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Noté 1 sur 5 étoiles

Auto publish just doesn't' do what it's suppose to. You set up the documents to auto publish and they simply don't do that. We reported the issue months ago. Support ask for examples and say they'l... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Auto Entry has great potential but the sync app / data service issues are getting more and more frequent. We have been trialling Auto-Entry for 12 months now. It's now rare that we are put straight... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Things go awol from time to time. No particular reason other than the complexity of modern integrated systems. In such circumstances, a good support team who assists and gets things sorted is needed... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Although my issue couldn't be resolved the response was quick and they credited back the credits I had used. Hopefully the transaction I wanted to do will be incorporated into the software at some po... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels de comptabilité

Écrit par l'entreprise

Automated data entry software. AutoEntry captures, analyses and posts invoices, receipts and statements into your accounting software.


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

765 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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3,1

Tous les avis

(765)

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Noté 1 sur 5 étoiles

It simply doesn't work properly

The app takes a very long time to process receipts and invoices and still gets them wrong frequently. It will not reliably publish items to Xero; it says they've been published but they disappear into thin air.

A brand new problem this morning; I signed in and went to click on a processed invoice to publish it and a the screen flashed up "Forbidden" and said I don't have access to the link I requested. Absolutely useless. Avoid

12 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hanna was our technical advisor and she…

Hanna was our technical advisor and she was amazing. She's so knowledgeable and very patient. She spent a lot of time with my wife and I teaching us what we needed to know about the software program. She is also very kind and professional. We were completely satisfied. Thank you Hanna!

7 décembre 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Has potential but the issues need resolving

Auto Entry has great potential but the sync app / data service issues are getting more and more frequent. We have been trialling Auto-Entry for 12 months now. It's now rare that we are put straight through to a human advisor, instead we are directed to information sheets that are not always correct. For the last few months I can honestly say it would be quicker to manually enter invoices. I am no longer able to rely on it when we have urgent work to process.

24 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Had a few issues setting up the app so…

Had a few issues setting up the app so needed to call customer service. They are always available within a few minutes and have sorted everything i needed. I like sage products a lot, especially sage accounting and auto-entry. The dashboards are easy on the eye and simple to use:)

22 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Reintegration of software information

At first, I used the Bot to narrow down my question, but once I got Hannah on the text message it took only a few minutes to get the answer I needed so we could give access to one of our employees to reintegrate the Sage information with the AutoEntry app.

17 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing Bookkeeper Tool

Auto entry has always been very efficient and effective and anytime there's an issue it gets addressed and corrected very quickly. Highly recommend for all bookkeepers!

17 novembre 2023
Avis spontané

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