Jeg hadde behov for en reservedel, men den var merket som utsolgt. Det stod ikke noe om forventet dato for når den ville komme til lager, og det var ikke mulig å legge inn en bestilling. Jeg ringte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kjøpet var enkelt på jernia- men den gule plastslangen som kommer med er altfor stiv. Kjøpte ny stålarmert 20 meter, brukervennlig slange og da har jeg jo skjøt ! Har ikke fått prøvd om den suger se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg kontaktet Ava og ville bestille en ny Microbryter til min AVA P80, men ettersom min vasker er noen år ble jeg anbefalt å kjøpe et 5-års service sett… settet kostet ca 550 kr. Lite viste jeg hva se... Voir plus
Jeg har kjøpt to. Den første holdt en dag. Hadde problemer med å få hjelp. Fikk spørsmål om jeg kunne tenkt meg å reparere selv!?. Frost pluggene har røket to ganger, ingen forhandler har disse på lag... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
312 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Stein!
Takk for fem stjerner og god tilbakemelding!
Så kjekt å høre at ordren din ble levert raskt og at du ble fornøyd med produktet! :D
Ønsker deg en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hi Srecko!
Thank you for five stars and your positive feedback!
We are happy to hear that your order was delived quickly and that you are happy with the product :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Serviceand product
4 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hi Idris!
Thank you for five stars and your positive feedback!
We are happy to hear that you are pleased with our products and good service :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Excellent service
29 avril 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hi Arto!
Thank you for five stars and your positive feedback!
We really appreciate to hear that you are happy with our customer service :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Extremely delayed delivery
Extremely delayed delivery. Took about 10 days to ship simple washing materials that were in stock.
8 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hi Jon,
We regret to hear that the delivery of your order took longer than expected.
We have experienced some issues with the tracking numbers at our freight carrier lately, which has resulted in delays. We deeply apologise for this.
This issue is now resolved and our normal delivery time is 1-3 days.
Kind regards,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Richard!
Takk for fem stjerner og positiv tilbakemelding!
Så kjekt å høre at delene passet slik de skulle :D
Ønsker deg en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Meget bra service
29 avril 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Steffen!
Takk for fem stjerner! Så kjekt å høre at du er fornøyd med vår service! :D Det setter vi stor pris på!
Ønsker deg en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Dan Erik,
Takk for fem stjerner! Så kjekt å høre at produktene ble levert rakst og at du ble fornøyd! :D
Ønsker deg en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Kjøpet var et reparasjonssett på…
Kjøpet var et reparasjonssett på garanti. Ava sin kundeservice er helt på toppen. Veldig fornøyd med service og løsning.
6 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Martin!
Takk for fem stjerner og god tilbakemelding!
Så kjekt å høre at det løste seg med maskinen din og at vårt kundeservice team var til god hjelp :D
Ønsker deg en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Meget bra service
29 avril 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Geir!
Takk for fem stjerner!
Så kjekt å høre at du er fornøyd med vår kundeservice! Det setter vi stor pris på :D
Ønsker deg en din dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Take to long to receive produkt and to…
Take to long to receive produkt and to long answer time på customer service
6 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hello Bendik,
We regret to hear that our delivery time took longer than expected.
Due to a larger technical issue at our freight carrier, we have had abnormal amounts of orders affected by this.
Due to a large amount of customers contacting us regarding this issue, the response time from our customer service team may have been longer than usual. We apologise for this.
We deeply apologise for the delay and the inconveniences this may have caused. The technical issue is now fixed and deliveries are shipped as normal again.
Kind regards,
Team AVA
AVA sendte pakken svært raskt
AVA sendte pakken svært raskt, og da PostNord klarte å sende pakken via Mo i Rana på vei til Oslo, sendte de en ny pakke med en gang i tilfelle den ville gå tapt eller bli returnert til lager. Superservice!!
4 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Harald!
Takk for fem stjerner og god tilbakemelding!
Så bra å høre at det ordnet seg med ordren din, til tross for sendingsproblemer hos vår tredjepart!
Vi beklager forsinkelsen og ulempene!
Ønsker deg en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Mats,
Så kjekt å høre at varene ble levert raskt! Vi håper du blir fornøyd! :D
Ha en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Har bestilt en del til maskinen og…
Har bestilt en del til maskinen og denne er sendt feil, denne feilen var ikke AVA sin feil men PostNord, Ava har sendt ny del før de fikk retur fra Post Nord, veldig bra håndtert
5 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Svein,
Vi beklager forsinkelser i leveringen av dine produkter.
Dette skyldes tekniske problemet hos vår tredjepart, der ordre ikke ble registrert som normalt i deres systemer. Dette skal nå være i ordren og normale leveringstider hos oss vil være 1-3 dager.
Jeg har undersøkt i vårt system og kan se at en av våre kollegaer har gitt tilbakemelding angående situasjonen og din ordre.
Vi håper produktene har kommet frem i god behold og at du blir fornøyd!
Vi ønsker igjen å beklage for forsinkelsene og ulempene dette har medført.
Hilsen,
Team AVA
Strålende kundeoppfølging ifb med…
Strålende kundeoppfølging ifb med garanti på min maskin.
4 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei John!
Takk for fem stjerner!
Så bra å høre at du fikk god oppfølging av garanti på din AVA maskin! :D
Ønsker deg en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Terje,
Vi beklager den lange leveringstiden av din ordre!
Dette skyldes mest sannsynlig en teknisk feil hos vår tredjepart, der ordre ikke har blitt registrert som normalt og ført til forsinkelser.
Dette skal nå være ordnet opp i og normal leveringstid hos oss utenom dette vil være 1-3 dager.
Vi ønsker igjen å beklage for forsinkelsen og ulempene dette har medført.
Hilsen,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Oddbjørn,
Så kjekt å høre at du er fornøyd med pruktene våre! :D
Ønsker deg en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Ashley,
Det er beklager å høre at din ordre ble levert til feil addresse. Dette skyldes tekniske problemet hos vår tredjepart, der ordre ikke ble registrert som normalt i deres systemer.
Den tekniske feilen er nå rettet opp i og ordre blir sendt som normalt.
Dersom du har mottat feil deler i din bestilling, ber vi deg ta kontakt med vårt kundeservice team slik at de kan undersøke dette videre sammen med deg.
Vi beklager igjen forsinkelser i levering og ulempene dette har medført.
Hilsen,
Team AVA
Delane er ikkje kommen
Delane er ikkje kommen. Kun fått gleden av å betale. Pakken er sendt på kryss og tvers i landet, men ikkje kommen til meg. Har hatt kontakt med, og fått god service hjå AVA tidligare, men dei har no sagt opp telefonen, og me får kun «snakke« med ein dum robåt. Har mista 14 dagar forberedelse til årets husmaling. AVA har gått fra 100 til 0 poeng hjå meg.
5 mai 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Rune,
Det er beklager å høre at din ordre ble levert til feil addresse. Dette skyldes tekniske problemet hos vår tredjepart, der ordre ikke ble registrert som normalt i deres systemer.
Den tekniske feilen skal nå være rettet opp i og ordre blir sendt som normalt.
Det er blitt undersøkt i våre systemer og samtlige av våre kollegaer har gitt oppdatering og tilbakemeldinger angående din ordre på epost.
Dersom du mener å ikke har mottat disse epostene, ber vi deg sjekke søppelpost.
Vi beklager igjen for forsinkelsen og ulempene dette har medført.
Hilsen,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hello Kristoffer,
We are happy to hear that our support team was of good help, and that our 5-year service was easy to do at home! :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.