Sehr positive Erfahrung mit dem Kundenservice per Email. Wir hatten eine falsche Konfiguration bestellt, darauf wurden wir hingewiesen und beraten was wir anstatt wählen könnten. Als die Lieferu... Voir plus
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Wir waren in Not, weil eine Fliese auf die gerade eingebaute Duschewanne gefallen und diese irreparabel beschädigt hat. Ich weiß nicht, wieviele Geschäfte ich angefragt habe, um zeitnah Ersatz zu be... Voir plus
Leider stimmen die angegebenen Lieferzeiten in meinem Fall nicht mit den auf der Homepage beworbenen überein. Nach Bestellung wurde der Liefertermin gleich um drei Wochen nach hinten geschoben.
L'entreprise a répondu
Absolut nicht empfehlenswert! Im Vergleich zu anderen Sanitär Händlern, schneidet b-cube besonders schlecht ab. Wir haben per Vorkasse bezahlt. Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten und es gibt au... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,7
Bas
45 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Preis- Leistungsverhältnis
Habe mir über Idealo mehrere Armaturen zum Preisvergleich angesehen und auch die Bewertungen verglichen. Einige Armaturen sind preislich etwas teurer wie bei der Konkurrenz. Ich hatte eine technische Rückfrage und habe direkt telefonisch jemanden erreicht, mir wurde kompetent weitergeholfen. (Dies kann ich bei der Konkurenz nicht behaupten, mehrmals keine telefonische Verfügbarkeit oder Reaktionen auf emails).
Habe dann lieber doch etwas mehr bezahlt und bin mit dem Service top zufrieden. Definitv ein gutes Preis- Leistungsverhältnis
12 mars 2021
Avis spontané
Schrecklich
Liefertermin wurde mit 3 bis 5 Tagen angegeben, weit später wurde es erst verschickt. Ich hatte vorher einen Widerruf per mail gesendet, ausser es würde mit dhl versendet, wurde völlig ignoriert und einfach 2 tage dannach mit dpd verschickt. DANKE dafür, mal sehen ob es noch irgendwann ankommt. Hier nie wieder
16 février 2021
Avis spontané
Réponse de B-cube
Die Kundschaft rief bei uns an und beschimpfte uns, dass wir Ware per GLS versendet haben. Wir haben dies verneint und gesagt dass Ihre Ware per DPD an die Kundschaft auf dem Weg ist. Die Dame gab zu, dass Sie uns verwechselt hat. Kurz darauf meldete man sich erneut bei uns und sagte, die DPD sei ebenfalls eine Katastrophe, und Sie storniere damit umgehend den Auftrag, außer wir senden per DHL. Wir haben die Dame dann erneut informiert dass die Ware doch bereits auf dem Weg sei, dies war ihr dann aber egal. Die Dame hat uns dann überall mangelhaft bewertet und die meisten Portale haben die Bewertung dann auch wegen gewissen Ungereimtheiten entfernt. Wir haben uns gegenüber der Kundin stets zuvorkommend verhalten und haben auch das Missverständnis mit dem GLS Versand, als wir für den Fehler eines anderen Shops angefahren wurden, ohne ein Wort der Entschuldigung so hingenommen und unsere Arbeit fortgeführt. Wir stehen zu Fehlern, in diesem Fall haben wir uns aber stets korrekt verhalten. Bestellt wurde am 6.2., der Versand war mit "Versand in 3-5 Werktagen" angegeben, versendet wurde es am 12.2., also am 5. Werktag nach Bestellung!
Danke für nichts
Leider werden in der Bestellung ausgewiesene Liefertermine nicht eingehalten. Keine Rückantwort auf E-Mail-Anfragen. Eine Planung mit dieser Firma ist nicht möglich. Bestellung 12.1. - angebliche Übergabe an DPD am 22.1. - am 30.1. immer noch nicht geliefert und auch keine Traking-Daten gesendet. Informationen über den geplanten Liefertermin erfolgen nicht. Super - Danke für nichts
30 janvier 2021
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