Tout c'est parfaitement bien passé. Toutes les démarches en lignes étaient simples rapides et les service client particulièrement efficace. En moins d'une semaine j'ai tout reçu: carte grise définitiv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Belle expérience que cet achat d'une Mégane etech neuve chez Auto IES. Nous qui sommes plutôt méfiant, à fortiori pour un achat important par internet, avons très vite été rassuré par les personnes e... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'était une première expérience d'achat de véhicule neuf auprès d'un mandataire. Ce fut une totale réussite. Depuis le début de l'opération (devis, commande) jusqu'à la livraison du véhicule dans un c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très content de l'expérience avec Auto-IES. Tout s'est très bien passé du devis à la livraison. J'ai particulièrement apprécié d'avoir une seule personne comme contact et de pouvoir l'appeler directem... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Distributeur en ligne de voitures neuves, 0km et occasion récentes à prix mandataire ! Depuis 35 ans, nous sommes l’allié des automobilistes et le partenaire de confiance de nos clients. Avec une offre de près de 800 véhicules jusqu’à 40 % moins cher, nous sommes la marque distributrice référente de l’achat automobile en ligne. Les marques proposées sont : Peugeot, Renault, Citroën, Audi, Fiat, Dacia, Hyundai, Jeep, Kia, Mazda, Mitsubishi, Seat, Suzuki, Toyota, Volkswagen ... Dites iiies au prix et iiies à l'accompagnement ! 110 000 conducteurs ont trouvé leur bonheur chez Auto-IES.
Coordonnées de contact
ZAC les Ancises- Rue des Ancises, 03300, CREUZIER le NEUF, France
- 04.70.30.87.60
- service.commercial@auto-ies.com
- www.auto-ies.com
4,8
Excellent
187 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Déja client Auto-ies j'ai renouvellé…
Déja client Auto-ies j'ai renouvellé l'expérience avec satisfaction
Pas de problème
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour ce nouvel achat chez nous.
Vous avez cette fois-ci opté pour un Renault Austral E-Tech full hybride 200ch Techno esprit Alpine pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 11 292€.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition.
Lauryne, pour le service Clients.
La honte de cette société
La honte de cette société. J’ai pris un véhicule en leasing chez eux en octobre 2024. Je viens de apercevoir sur la carte grise que la 1er immatriculation était en novembre 2022. Je dois faire un contrôle technique en 2026 soit 2 après mon acquisition.
Comment puis-je faire annuler ma commande ?
En effet je savais que la date de fabrication du véhicule était en 2022. Mais je ne comprends pas la date de la 1 ère immatriculation, j’ai bien récupéré le véhicule 0 km en octobre 2024 non?
Bien cordialement
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Monsieur L.,
Votre mauvaise foi est assez "remarquable".
En dépit de nos échanges via trustpilot et de mon appel téléphonique de vendredi 23/05 à 15h08, vous persistez à contester les faits.
En effet:
1. Notre contrat ne comporte aucune mention concernant la date de fabrication (aucun concessionnaire ne communique sur cette information).
2. Les informations mentionnées sur le contrat signé par VOUS-MEME sont :
- la date de première immatriculation
- la durée de la garantie et la date de fin de garantie
3. Le véhicule vous a été vendu comme véhicule 0km, il présentait 13km au compteur lors de la livraison.
4. Vous avez bénéficié d’une remise de 16 203 € (38%) sur le prix du neuf.
Salutations dévouées,
Mégan pour le Service Clients
commande en ligne pour NISSAN QASHQAI E POWER
De la commande en ligne , avec le contact d un commercial par téléphone pour accompagner les démarches , tout c est bien passé , avec en particulier la signature électronique très pratique. Réception du véhicule dans les temps prévus et très bon accueil sur votre partenaire de Magny en Vexin pour la livraison du véhicule.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre note et votre gentil commentaire. La satisfaction clients étant notre priorité et celle de nos partenaires, nous n'hésiterons pas à leur faire remonter votre appréciation.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre nouveau Nissan Qashqaï e-Power 190ch N-Connecta pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 9559€. Grâce aux signatures électroniques, vous avez effectivement pu en quelques heures faire les démarches et prendre le rendez-vous de livraison qui vous convenait.
Nous vous souhaitons d'agréables trajets à bord de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
3ème achat chez Auto-IES.com
c'est notre 3ème achat chez Auto-IES.com et nous en sommes pleinement satisfaits. Tous les collaborateurs d'Auto-IES sont professionnels et réactifs. Sans souci, de l'élaboration du projet d'achat jusqu'à la livraison, il suffit de se laisser guider.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Chère Cliente,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours autant satisfaite après ce 3ème achat chez nous. C'est avec grand plaisir que nous vous avons accompagné pour l'achat de votre Renault Clio TCe 90 Evolution.
Nous restons bien évidemment disponible pour répondre à vos questions ou pour vous accompagner à nouveau si besoin.
Nous vous souhaitons d'agréables trajets à bord de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Nous sommes très satisfaits
Nous sommes très satisfaits, pour notre 1ère experience d'achat en ligne, de la prestation d'auto-ies. Échanges avec une équipe très professionnelle, à l'écoute, disponible pour répondre à toutes nos interrogations. Les modalités de livraison de notre Arkana ont étés respectés à la lettre.
Nous recommandons cette société, pour les prix mais aussi pour le professionnalisme de l'équipe et la qualité du service.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Chers clients,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits de votre première expérience d'achat chez nous, que l'équipe a été disponible et a répondu à toutes vos interrogations. La satisfactions Clients est pour nous essentielle.
Pour l'achat de votre Renault Arkana mild Hybrid 140 EDC Evolution vous avez bénéficié d'une remise de plus de 7650€. Vous avez également opté pour la livraison à domicile pour plus de tranquillité.
Nous vous souhaitons de profiter de votre voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Une équipe très pro !!
Tout s'est déroulé comme annoncé lors du premier rendez-vous. C'est clair, détaillé, les interlocuteurs très professionnels, réactifs, à l'écoute du client.
Pour un premier achat, c'est une réussite.
A la réception, le véhicule et ses fonctions sont présentés en détails de manière très pédagogique, on sent que l'interlocuteur maîtrise le sujet.
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Monsieur,
Je vous remercie tout particulièrement pour ce chaleureux avis suite à l'achat de votre Toyota Corolla Touring Sports Hybride 140 ch.
J'ai été ravie de vous accompagner jusqu'au jour de la livraison sur notre site d'Hauterive. Vous avez décidé de nous faire confiance et avez également fait reprendre votre ancien véhicule pour plus de tranquilité.
Nous sommes plus que ravis de vous avoir fait bénéficier d'une remise de 9 862 € sur cet achat.
Nous espérons vous retrouvers dans quelques années pour votre futur achat.
Je vous souhaite de belle balades à bord
Chloé, pour le service clients
Je suis très satisfait de la prestation…
Je suis très satisfait de la prestation délivrée par ies-Auto.
J'ai commandé un Austral le mercredi après-midi et ai été livré le mercredi matin suivant. Clément du service commercial et Lauryne du service assistance client ont été d'une très grande gentillesse et d'une efficacité remarquable.
Je recommande cette société pour les prix des véhicules proposés et pour la qualité de ses services.
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre jolie note de 5/5 et le retour sur votre expérience qui nous fait très plaisir à lire.
Nous sommes heureux de vous avoir fait bénéficier d'une remise de 9592€ et 1600€ d'équipements inclus pour l'achat de votre Renault Austral E-Tech full Hybride 200ch Techno.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture et espérons vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
Lauryne, pour le service Clients.
IES = prix compétitifs et service au top.
Le prix du Renault Austral était très compétitifs si je comparais à d'autres mandataires, cependant ce qui a fait la différence est la qualité du suivi (Tel + mails + site Web) réalisé par des collaboratrices toujours aimables et efficaces.. Ce depuis le premier contact avec le service commercial, puis par les nombreux échanges avec le service administratif, enfin avec la mise en place et la réalisation de prestations complémentaires bien pratiques (Carte grise définitive, gravage de vitres, plaques d'immatriculation personnalisées avec le département au choix) proposées à bon prix tout.
Bref "recommandation" sans réserve.
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Monsieur Mielcarek,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif et détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Auto-IES vous a apporté entière satisfaction, tant par notre accompagnement personnalisé que par la qualité de notre service.
Nous avons eu le plaisir de vous accompagner pour l’achat de votre nouveau Renault Austral Mild Hybride 160ch Techno avec 2000€ d'équipements inclus pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 10200€.
Encore un grand merci pour votre témoignage sincère.
Lauryne, pour le service Clients.
Grande satisfaction d'Auto-IES
Commande d'un Hyundai Tucson qui c'est très bien passé et livré dans les délais grace à une équipe sympathique et compétente. Un rapport prix excellent, on ne peut que recommander.
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher client,
Un grand merci pour cet avis suite à l'achat de votre HYUNDAI Tucson Nouveau 1.6 T-GDI 215 Hybrid BVA6 Executive Ultimate Red avec 1450€ d'équipements inclus ! Vous avez opté pour une livraison directement dans nos locaux à Hauterive, nous avons été ravis de vous y recevoir.
Nous vous souhaitons de beaux voyages à bord et à très vite chez Auto-IES.com
Chloé pour le Service Clients
Rapidité, efficacité, simplicité!
Un contact très sympathique avec un personnel efficace et sympathique. Les informations sont claires et précises. De la commande à la livraison, il n'y a pas de mauvaises surprises. Tout se fait rapidement et sans difficultés. Je recommande vivement cette entreprise.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre note et votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné tout au long de votre projet.
Pour l'achat de votre Renault Captur TCe 90 Techno nous sommes heureux de vous avoir fait bénéficier d'une remise de plus de 8900€.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Écoute du client et rapidité…
Écoute du client et rapidité d'exécution de la commande avec gentillesse et compétence
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Nous vous remercions pour cette note de 5/5 et votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre nouvelle voiture.
Nous vous souhaitons d'agréables trajets à bord de votre nouveau véhicule.
Lauryne, pour le service Clients.
Parfait!
Bonjour, nous avons commandé notre Toyota C-HR neuve, tout s’est très bien passé, tous nos contacts ont été très réactifs pour répondre à nos interrogations, le véhicule est arrivé dans les délais et heures convenues, la carte grise est arrivée juste après la réception du véhicule.
Merci AUTO IES!
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Chère cliente,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire détaillé concernant votre experience d'achat chez Auto-IES.com ! Je suis ravie de lire que vous avez été satisfaite et que tout s'est passé comme vous l'esperiez. En effet, notre service client s'est occupé de toutes les démarches administratives d'immatriculation afin de vous faciliter la tâche au maximum.
Je vous souhaite de profiter de votre Toyota CHR Hybride 140 et espère vous retrouver prochainement chez Auto-IES.com
Chloé, pour le service clients
Excellente expérience !
Excellente réactivité et assistance du service commercial, accueil du service client au top !
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Madame,
Merci pour votre retour d'expérience suite à l'achat de votre Peugeot 308 SW Hybrid 136 e-DCS6 chez Auto-IES.com
Nous sommes fiers d'avoir pu vous faire économiser 9 786 € grâce à notre remise client.
Nous vous souhaitons d'excellents voyages et moments en famille à bord !
A très vite nous l'ésperons
Chloé, pour le Service Clients
Très bonne expérience avec Auto IES.
Très bonne expérience avec Auto IES.
Nous avons acheté une Hyundai neuve par leur intermédiaire.
Entre la prise de contact fin janvier et la réception du véhicule le 7 février en région parisienne (3 ou 4 pôles proposés pour récupérer son bien), nous avons été suivis de bout en bout par deux charmantes (et très patientes) personnes, Glwadys puis et surtout Chloé, qui ont répondu à nos moindres questions.
Nous avons récupéré notre voiture chez CAT à Magny-en-Vexin. Et là encore, nous avons été bien reçus, conseillés et sommes repartis satisfaits. La voiture était propre, il y avait de l'essence dans le réservoir, et même si nous avions rencontré un petit souci avec l'ouverture du coffre, nous avons finalement compris comment cela marchait et les 700 km de route ont été effectués sans encombre.
Depuis aucun souci avec le véhicule. La prise en main se fait petit à petit, mais aucun problème mécanique ou autre à signaler pour le moment. Pourvu que cela dure !
Par contre, les mises à jour proposées sur l'écran tactile du véhicule sont en néerlandais... Je parle allemand et anglais mais pas néerlandais ! Donc il va falloir que je passe chez Hyundai.
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Chère Cliente,
Un immense merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Auto-IES a été à la hauteur de vos attentes.
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans l'achat de votre Hyundai Tucson Nouveau 1.6 GDI 215 Hybrid, avec une remise de 7 538 € livré sur notre centre de Magny-en-Vexin.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à toute notre équipe.
Ce serait un plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet automobile !
Excellente route à bord de votre nouveau véhicule.
Chloé, pour le Service Client
3è achat chez AUTO IES
3è achat chez AUTO IES
Aucune fausse note. Société sérieuse!
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Bonjour Monsieur Perri,
Merci pour votre retour suite à l'achat de votre Citroen C4 Puretech 130 EAT8. Vous avez opté pour une livraison directement à domicile pour plus de confort !
Nous sommes flatés de lire que ceci est déjà votre 3ème achat chez Auto-IES.com, votre fidélité a d'ailleurs été récompensée avec un avantage ancien client de 200€ et une remise globale de 11 536 € sur votre achat.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de ce nouveau véhicule et vous disons à très vite chez Auto-IES.com
Chloé, pour le Service Clients
Sérieux et disponible
Bonne approche. Réactif et à l'écoute avec un même interlocuteur. C'est la deuxième voiture que j'achète chez IES et je n'ai jamais eu de problèmes.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Monsieur
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Toutes nos équipes sont touchées et ravies d'avoir pu répondre à vos questions et vous livrer votre magnifique Citroen C4 PureTech 130 EAT8 sur notre centre de Magny-en-Vexin (proche de Paris). En espérant vous revoir très prochainement, je vous souhaite de beaux voyages en famille à bord ! Chloé, pour le service clients
Un service client au top
Je vous conseille cette société si vous souhaitez acquérir un véhicule d'importation. Le service client est parfait, elles sont disponibles, très agréable et vous suivent jusqu'à la livraison du véhicule. Bref : c'est sérieux, professionnel et efficace.
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher client,
Merci pour ce retour très positif qui nous fait chaud au coeur !
Nous sommes heureux de lire que votre experience chez Auto-IES.com a été une réussite.
Vous avez opté pour un Renault Austral E-Tech full hybrid 200 Techno Blanc Nacré livré sur notre centre de Magny-en-Vexin.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvel achat.
Chloé pour le Service Clients
site malhonnête j'ai acheté 1 Audi A3…
site malhonnête j'ai acheté 1 Audi A3 ou il était inscrit et signé par les 2 parties contractuellement que la malle arrière était pourvue d'un système d'ouverture avec capteur au passage du pied, mais on me répond que vu le nombre de véhicules vendus on ne vérifie pas ces détails pourtant il coute 550 EUR ,si vous avez fait l'erreur de commander sur ce site avant réception vérifiez le contrat et a réception soyez hyper vigilant , service client va dans votre sens pour vendre après réception demerdez vous ,je sais que ma com va vite être censurée , PARTAGEZ EN MASSE
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Monsieur Chapron,
Tout d’abord et pour votre parfaite information, il n’existe pas de « censure » sur des sites d’avis (Google, Trustedshops, ekomi, avis vérifiés, Trustpilot, etc..).
En revanche, chaque site d’avis en ligne dispose d’un service de « Modération ». Chacun peut demander la modération (suppression) d’un avis mais uniquement avec des arguments solides. Le service de modération étudie l’avis et la demande de modération et décide ensuite de la suppression (ou pas) de l’avis, si besoin après avoir échangé avec le consommateur.
En ce qui nous concerne, nous sommes partisans de la plus grande transparence. C'est ainsi que nous préférons répondre aux avis (de toutes natures...) de façon honnête et transparente plutôt que d’en demander la modération.
Votre évaluation à une étoile et le commentaire pour le mois « incomplet » qui l’accompagne appellent une réponse FACTUELLE et détaillée.
En mai 2024, vous avez commandé un véhicule « zéro kilomètres » disponible sur notre parc, une Audi A3 Sportback 35 TDI S tronic S Line, sur laquelle vous avez bénéficié d’une remise de 12780€ sur le prix catalogue AUDI France.
Le véhicule vous a été livré début juin 2024, parfaitement conforme au contrat signé, avec carte grise et plaques définitives.
La seule et unique « contestation » concerne l’équipement « Clé confort » (=> accès et démarrage mains libre).
Le libellé CONSTRUCTEUR (=> AUDI France) complet de cette OPTION est :
« Clé confort incluant déverrouillage du coffre par capteur (sans safelock) – Oblige Hayon ou coffre assisté électriquement pour l’ouverture et la fermeture ».
Or, l’équipement « Hayon motorisé … » est une option chez AUDI France (proposée au prix de 450€). Cette option n’est pas mentionnée sur votre contrat.
En l’absence du « hayon motorisé..», il est donc normal que votre voiture ne soit pas équipée du « déverrouillage du coffre par capteur… ».
Si nous convenons que le libellé de l’option "AUDI" est insuffisamment explicite, il n’est pas correct de nous taxer de « malhonnêteté » dès lors que :
1/ nous avons utilisé précisément les libellés AUDI,
2/ le hayon motorisé est bien en option chez AUDI (et qu’il n’est pas mentionné sur votre contrat),
3/ nous vous avons apporté la preuve de notre bonne foi.
Au de ce qui précède et des explications fournies après la livraison, est-il bien sérieux d’écrire que nous vous avons laissé vous « démerder» ?
L'internaute jugera...
Salutations dévouées.
Philippe Koenig
Président
Parfait
Parfait , tout c'est bien passé , de la commande jusqu'à la livraison du véhicule.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre jolie note de 5/5 et votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre nouvelle Fiat 500 électrique La Prima By Bocelli pour laquelle vous avez bénéficié d'une remise de plus de 14900€ et 1838€ d'équipements inclus.
Profitez bien de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Très bonne proposition adaptée à mes…
Très bonne proposition adaptée à mes besoins avec différentes options possibles. Bien guidée dans le choix final, déroulement conforme à ce qui avait été annoncé et explications données quand je l'ai demandé.
Livraison à domicile, ce qui est très confortable !
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre jolie note de 5/5 et votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée pour l'achat de votre Nouvelle Peugeot 208 Hybrid 136 e-DCS6 GT pour laquelle vous avez bénéficié d'une remise de plus de 3000€ et 1900€ d'équipements inclus.
Nous vous souhaitons de beaux trajets à bord de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.