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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 91 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement l'accueil chaleureux, la grande disponibilité ainsi que le professionnalisme remarquable du personnel présent dans les différents centres de la marque. De plus, les personnes interrogées apprécient particulièrement les explications techniques détaillées fournies lors des bilans initiaux et des tests auditifs. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes importants concernant la qualité globale des appareils, des difficultés répétées de réglage et un service client parfois décevant. Quelques consommateurs ont également mentionné des délais d'attente jugés trop longs pour obtenir de nouveaux rendez-vous ou faire réparer leur matériel.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement la compétence,... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé une grande satisfaction envers les équipes, saluant un accueil bienveillant et des... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, certains consommateurs saluant des prothèses de... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client ambigu, car de nombreux évaluateurs saluent un accueil... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de qualité, certains consommateurs saluant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça n'est plus une expérience puisque cela fait presque 4 ans que je "fréquente"ce centre mais mon précédent avis tenait compte de la méthode employé et des délais pour arriver à un rendez-vous tout à... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je suis client chez Audika Rivesaltes depuis le début, je n'ai jamais eu de soucis que ce soit pour les réglages ou autre. Que ce soit Lauriane la secrétaire ou Arnaud,mon audioprothésiste je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

une secrétaire sympathique, pleine de bons conseils, un audioprothésiste bienveillant qui prend le temps de vous expliquer les tenants et les aboutissants, aucun forcing pour vendre à tout prix, juste... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je savais que j'avais besoin d'aides auditives ,mais il est souvent difficile de faire un choix sur une référence d'appareils ou une marque précise .Après un an de réflexion suite à ma consultati... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'appareils auditifs

Informations provenant de diverses sources externes

Testez gratuitement les solutions auditives dans le centre Audika le plus proche de chez vous. Audika leader français de l'audition.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

409 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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4,1

Tous les avis

(409)

102 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Apres un controle mes aides qui vont…

Apres un controle mes aides qui vont avoir 5 ans sont redevenues comme neuves .Sons pafaits comme au premier jour alors que les sons etaient brouillés et presque inaudibles meme au maxi. Un grand MERCI a la Prothesiste de St Gaudens Audica

8 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

« Un excellent accueil

« Un excellent accueil ! »
« J’ai récemment effectué un bilan auditif au centre Audika de la rue Régale à Nîmes. L'accueil a été particulièrement chaleureux, avec une équipe à la fois souriante, très à l'écoute et pédagogue. L’audioprothésiste a pris le temps de m’expliquer chaque étape du test avec beaucoup de professionnalisme et de clarté. Je recommande vivement ce centre pour la qualité du service et la bienveillance du personnel. »

8 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je connaissais déjà ce cabinet

Je connaissais déjà ce cabinet. Personnel très compétent. Et en plus, réceptionniste souriante et très sympathique. Ce qui ne gâche rien, très compétente pour les démarches administratives. Je recommande fortement.

8 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

accueil et compétence

une secrétaire sympathique, pleine de bons conseils, un audioprothésiste bienveillant qui prend le temps de vous expliquer les tenants et les aboutissants, aucun forcing pour vendre à tout prix, juste des conseils pertinants, dans le sens du patient. Je recommande sans hesiter.

6 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

A Traiter avec rapidité qu'ils osent prononcer

Ça n'est plus une expérience puisque cela fait presque 4 ans que je "fréquente"ce centre mais mon précédent avis tenait compte de la méthode employé et des délais pour arriver à un rendez-vous tout à fait inutile puisque les soins devant être rapide six mois se sont écoulés entre la demande effectué par le Dr du Centre et le rendez-vous ORL pour s'entendre dire/demander ce que je venais faire faire...Et oui deux appels et transferts aux urgences plus loin .. La Santé en France si elle fonctionne bien comment serait-ce autrement?

6 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvelles aides auditives

J’accompagnais une tante de 103 ans. Audioprothésiste très professionnelle, sympathique et compréhensive. Bon accueil, Explications claires et démarches efficaces de l’assistante pour traiter le dossier.

25 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis désespérée par Audika avenue…

Je suis désespérée par Audika avenue Mozart Paris 16. Mon mari est équipé depuis 2 ans de prothèses STARKEY Genesis AI 24 IIC et sommes au bord de la crise de nerfs (lui et son entourage) ! La période d'essai s'est passée de manière satisfaisante mais très vite sont apparus des problèmes de réglages et de larsen. RV avec des audioprothésistes (pas souvent les mêmes), plusieurs retours chez le fabricant parfois on nous dit qu'il y avait un pb qui a été réglé (mais on ne sait jamais quoi exactement), retour de l'appareil, et ça recommence au bout de quelques jours.. Actuellement sifflements des appareils entendus par tout l'environnement : la honte au théatre pendant une représentation le WE dernier ! Les audioprothésistes sont aimables, avancent une explication, (jamais la même). Sont -ils incompétents et/ou défaut fabricant (mauvaise série, etc.). Quelle que soit la raison je ne peux que constater l'incompétence technique chez Audika et le manque de réactivité face au fournisseur. Je passerais presque sous silence l'accueil de la collaboratrice à l'entrée qui protège très efficacement son management, tel un cerbère, puisque nous n'avons jamais eu accès à un décideur commercial du magasin ou de Audika.

25 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service après vente inexistant et…insatisfaction

Service après vente inexistant et aucune fiabilité dans la prise en charge du suivi de l'appareil. J'ai eu un problème avec un appareil . Appareil envoyé au siège pour réparation rendu 3 semaines après sans vérification du travail fait. Travail non fait et récupération de l'appareil non réparé. Depuis 6 mois je suis appareillee et déjà des problèmes.

25 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec le service client.

Mon casque est tombé en panne et Audika l’a remplacé par un produit neuf en mars 2026, de sa propre initiative. Ce nouveau casque, utilisé seulement 4 ou 5 fois, tombe à son tour en panne quelques mois plus tard.

Audika refuse aujourd’hui de prendre en charge ce produit défectueux au titre de la garantie légale de conformité, en considérant que la garantie du premier casque est expirée.

Je conteste cette interprétation, notamment au regard des règles applicables au remplacement imposé par le vendeur. Malgré mes échanges et les justificatifs fournis, Audika refuse de mettre le produit en conformité et me renvoie vers le fabricant.

Très mauvaise expérience du service client : je trouve particulièrement regrettable qu’un professionnel refuse d’assumer la garantie légale applicable et laisse le client se débrouiller avec le fabricant.

Face à ce refus, je vais effectuer un signalement auprès de la DGCCRF via SignalConso et engager les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits.

20 août 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Très moyen

Les appareils sont fragiles, de qualité quelconque et doivent être réparés ce qui n'est pas simple vu les délais d'attente pour un rendez vous et les délais de restitution.
Je ne renouvellerai pas l'expérience avec eux et retournerai vers mon ancien fournisseur bien qu'il soit plus loin il m'offrait des services supérieurs.

21 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION !!victime des domes chez…

ATTENTION !!victime des domes chez AUDIKA ! 3 domes sont rester dans mon conduit auditifs ! resul ! sultat !perforation dutympan ! avec infection ! certificat a l'appuis constater par orl ! audika ne veux pas prendre !en compte le prejudice physique et morale ! si vous etes victimes ! de ces domes qui ne tiennent pas ! vous pouvez les editer ICI !!

11 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prothèses auditives ou écouteurs??

Des appareils nommés prothèses auditives ....
Plutôt des écouteurs je pense ....
Une application remotelink 2 qui ne fonctionne un fois sur trois au bout de 10 minutes d'essai
Faire cela tous les matins ...
Depuis trois ans les appareils sont sur le dock
4000 euros payé ma mutuelle ...Pas étonnant que les cotisations augmentent
Je déconseille vivement Audika

28 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

appareils rendus au bout de 3semaines

appareils rendus au bout de 3semaines. Appareils ne servaient à rien , j'entendais encore moins bien au bout de la 3 éme semaine de réglage et toujours les acouphènes.
Et pourtant au 1er RDV, j'ai bien demandé des appareils qui fonctionnent bien, quitte à mettre le prix.
Donc mauvaise expérience chez audika

23 juin 2026
Avis spontané

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