équipe AuCOFFRE.
le concept même d'Au Coffre est…
le concept même d'Au Coffre est intéressant car il conjugue l'achat d'or dans un lieu sécurisé et livré à domicile. Les conseils pour le choix des pièces me semblent pertinent .
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Xavier,
Merci infiniment pour ce partage, c'est un plaisir de vous lire !
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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