Jeg hadde behov for en reservedel, men den var merket som utsolgt. Det stod ikke noe om forventet dato for når den ville komme til lager, og det var ikke mulig å legge inn en bestilling. Jeg ringte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kjøpet var enkelt på jernia- men den gule plastslangen som kommer med er altfor stiv. Kjøpte ny stålarmert 20 meter, brukervennlig slange og da har jeg jo skjøt ! Har ikke fått prøvd om den suger se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg kontaktet Ava og ville bestille en ny Microbryter til min AVA P80, men ettersom min vasker er noen år ble jeg anbefalt å kjøpe et 5-års service sett… settet kostet ca 550 kr. Lite viste jeg hva se... Voir plus
Jeg har kjøpt to. Den første holdt en dag. Hadde problemer med å få hjelp. Fikk spørsmål om jeg kunne tenkt meg å reparere selv!?. Frost pluggene har røket to ganger, ingen forhandler har disse på lag... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
312 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Hans!
Takk for positiv tilbakemelding!
Så kjekt å høre at reservedelene ble levert til deg raskt, slik at du kan få maskinen din opp å gå igjen :D
Ha en fin dag!
Hilsen,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Geir!
Takk for fem stjerner!
Så kjekt å høre at ordren din ble raskt levert!
Ha en fin dag!
Hilsen,
Team AVA
Stålarmert slange ruster fort og måtte kastes
Ava nektet å erstatte 3 år gammel slangen til høytrykkspyleren P70 som har fått grove rustskade og sprukket selvom den er innen garanti. Måtte kjøpe en ny. Slangen tåler lite selvom den er veldig lite brukt. Produktet er ikke robust nok.
20 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Haider,
Det er beklagelig å høre at du opplevde uttilstrekkelig hjelp fra vårt kunderservice team.
Ved reklamasjonssaker har vi behov for kjøpsbevis. Dette har vi ikke mottatt og vi kan dermed ikke vurdere saken videre uten dette.
Dersom du har kjøpsbevis tilgjengelig, ta gjerne kontakt med vår kunderservice igjen, så kan vi vurdere saken på nytt.
Hilsen,
Team AVA
Gode produkter
Fin nettside. Enkelt å bestille. Svært rask levering. Veldig bra produkter.
Kjøpe ny motor med pumpe. Pakket for dårlig til å tåle Postens håndtering. Ingen bobleplast eller lignende som beskyttet. Kun esken, og ikke noe annet. Motoren var på vei ut når jeg hentet den. Ikke bra. Heldigvis så var ikke den ikke ødelagt.
Svært fornøyd med selve høytrykksvaskeren, AVA P55.
12 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Jon!
Takk for tilbakemeldingen din!
Så kjekt å høre at du er fornøyd med produktene våre og den raske levering :D
Vi takker for tilbakemeldingen angåene innpakkingen av ordren din og vil ta dette videre med vår fraktpartner.
Ønsker deg en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Fikk hjelp til løsning på problemet da…
Fikk hjelp til løsning på problemet da jeg kontaktet kundeservice første gang. Løsning var å ta 5-års service med skifte av de anbefalte delene. Var nok feil i mikrokontakten i bryterboksen.
19 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Sverre!
Takk for fem stjerner!
Så bra å høre at du fikk god hjelp til å finne riktig reservedeler til maskinen din! :D Vi håper det ordnet seg!
Ha en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Terje!
Takk for fem stjerner!
Så bra å høre at du fikk de nye produktene dine raskt :D Vi håper du ble fornøyd!
Ha en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Enkel bestilling og rask levering.
15 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Geir,
Takk for fem stjerner og positiv tilbakemelding!
Så kjekt å høre at bestilling og levering gikk raskt og smidig :D
Ha en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
I HAVE NOT RECEIVED THE ORDER
I HAVE NOT RECEIVED THE ORDER, NEARLY ONE MONTH SINCE YOU SAID YOU SENT IT
5 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hi Geir,
We are deeply sorry to hear that you are still missing your order.
Our freight partner have experienced technical issues around the time your order was placed, resulting in orders not being registered as they should.
This issue is now resolved and orders effected by this are being taken care of as soon as possible.
Your order is now taken care of and our customer service team have sent you an email with updates regarding this.
We thank you for your patience and deeply apologise for the delay and inconveniences.
Kind regards,
Team AVA
Elendig frantpartner og delvis dårlig…
Elendig frantpartner og delvis dårlig kundeservice. Ignorerte fullstendig forespørsel om ikke min sak egentlig var en garantisak.
5 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Geir,
Vi beklager å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med vår fraktpartner og kunderservice.
Dersom det er produkter du mener ved en feiltakelse ikke er blitt dekket av garanti, vennligst ta kontakt med vår kundeservice slik at vi kan undersøke dette nærmere.
Merk at standard garanti hos oss er på 2 år, dersom maskinen ikke registrert for utvidet garanti innen 6 mnd etter kjøp. Ved reklamasjonssaker bes det om fremvising av kjøpsbevis.
Hilsen,
Team AVA.
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Anne-Grethe!
Takk for fem stjerner og positiv tilbakemelding!
Så kjekt å høre at den nye slangen til maskinen din passet perfekt! :D
Ha en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Nils,
Vi beklager å høre at pakken din ble levert til feil addresse.
Vår fraktpartner har tidligere i Mai hatt tekniske problemer som har ført til feil i sporingsnummerene. Denne feilen skal nå være rettet opp i og ordre bli levert som normalt.
Dersom ordren din enda ikke er kommet til rette enda, vennlist ta kontakt men enten PostNord eller vår kundeservice, slik at vi kan undersøke dette nærmere.
Vi beklager på det sterkeste forsinkelsen og ulempene dette har medført.
Hilsen,
Team AVA
Bestile varen 4
Bestile varen 4. Mai. Den ble sendt 6. Mai
Idag 27. Mai har jeg fortsatt ikke fått varen
6 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Christian!
Det er beklagelig å høre at din ordre er berørt av forsinkelser.
Dessverre har flere ordre fra første uken i mai vært berørt av tekniske problemer hos PostNord. Dette har ført til forsinkelser på et større antall ordre hos oss.
Problemet er nå løst og vi har jobbet så raskt vi kan med å rette opp i ordre som har vært berørt av dette.
Vi har sendt deg en epost vedrørende din ordre men ytterelige oppdatering og informasjon angående denne saken.
Vi beklager igjen for forsinkelsen og ulempene dette har medført.
Hilsen,
Team AVA
Jeg er kjempefornøyd med…
Jeg er kjempefornøyd med kommunikasjonen med kundeservicen. Det skjærte seg litt med leveransen gjennom Postnord og kundeservicen holdte meg jevnlig oppdatert. Fra min side får dere begge tommler opp. 👍🏻👍🏻
5 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Ronald!
Takk for fem stjerner og positiv tilbakemelding!
Så kjekt å høre at du fikk god oppfølging og kommunikasjon i forbindelse med leveransen din! :D
Vi beklager for forsinkelsene og ulempene dette har medført.
Ønsker deg en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Long response time.
5 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hi Per Olav,
We regret to hear that our response time was longer than expected.
We have investigated this further in our systems and could unfortunately see that your email was not received by our customer service team due to technical issues.
We have now replied to your email and resolved your case.
We deeply apologise for the delay in our reply and the inconveniences this may have caused.
Kind regards,
Team AVA
Quick delivery
4 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hi Olav!
Thank you for five stars!
We are happy to hear that your order was delived to you quickly! :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hi Tore,
We are happy to hear that your machine is working again thanks to new spare parts! :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Robin!
Takk for fem stjerner og positiv tilbakemelding!
Så kjekt å høre at du er fornøyd med vårt system og utvalg av reservedeler til våre maskiner! :D
Ønsker deg en fin dag!
Hilsen,
Team AVA
Impossible to find any advice by…
Impossible to find any advice by contacting AVA. I just had to buy spareparts blind and hope for the best.
7 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hi Egil,
We are sorry to hear that you did not get approriate advice in buying the correct spare parts.
Our customer service team is always here to help and guide our customer in finding the right spare parts. If you are unsure which parts to buy, please do not hesistate to contact our support team at support@avaofnorway.com
Kind regards,
Team AVA
kjapt og ryddig
4 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Kjell!
Takk for fem stjerner og positiv tilbakemelding!
Ønsker deg en fin dag!
Hilsen,
Team AVA
Very good experience with the bying and…
Very good experience with the bying and the spare product, but a little time to waite. Managed to fix it myself, thanks to a useful product video.
11 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hi Orio!
We are happy to hear you had a good experience when buying spare parts for your machine, and that our product videos were helpful!
We have unfortunately experienced longer delivery times than usual lately, due to issues with tracking numbers at our freight carrier.
We deeply apologise for the delay and inconveniences this may have caused.
Kind regards,
Team AVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.