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Autobus.al Avis 9

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Agrégateur de voyages
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À propos de l'entreprise

  1. Agrégateur de voyages

Écrit par l'entreprise

Autobus.al eshte nje sistem i dedikuar B2B dhe B2C per bileta autobusi per linja nderkombetare. Ofrohen bileta autobusi per ne Greqi, bileta autobusi per Itali, bileta autobusi per Gjermani, bileta autobusi per Turqi, bileta autobusi per Kosove, bileta...

Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

9 avis

5 étoiles
4 étoiles
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2 étoiles
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Failed purches: I paid but got no ticket

I tried to buy a ticket on this website mid of september but the process failed. I did not receive a ticket but still got 80€ taken from my credit card. I wrote the company an email on the same day and some more the following days (also using the contact formular on their page) but I got no answer to this day.
I think the buses are okay but the customer service is not good and I might have to get legal advice on how to get my money back.

19 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

No response, no refund

I asked to cancel my reservation, but the company did not respond.

EDIT: After leaving a negative review, the company finally responded to my email, though I have not received the refund yet.

Initially, I intended to increase my star rating for this, but considering the completely unprofessional response of this company I think that 1 star is the most justified rating.

They are placing the blame on me for not giving them information which they never asked for, as they chose to simply ignore my message rather than do the professional thing and ask for what they need.

To the business: Please ensure that the refund is processed within the next week, as I will be requesting a chargeback with my bank otherwise.

10 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Autobus.al

Dear Sir. Thank you for your review.
As we explained to you via email, you have sent us a very vague request that you wanted to cancel your ticket and didn't mention your name, your ticket id or anything else to help us identify you and/or your ticket. With such an email we couldn't do anything, but when we got your identification, we informed you how to go proceed with the cancellation. This being said, your review is false.
Have a great day.
autobus.al Management Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing customer experience 🌟

Amazing customer experience! I got quick and really helpful support.
I highly appreciated it!

12 août 2022
Avis spontané
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Réponse : Autobus.al

Thank you for your review. Have a great day.

Noté 5 sur 5 étoiles

best company

best company, when i requested for refund straight way i got refunded without question, lots of other tickets with other airlines and bus companies i requested for refunded, they even do not bother to contact in the same balkan countries(not albania).

25 mars 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service!

Because of the Corona situation, I had to cancel my bus trip from Tirana to Pristina. I made a request for a refund and got a positive response within 5 minutes!
Outstanding and excellent service!!!

25 mars 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nje faqe e vecante dhe shume serioze

Nje faqe e vecante dhe shume serioze. Mund te rezervosh dhe mund te blesh bileta autobuzi per nga Shqiperia ne Greqi dhe ne shume vende te tjera te Europes.

18 août 2018
Avis spontané
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Réponse : Autobus.al

Faleminderit per vleresimin. Ashtu sic dhe ju keni shkruar, pervec se ne Greqi, ne sistemin tone do te gjeni edhe linja per ne Itali, Gjermani, Bullgari, Maqedoni, Kosove e Turqi. Linja dhe operatore te tjere pritet te shtohen ne ditet ne vijim.

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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