Avenue des Jeux Avis 

Article reçu ne correspond pas à la description, je demande à 2 fois par mail un retour du produit, aucune réponse! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, toujours un répondeur!

Une étoile est encore de trop pour noter ce site marchand.
Un tableau triptyque xxl Commandé et encaissé par CB sans jamais recevoir l'article pour Noël. Pas de réponse à mon dernier email.
Encore une escroquerie !

Produit arrivé abîmé( tableau Jeujura pour enfant à 80,00).Impossible d’avoir un nouveau produit… ils mettent en place une « procédure auprès du service après vente »qui va durer alors qu’il me paraît naturel de simplement remplacer le cadeau pour un enfant de 3 ans déçu.Je ne suis pour rien dans ce litige. Ahurissant d’incompétence….

Jeu non disponible en magasin
Trouvé sur le site
Colis bien emballé
Rapidité d'envoi TOP 48h
Sous le sapin à temps

pas de nouvelles de notre commande (passée le 1e décembre), aucune réponse, téléphone ne répond pas, mais paiement encaissé !

L'envoi du tableau a été rapide. Ma petite fille est ravie de son cadeau !

Conforme à la commande et envois très rapide. Exellent site, je recommande!

Spam reçu sur mon adresse mail pro. Ou l'ont ils acheté ?

Produits de qualité et du choix !
Commande arrivée très rapidement.
Exellent site, je recommande!

Je suis vraiment très content de vous vous êtes professionnel dans votre domaine merci

Très satisfait de la commande et livraison rapide merci. Je recommande vivement le site Avenue des Jeux pour son professionnalisme et sa disponibilité .

Conforme à la commande et envois très rapide. Exellent site, je recommande!

Ma commande a été annulée car article pas disponible !
On peut commander et payer pas de soucis alors qu il n y a pas de stock.
Bravo et merci pour mon fils
J avais commandé ses cadeaux de Noël !!

Ravie de ma commande
Envoi rapide , 9 petits articles commandés le 22/19 et reçu dans mon point relai le 25/10
Tout est conforme à ma commande malgré les avis négatifs récents du site j’appréhendais un peu ,,
J’avais juste écrit pour ajouter des articles supplémentaires à la commande mais on ne pouvait pas car la commande était déjà en préparation pour être expédiée
Cela dit le service client a répondu au message très rapidement
Je commanderai de nouveau sur le site, c’est l’idéal avec les -10% proposés 👍🏻
Merci

À la recherche d'un cadeau, je me tourne vers Avenue des Jeux. La page d'accueil me met en confiance en indiquant les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même.

Le temps de trouver le bon article, je valide ma commande in-extremis.... et reçoit mon email de confirmation de commande à 12h00 ! C'était moins une.

L'email me rassure : il précise quant à lui "Envoi rapide : commande passée avant 14h expédiée aujourd'hui".

Sauf que le soir même, aucune nouvelle d'Avenue des Jeux et aucune évolution de ma commande, pas plus que le lendemain. J'envoie un email au service client pour demander l'annulation : aucune réponse. Le colis partira finalement quelques heures plus tard, alors que je n'en veux plus.

20 jours plus tard, mon email n'a toujours pas été répondu. Le site n'est pas forcément à bannir totalement, néanmoins il devrait revoir son marketing, ses process logistiques et surtout son service client... Tout cela manque d'un management solide.

J'ai commandé, puis j'ai reçu un mail commande annulé suite au paiement. J'ai donc décidé de commander ailleurs. Le lendemain je reçois commande expédié de leur part et le montant a été débité. Je leur écrit donc que j'ai fait une commande ailleurs et que comme ils ont fait une erreur je souhaite qu'ils récupèrent le colis et me rembourse la totalité. Leur réponse est que non parce que soit disant la commande a été validé et le mail avec l'annulation était une commande doublon. Même si je refuse le colis j'aurai des frais d'expédition à payer. Bref première et dernière fois que je commande chez eux.

Expédition et livraison rapides, je m'y suis prise tardivement pour un anniversaire et tout était entre les mains du petit le jour J !

Je commande mes figurines Schleich et Papo sur ce site pour les vidéos youtube Sultana13 L un des meilleurs sites Il y a souvent des promotions même si de base c est l un des moins cher Envoi rapide moins d 1 semaine et malgré la grande quantité de figurines que je commande il n y a aucun oubli contrairement à d autres

Prise en compte de mon retour suite à un défaut sur le jouet et action rapide de la part du revendeur.

Commande annulée car erreur de prix sans même m'en informer ! J'ai dû leur écrire à 2-3 semaines de Noël pour savoir ce qu'il en était de ma commande, aucun mail d'information, rien... Ils m'ont répondu qu'ils s'étaient rendu compte qu'ils ne pouvaient pas vendre à perte😳... Manque de professionnalisme...Remboursement ok mais aucune communication. A éviter. Laure