Un problème de carte bancaire perdue : changement de numéro enregistré chez Audible Amazon et Google Play et la le début de l'horreur. Mails pour me dire que le paiement n'est pas passé alors que si..... Voir plus
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J'ai voulu essayer Audible, j'ai donc essayer pendant 3 mois parfait, j'ai ensuite voulu résilier, mais il m'ont proposer la suspension, que j'ai apprécier, j'ai donc suspendu mon abonnement, sauf que... Voir plus
Après avoir tenté d'acheter un livre audio (qui ne fonctionnait pas, je n'ai jamais réussi à l'écouter) sur Amazon, je me suis retrouvée abonnée à audible à mon insu! Ils ont prélevé 9,95€ sur ma car... Voir plus
La gestion de l'abonnement est calamiteuse: - les crédits audios sont limités à 6: au delà, on est facturé tous les mois mais aucun crédit n'est ajouté au compte et ce point est peu clairement ex... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Audible est leader dans la création et la diffusion de contenus audio dans le monde et en France, avec près de 600 000 titres - dont plus de 15 000 en langue française.
Coordonnées de contact
Schumannstrasse 6, 10117 , Berlin, Allemagne
- www.audible.fr
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A honnête, limite de l'arnaque
Il y a deux ans, on m’a offert une carte cadeau de 12 titres. J’en ai utilisé un immédiatement, puis j’ai attendu de trouver des ouvrages qui vaillent la peine d’être écoutés. Malheureusement, pendant longtemps, rien ne m’a vraiment intéressé.
Récemment, on m’a parlé d’une série disponible sur Audible. Je me suis dit : parfait, j’ai des crédits, je vais enfin pouvoir en profiter !
Mais non : je découvre que mes 12 crédits n’étaient valables qu’un an, contrairement à ce que le service client m’avait affirmé lors de l’activation.
Résultat : non seulement je ne peux pas écouter ces livres, mais en plus les auteurs et les narrateurs ne sont pas rémunérés, tandis qu’Amazon, lui, encaisse. De mon point de vue, ce système n’est honnête pour personne, sauf pour Amazon.
Et aujourd’hui, le SAV m’explique que je dois reprendre un abonnement pour avoir accès aux titres… Sans façon. Qu’on ne s’étonne pas que certaines personnes se tournent vers le téléchargement quand les pratiques commerciales sont aussi peu scrupuleuses.
C'est n'importe quoi
C'est n'importe quoi. Ca fonctionne très mal et c'est chère. Quant à l'accès gratuit il est tout sauf gratuit...par contre pour dépenser des fortunes en publicité sur Amazon Video que l'on paie déjà ils sont très fort.
Audible très difficile à résilier
Pour souscrire à la période d’essai soit disant gratuite d’un mois c’est très facile via amazon;
Ensuite ils vous facturent durant la période de gratuité 9,85€ alors que c’est « gratuit »; Ma mère n’a même pas pu tester aucun livre.
Elle me disait que un seul livre par mois ça n’allait pas; Elle a donc fait autrement ; Nous avons rencontré d’extrêmes difficultés pour résilier !
Ils sont vraiment de mauvaise foi; En plus que ce sont souvent des malvoyants qui utilisent ce système ; Du coup ils n’arrivent jamais à résilier !
Moi , voyant je ne suis pas parvenu a résilier, même en accédant à son compte AUDIBLE; Ma mère a insisté auprès d’AMAZON, et à enfin réussi à annuler cet abonnement véreux. Tous abonnements qui requièrent des efforts démesurés pour les faire cesser sont à fuir !
Moi j’appelle cela de la malhonnêteté, non ?
Je déconseille audible, à 10€ incluant un seul livre par mois; et quasi impossible à résilier.
Résiliation volontairement compliquée
Résiliation volontairement compliquée, bouton caché derrière plusieurs écrans pour décourager le client. Pratiques trompeuses.
Prélevé sans être abonné !!
J'ai été prélevé de 9.95euros sans m'être abonné à votre société que je ne connaissais même pas !! Je vais porter plainte via ma banque.
malhonnête
malhonnête, inscription sans mon consentement (offre gratuite Amazon prime transformée en payante sans prévenir) et très difficile d'annuler l'abonnement.
Je suis super content d’audible mais…
Je suis super content d’audible mais c’est dommage qu’il y’a pas Harry potter et l’enfant maudit sachant que j’ai pris tout les Harry Potter
Très déçue
J'ai reçu en décembre une carte cadeau pour un abonnement de 6 mois. J'ai donc eu 4avril credits j'ai essayé a chaque fois de les utiliser mais ça ne marchait pas, au mois d'avril je me suis décidée à appeler le site par deux fois on m'a donné la même réponse c'est parce que vous n'avez rentré de carte bancaire ?? Je n'ai pas compris pourquoi puisque l'abonnement avait déjà été payé !!!
Après beaucoup d'hésitation je me suis décidée à le faire. Ça ne marche tj pas et par contre je me suis fait prélever 29€99 par un site situé à Barcelone ??
Alors que je n'ai fait aucun achat coïncidence je ne crois pas ça ressemble à plutôt à une arnaque
Plus aucune confiance dans ce site
Des voleurs.
Des voleurs.
J'ai fais quatre demande de résiliation et j'ai encore été débité ce mois-ci! Et c'est quand même 10E par mois. A l'heure actuelle ce n'est pas rien de se faire amputer de 10E
Je vais être obligé de faire une opposition à leur prélèvement automatique. Puisque mes demande de résiliations n'aboutissent pas!
Je déconseille vivement!
J'apprécie mais ...
J'apprécie de pouvoir écouter des livres audio pendant que je conduis ou bien lorsque je me pose chez moi. En revanche, quand j'achète un livre audio avec un soi-disant PDF qui n'y ait pas et qui annule tout intérêt du livre ça m'énerve. Lorsqu'on vous le signal et que vous ne prenez pas la peine de répondre ça m'énerve encore plus .
Ou lorsque je vois que vous vendez le livre Dune en deux parties en faisant croire aux gens que le premier correspond aux deux films de Villeneuve alors qu'en fait vous avez juste séparer en deux le livre original et que vous vendez le tout près de 40 €, ça m'énerve encore plus. C'est dommage, j'avais une bonne opinion de vous mais bon, vous n'en avez très probablement rien à cirer
J’ai acheté un livre audio pour pouvoir…
J’ai acheté un livre audio pour pouvoir l’écouter en voiture impossible de transférer sur clé usb je ne vais pas rester assis 3h devant l’ordi pour écouter. Nul. C’était possible avant. Plus maintenant. A fuir!
pratique honteuse.
comme l'immense majorité des mécontents ,j'ai reçu ce jour un mail d'amazon.fr me signalant que j'avais souscrit un abonnement a audible,ce qui est faux.il semblerait que ce soit une pratique courante de ce site.
j'attend de voir si il vont me prelever sur mon compte et après signalement dgccrf.
Arnaque ?
""Bonjour,
Merci pour votre achat récent sur amazon.fr. Vous avez débloqué une offre promotionnelle pour un essai gratuit d'Audible de 60 jours. Les conditions d'utilisation s'appliquent*.""
Voici le début du mail reçu ce jour. Je n'ai jamais débloqué quoique ce soit de façon volontaire.
Arnaque...
L´application plante de plus en plus
L´application plante de plus en plus, des titres disparaissent de la bibliothèque (j´en ai plus de 400)
Les titres supplémentaires sont trop chers.
Les nouveautés sont trop rares, ou alors arrivent beaucoup trop longtemps après leur sortie en librairie
Audible fait croire que l’on a souscrit…
Audible fait croire que l’on a souscrit à un essai gratuit qui se transformait en abonnement en passant par Amazone. J’ai passé trois quarts d’heure d’heure à essayer de voir comment j’avais donné mon consentement. C’est ABUSÉ.
Inscription forcé à audible en passant…
Inscription forcé à audible en passant par Amazon
Voleurs ! On se retrouve avec des prélèvements tous les mois sans avoir souscrit
Attention ⚠️ on se retrouve embarqué dans des abonnements sans avoir souscrit ni même commandé une seule fois
Et bien sûr impossible de les contacter
Arnaque ils m'ont supprimé crédits audio
Abonnée chez audible. J'avais plusieurs crédits audio a utiliser qui était payé puisque chaque mois est égal a un crédit. J'ai reçu un mail comme quoi ils n'avaient pas pu me prélevé . Je n'ai aucun problème avec ma carte ou ma banque. Ils ont annulé mon abonnement et supprimer tous mes crédits audio non utilisés !!! J'ai payé chaque mois pour les avoir! Fuyez cette plateforme franchement. Je vais sur youtube beaucoup de livres audio gratuit.
Prélèvements non autorisés
Prélèvements non autorisés, très difficiles de résilier après l’essais gratuit
Très cher pour avoir 1 crédit par mois…
Très cher pour avoir 1 crédit par mois donc un livre. Le reste qui est sans crédit en illimité c’est pour enfant ..
J’ai résilié au bout d’un mois
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