AvosDim Avis 

Entreprise très honnête. Commande reçue dans des délais corrects. Marchandise conforme à mes attentes.

J'ai acheté deux stores moustiquaires en aluminium modèle "luxe" pour fenêtres réalisées sur mesure. Malgré une installation scrupuleusement conforme à la notice, la manipulation de déverrouillage en position basse pour remonter la moustiquaire est extrêmement difficile, voire impossible. Les clips blancs de retenue sont trop proéminents et empêchent un déverrouillage normal, obligeant à forcer sur le rail pour réussir à les déclipser, avec un risque réel d'endommager l'installation à terme.
J'ai contacté le service client en expliquant précisément le problème et en demandant si un correctif ou des pièces modifiées existaient (type clips ajustés). La réponse reçue est très décevante : au lieu d'envisager un défaut de conception ou de fournir des pièces adaptées, on se contente de m'expliquer comment appuyer/pivoter sur la barre (comme si je ne savais pas comment faire...), et d'inviter le client à... « limer légèrement les embouts » soi-même !
Demander au client de jouer du limeur sur du matériel sur mesure neuf sous prétexte que le système d'accroche bloque n'est pas acceptable. Je possède d'autres moustiquaires d'une marque concurrente qui s'ouvrent et se ferment sans aucun effort.
Très déçu par ce manque d'engagement et cette absence de solution professionnelle face à un défaut évident.

Livraison sans aucun problème.

4 moustiquaires commandé, pas de problème concernant les délais de livraison. Seul un kit de fixation ne correspondait pas à la commande, j’ai envoyé un mail au service client qui a répondu en 20 minutes pour confirmer l’envoi immédiat des pièces manquantes. Résolution 2 jours après par réception des pièces manquantes.
Merci

Livraison rapide de 3 moustiquaires à enrouleur. La 1ère fonctionne bien, j'en ai recommandé 3...
Si votre cadre est proche de la fenêtre (pour raison des crochets à volets) ce n'est pas facile pour remonter la moustiquaire : j'ai rogné la cale de blocage sur un côté...de toute façon avec les moustiques tigres qui volent en journée, je laisse la moustiquaire baissée en permanence.
Pour la découpe aux bonne mesures, une scie radiale avec une bonne lame fait très bien l'affaire.
Rapport qualité prix très intéressant et fabrication française (j'espère bien !)

Très bon produit, les dimensions sont conformes à la demande !
SAV très réactif après une réclamation

Rien à voir avec les autres marques, c'est la seule moustiquaire que j'ai trouvée qui remplit parfaitement bien son job. Le système d’aimants pour la fermeture est une révolution comparé aux crochets catastrophiques des autres marques. Bien montée, la moustiquaire se déroule super bien.
J'ai juste rajouté des vis supplémentaires par rapport à ce que dit la notice, mais sinon le produit est top et de bonne qualité !

Sans surprise, vu que c'est ma 2e commande d'un même matériel. Peut-être pour les autres ajouter dans l'envoi une petite notice décrivant la programmation. Car pas de souci pour moi, vu que je l'avais déjà enregistré le PDF sur le site du vendeur (et que j'avais récemment effectuée cette programmation pour la précédente commande).

La barre supportant les poignées et la barre aimantée des moustiquaires ne sont pas assez rigides. En refermant r la moustiquaire la barre de fermeture forme un arc qui ne permet pas une bonne fermeture aimantée. Elles ne se referment pas totalement en haut et en bas. Il faut donc après la fermeture refaire manuellement le contact des aimants en haut et en bas... Je suis déçu de l'achat de ces 4 moustiquaires. Qualité médiocre.

Colis reçu rapidement.
Moustiquaires pas encore montés donc je ne donne pas d’avis sur les produits mais la qualité blé la.
Avosdim est vraiment réactif,il me manquait un article et je l’ai reçu très vite.
Pareil pour les notices.
Je recommande l’entreprise.

Livraison GLS impeccable par contre à l'ouverture du colis pour que je vérifie si tout va bien catastrophe. Tout est en vrac il manque des des choses donc j'ai fait des photos, je vais envoyer ça à vosDims

Production Française la qualité est au rdv.J'ai commande un cadre moustiquaire sur mesure Soyez Fair play prenez les bonnes mesures .Tout est parfait .la finition du produit ,la toile ,rien a rajouter .Premiere commande pour test ,c ' est validé pour les autres fenêtres .
Match Gagné Bravo Avosdim.

Sympathique et professionnel

⚠️ Très mauvaise expérience avec ce site !

Suite à l’achat d’un store, la tige permettant de le fermer s’est cassée. J’ai donc contacté le site afin de faire jouer la garantie.

Malgré plusieurs tentatives, aucune réponse : service client injoignable et mails restés sans réponse.

Je trouve cette situation totalement inacceptable, surtout lorsqu’il s’agit d’un produit encore sous garantie. Le minimum serait d’avoir un service après-vente joignable et de répondre aux clients.

👉 Je déconseille fortement de commander sur ce site. Réfléchissez-y à deux fois avant de passer commande, car en cas de problème, vous risquez de vous retrouver sans aucune réponse.

Réponse au commentaire le 02/09 mais aucune prise en charge à ce jours. Si aucun avancement j'ouvre un litige auprès de la DGCCRF

Il y a déjà un bout de temps que je veux essayer d’électrifier mes volets mais n’osais pas ; je me lance et commande un Kit motorisation radio pour volet manuel.
Livraison correcte sans plus ( 1 semaine , GLS sans créneau ni rappel avant passage . Emballage correct , les pièces du kit me tombent en vrac sur les pieds au déballage .moteur déjà monté sur l’axe…Manque de notice , un QRcode et débrouillez-vous. . Mon coffre ne correspond pas avec le modèle décrit sur une notice trouvée sur le site ( joues intermédiaires ). La télécommande ne commande rien. PAS DE TEL ( intentionnellement) du SAV ! , un formulaire de contact . Je demande ( par formulaire) à être rappelé….n’y comptez pas . 2e demande pour réglage butée : 7 jours d’attente sans réponse, volet fermé. De guerre lasse , j’interroge Google qui me dépanne !
Pour bon bricoleurs et patients.
SAV médiocre, je ne recommande pas si vous en avez besoin. Sinon le produit me semble globalement correct.

site fiable, clair, serieux. facilité de navigation et d'explication. envoi rapide et soigné. qualité des produits

Achat inutile.
Arrivé avec des pièces manquantes. J'ai réclamé une première fois les pièces, ça a pris un temps fou à m'être livré et ce n'était pas les bonnes. J'ai fait une deuxième demande... À voir.
La livraison se fait avec GLS, ils sont catastrophiques.

Parfait produit de qualité, et rendu final très propre pour nos fenêtres. Dommage que les poignées de la barre inférieure ne sont pas bloquées et glissent sur le rail.. Egalement dommage qu'à l'ouverture du carton il y a plein de copeaux d'aluminium, donc faire attention au déballage et ne pas le faire n'importe où...

J'ai commandé 4 moustiquaires, trois pour fenêtres,une pour porte fenêtre, j'ai regardé un peu partout et bien entendu privilégié une entreprise française. Je m'en mord les doigts, pour les fenêtres tout c'est bien passé, pas de soucis de pose, par contre pour la moustiquaire porte fenêtre, dès son déballage j'ai constaté qu'il manquait une pièce. Donc je vais contacter le SAV, j'envoie un mail, réponse immédiate, il m'en fait parvenir une mais sans me demander ou elle se situe, ce qui fait que dès la réception je constate que ce n'est pas la bonne. De plus entre temps, je vérifie les dimensions pour m'avancer pour la pose, la hauteur est trop courte, j'envoie un mail, pas de réponse un deuxième mail, pas de réponse, impossible de les contacter. Je comprend que cela va être compliqué pour avoir une personne afin de lui exposer le problème. Jne recommande pas cette entreprise je dirais même il faut la fuir, rien de sérieux.