La livraison peut être offerte vu le prix des pièces d'occasion. Ma boucle de ceinture pour Hyundai i10 est vendu ici 84€65 et on peut la trouver à 20€ partout ailleurs.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
article conforme à la description et envoyé dans les délais. En revanche, le point relai proposé ne prenait pas les colis délivrés par le transporteur DHL. Etonnant... Le livreur m'a contactée pour c... Voir plus
J'ai pu trouver le matériel, à ma grande surprise, sans problème et précisément avec rapidité. Le seul inconvénient est que DHL n'a pas pris en compte la demande du lieu de livraison et s'est présent... Voir plus
Une excellente expérience. Tout d'abord, la qualité du produit, l'exceptionnel coût de l'envoie (DHL gratuit) arrivée sous 7 jours à destination, à l'autre bout de la terre, j'en suis encore estomaqu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
AP24 is Europe's largest marketplace for used spare parts. Autoparts24 has Europe's strongest international network of quality dismantlers. We gather the European market and provides the industry access to Europe's biggest and most comprehensive marketplace of original spare parts for all car brands. The company is Danish owned, has its headquarters in Copenhagen and is today an international business with sales in 7 countries.
Coordonnées de contact
Tomsgårdsvej 17-19, 2400, København NV, Danemark
- 38740448
- service@autoparts24.eu
- www.autoparts24.eu
4,3
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 45 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Trés bonne expérience
Envoi rapide, emballage nikel, trés bien protégé, piéce qui correspond à ma commande,et qui fonctionne nikel! !!!! vendeur à recommander !!!!
17 mars 2023
Jusqu'à à présent j'ai pas reçu ma…
Jusqu'à à présent j'ai pas reçu ma commande. La livraison était prévue pour le 15 Mars. J'ai un véhicule commercial qui doit travailler donc c'est vraiment urgent.
Merci cordialement.
7 mars 2023
Réponse de Autoparts24
Cher client - Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes toujours heureux d'entendre les opinions de nos clients. Nous nous excusons s'il y a eu un malentendu. La date de livraison prévue est réglée successivement par le transporteur pendant que l'expédition est en cours. Nous avons reçu votre commande le 8 mars et votre confirmation de commande comporte la note suivante
"Délai de livraison prévu : Standard 3-7 jour(s) moyen(s)". A partir du 8 mars et 7 jours ouvrables, donne le 17 mars. La livraison peut donc toujours avoir lieu comme promis.Cordialement, AUTOPARTS24
Produit correspondant parfaitement à la commande
Première expérience d'une pièce automobile commandée sur le Web, je recommande ce site.
9 mars 2023
Je viens d’appeler le service client…
Je viens d’appeler le service client maintenant à 13h30 je demande à voir une étiquette qui est cachée par des éléments moteurs pour savoir si c’est bien la référence non seulement ils s’en moquent et trouvent le moyen de raccrocher au nez la personne s’en moque de vendre ce moteur très peu d’investissement c’est à vous de tout savoir j’en ai appelé des services clients mais aussi dédaigneux que ça c’est du jamais vu
Pour répondre à votre message alors pourquoi pas mal de clients ont reçu la mauvaise pièce bien tout figure sur vos fiche si je demande à voir cette étiquette ce n’est pas pour rien mais hélas vous n’êtes pas capable de le comprendre car celui qui réponds n’a jamais du monter un moteur lui même
13 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Autoparts24
Chère Edith Jacobin - nous sommes désolés si vous constatez que vous n'avez pas obtenu le service demandé. Cependant, toutes les informations nécessaires sur nos articles vous permettront de faire votre choix. Pour chaque article, le numéro de pièce d'origine est également indiqué - représentant des informations sur l'autocollant, précisément pour que le client puisse connaître les détails techniques. Comme nous vous l'avons déjà expliqué en répondant à votre mail, nos articles sont photographiés lors de leur démontage, puis emballés et stockés. Nous ne déballons pas les articles stockés lorsque les informations requises sont déjà disponibles dans notre boutique en ligne. Cordialement AUTOPARTS24
plutôt déçu à ce jour...j'attends l'installation
Livraison ultra rapide même si non respect de la date du coup non présent et balade dans point relais. Ouverture du cartons légèrement endommagé et aucune protection. le matériel a été posé dans le carton sans aucune précaution. j'attends que le garage m'installe la pièce et qu'elle fonctionnera. sinon paypal et mon service juridique prendront leurs dispositions.
21 février 2023
Réponse de Autoparts24
Cher client - Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes toujours heureux d'entendre l'opinion de nos clients. Ce n'est pas bon si l'emballage ne répond pas à vos attentes. Nos fournisseurs sont par ailleurs des entités commerciales professionnelles et emballent des centaines de colis chaque jour, et bien sûr, il peut parfois y avoir des différences. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le fait que le transporteur choisisse d'ouvrir un envoi et ne le remballe pas de la même manière que le fournisseur a envoyé l'article. Nous supposons naturellement que vous avez pris des photos de l'emballage mentionné, afin que ces photos puissent être utilisées comme documentation lorsque vous créez une réclamation sur notre site Web, s'il s'avère que la pièce a été endommagée. Dans ce cas, notre service des réclamations s'occupera immédiatement de l'affaire. Cordialement, AUTOPARTS24
Antibrouillard
Je ne croyais pas retrouver un antibrouillard pour ma Subaru 2008, bravo, bien reçu, bien emballé, rapidement ! Impeccable.
14 février 2023
Première expérience, vraiment très satisfait.
Commande facile pour une pièce très difficile à trouver, livraison DHL rapide et sans souci.
16 février 2023
Ce site fonctionne-t-il : NON
Ce site fonctionne-t-il ? J'ai payé le 17/2 et n'ai depuis AUCUNE information sur la réception de ma commande, son enregistrement et un délai de livraison ? ESCROQUERIE ?
Son confrère RLD auprès duquel j'ai commandé le 17/2 m'a LIVRE le lendemain !!!
16 février 2023
Réponse de Autoparts24
Cher client. Nous sommes désolés que votre article n'ait pas encore été livré. Nous avons eu un dialogue avec DHL la semaine dernière pour clarifier ce qui s'est passé avec l'envoi, et nous vous informerons dès que nous aurons reçu la notification. En ce qui concerne les documents de confirmation, la confirmation de commande et la facture ont été envoyées à l'adresse e-mail que vous avez fournie dans votre profil. Nous vous contacterons dès que possible et nous nous excusons à nouveau que l'article n'ait pas encore été livré. Avec mes meilleures salutations AUTOPARTS24
Le hasard fait bien les choses
Je suis tombé sur votre site après des heures de recherches pour une pièce rare à trouver , et bien m'en a pris . Maintenant , j'attend que mon garage Mercédès installe le compteur et me dise que tout va bien .
16 février 2023
Pièce volvo introuvable en france
Pièce volvo introuvable en france
Rapidité d'envoie et conforme a la description
8 février 2023
efficacité
première expérience avec votre site super content
a renouvelée dès besoin de pièces .
9 février 2023
Prix du retour exorbitant
Malheureusement je dois renvoyer la pièce achetée car elle ne m'est plus utile et on me demande 70.75€ pour la retourner (alors qu'on me parle de 44€ en réponse à cet avis)
Je trouve ceci très cher voir inadmissible
8 février 2023
Réponse de Autoparts24
Cher M. MATHIEU LESLEY - merci pour votre patience. Maintenant, notre service informatique a testé ce que vous décrivez. Et nous devons admettre que vous avez raison, car le montant indiqué par notre système de données comprend également les frais de livraison express que vous avez payés à l'origine pour l'envoi de l'article. Il s'agit évidemment d'une erreur, dont nous sommes sincèrement désolés. Nous profitons donc de cette occasion pour vous remercier de nous avoir signalé cette erreur système. Cordialement, AUTOPARTS24
A votre écoute ,bonne accueil tel.
A votre écoute ,bonne accueil tel.
Moteur reçu dans les délais..
7 février 2023
L'état du pommeau de vitesse envoyé ne…
L'état du pommeau de vitesse envoyé ne corresponds pas à l'image du produit neuf présenté sur le site, la pièce reçue d'occasion n'a été nettoyée et le soufflet est manquant, pour 90 euros de cde, c'est cher payé.
8 février 2023
Réponse de Autoparts24
Cher client - Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes toujours heureux d'entendre l'opinion de nos clients. Nous nous excusons si l'état du pommeau envoyé ne correspond pas à la photo. Nous ne vendons PAS de nouveaux produits. Nous ne vendons que d'occasion. mais des produits originaux. Nous avons donc créé une réclamation en votre nom et vous demandons de nous envoyer des photos de l'article reçu, entre autres. où il apparaît que la soufflet est manquante. Ensuite, notre service clientèle et notre service des réclamations s'occuperont immédiatement de la question. Nous nous excusons pour le dérangement. Cordialement, AUTOPARTS24
article conforme à la description et…
article conforme à la description et envoyé dans les délais. En revanche, le point relai proposé ne prenait pas les colis délivrés par le transporteur DHL. Etonnant...
Le livreur m'a contactée pour convenir d'un autre point de livraison. Livraison effectuée dans la journée sur mon lieu de travail. Tout s'est donc bien déroulé, mais il faut revoir les points relais proposés (leur disponibilité et leurs raisons d'accepter ou de refuser tel ou tel transporteur).
21 janvier 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.