Bonjour, j'utilise ce logiciel depuis de nombreuses années avec satisfaction. Ancien prestataire informatique, je le recommande toujours à mes anciens clients et amis. Opter pour les packs pour plu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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j'ai traité d'escroc cette société pour abonnement sans mon consentement il y a quelques jours sur Truspilot. vendredi 14 novembre, les fonds étaient versés sur mon compte en remboursement avec lett... Voir plus
J'aime et depuis que j'ai mon cellulaire, je l'utilise et surtout fiable comparer à d'autres, moins dispendieux et surtout il protège beaucoup. C'est un outil indispensable. Je l'adore!!!
Alors, d'abord la grande fiabilité des outils AVG (antivirus, vpn, etc.) puis le prix abordable et la facturation efficace via email. Et ces logiciels ne créent aucune perturbation sur Windows ou les... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
149 Bluxome St, CA 94107, San Francisco, Etats-Unis
- quality.manager@avg.com
- www.avg.com
4,5
Excellent
41 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
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Il me fallait un antivirus
Il me fallait un antivirus, je n'y connaissais rien, j'ai fait confiance de suite à AVG et depuis j'ai suivi leur démarche, je n'ai jamais connu de soucis, les mises à jour s'installent normalement, les conseils sont donnés à bon escient
10 février 2026
Avis spontané
très bonne expérience !
très bonne expérience !
Quelques fois difficile pour moi de comprendre les différentes offres supplémentaires et leurs tarification.
Merci, de votre accompagnement.
10 février 2026
Avis spontané
tout va bien!
10 février 2026
Avis spontané
Très satisfaite
Très satisfaite, AVG est fiable et rempli son office en m' alertant en temps réel d' intrusions nocives
10 février 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Remboursement non effectué
Bonjour, je vous ai fait parvenir plusieurs mails demeurés sans réponse concernant un remboursement d'abonnement. En effet j'ai versé par erreur le montant de 2 abonnements absolument identiques. A ce jour, silence radio de votre part. J'attends toujours le remboursement du deuxième versement. Sinon je suis satisfait de la protection des données par AVG.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de AVG Technologies
jc, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le retard dans le traitement de votre demande de remboursement pour les abonnements en double. Nous vous avons gentiment demandé de nous communiquer les informations nécessaires afin que nous puissions suivre le problème et le résoudre rapidement. Pourriez‑vous vérifier et nous fournir ces informations à votre convenance ? Notre équipe est là pour vous aider et veiller à ce que ce problème soit résolu. Nous apprécions votre satisfaction quant à la protection des données d'AVG et nous nous engageons à vous offrir le service que vous méritez. Merci ! Notre support social est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction. AVG
On ne peut parler d une expérience…
On ne peut parler d une expérience formidable, mais d'une expérience rassurante. Notemment de par l'accompagnement dans les processus et préventions.
Le prix reste toutefois un peu élevé, et chaque option coûte vraiment plus.
10 février 2026
Avis spontané
Très bon anti-virus mais devient de…
Très bon anti-virus mais devient de plus en plus cher. Chaque option est payante à l'année et si on veut tout prendre cela coûte une fortune.
10 février 2026
Avis spontané
bien
bien dommage de recevoir des notifications pour prendre une version payante
10 février 2026
Avis spontané
Nous sommes content.
Nous sommes content.
Contrôle régulier. Service rapide et bon.
9 février 2026
Avis spontané
c;est facile de travailler avec-ca
8 février 2026
Avis spontané
bon j'ai pas encore eu de l'expérience…
bon j'ai pas encore eu de l'expérience dedans
31 janvier 2026
Avis spontané
Je déteste, à éviter absolument !!!
Je déteste vos services car vous polluez ma boîte mail, parce que vous me prenez la tête (pour ne pas dire autre chose) avec toutes vos publicités et vos messages également pénibles, inutiles et ennuyeux qui me demande avec insistance de renouveler mon abonnement alors même que j'ai mis fin au renouvèlement automatique. Dans votre très mauvais logiciel, vos publicités pénibles, inutiles et ennuyeuses apparaissent également même dans la version gratuite. Même en ayant supprimer mon compte, vous continuez de me harceler !!!
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de AVG Technologies
Julien, merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous comprenons votre frustration et prenons vos préoccupations au sérieux. Il semble que vous rencontriez des problèmes avec des publicités et des messages persistants, même après avoir pris des mesures comme la fin du renouvellement automatique et la suppression de votre compte. Nous nous efforçons d'équilibrer la fourniture de mises à jour de sécurité essentielles et d'offres promotionnelles tout en respectant vos préférences. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe de support client est disponible par chat ou par téléphone à l'adresse https://bit.ly/42XCLMw. Nous nous engageons à résoudre ce problème pour vous et à améliorer votre expérience. Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction. - AVG
Malgré mes multiples sollicitations…
Malgré mes multiples sollicitations pour parler de vive voix à un être humain je n'ai pu que communiquer par écrit et mon problème n'a pas été écouté donc j'ai échoué, j'ai été envoyé vers Justanswer, payant sans efficacité pour 40€, fuyez
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de AVG Technologies
Jean-Philippe, nous comprenons votre frustration et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Il est clair que vous recherchiez une interaction humaine directe pour répondre à vos préoccupations, et nous nous excusons si notre processus vous a semblé impersonnel ou peu utile. Just Answer n'est pas affilié à nous, et nous vous avons gentiment demandé de partager les informations nécessaires afin que nous puissions donner suite à votre problème et travailler à sa résolution. Pourriez-vous vérifier cela à votre convenance ? Notre équipe est là pour vous fournir le soutien dont vous avez besoin et s'assurer que vos préoccupations sont résolues. Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous sommes là pour vous aider. Notre support sur les réseaux sociaux est géré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction. - AVG
Surveillance
dommage que l'on ai pas le choix de la langue pour vous répondre.
25 janvier 2025
Avis spontané
très utile pour nous utilisateur
10 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.