Babysom Avis 

J’ai commandé un protège matelas anti-carien le 23 juillet; c’était un peu urgent parce-que mon petit-enfant est tres allergique et j’avais besoin de ce protège matelas sous peu parce-qu’il venait pour rester chez nous des le 28 juillet.
La commande est validée et débitée immediatement mais maintenant, 9 jours apres, toujours pas de nouvelles dans mon statut de commande et pas de réponse a deux messages écrit au service client. J’espère que ma commande sera traitée rapidement! Sinon je vais demander un remboursement.

Notre matelas devait être livré mercredi aucune nouvelle , aucune réponse aux 2 mails envoyés
Nous avons contacté le service client la personne devait contacter la logistique et m envoyer un mail dans la journée il est 19h j attend toujours très decue

je suis très satisfaite de la commande passée sur ce site
tout est super 👍

Bon rapport qualité / prix
La qualité des produits est bien au rendez-vous.
Commerçant très réactif a mes demandes.
J’y retournerai !

Commande : EYJTLXEWQ
Coussin d'allaitement et housse de rechange reçus très rapidement.
Un peu de temps pour avoir la réponse à ma question mais je l'ai eu!
Commande facile à faire.
Produits de bonne qualité mais j'aurais espéré un meilleur maintien du coussin (manque de fermeté à mon goût)

Je recommande Babysom en tous points;
la commande est rapide. Le site internet est clair et intuitif. Les produits sont français et en matière noble, saine, sans pesticide ou autre agent toxique. La qualité est au rdv. Les prix sont tout à fait corrects. Si nous devions racheter un matelas bébé ce serait chez Babysom sans hésiter

Très contente de mon matelas bébé. Il est déhoussable et avec un protège matelas offert !!
Je dois recommander un matelas pour le futur lit parapluie et je vais recommander sans hésiter sur babysom!

Commande reçue après relance mais Envoi soigné et ➕matelas très bien pour un lit de bébé

Attention site mensonger. Je n'ai malheureusement pas regardé les avis avant de commander...
Ne répond pas aux mails, une messagerie annonce que le numéro est injoignable. Donc impossible de les joindre...
Commande passée de deux articles le 24 octobre, annoncés en stock.
Un article reçu un mois après. Un retard d'approvisionnement peut arriver... Mais j'ai prévenu par de multiples mails qu'il manquait le 2nd article qui est une alèse pour enfant, aucun retour, aucun remboursement non plus. Vraiment pas sérieux.
Référence CVUBKSIFS

très bien, quali et joli.

Les matelas sont très bien et j’ai équipé les deux chambres de mes enfants avec. J’en puis pleinement satisfaite. Cependant si les produits n’étaient pas si bien je ne commanderai pas chez Babysom car les délais de livraison sont vraiment très long et il ne réponde pas au message pour vous tenir informé du suivi.

Matelas bébé commandé et débité le 2 novembre. Appel au service client 2 semaines après car 0 nouvelle. La dame m'indique qu'elle va leur écrire pour qu'il s en occupe rapidement. Quelques jours après j'ai reçu le colis via mondial Relay. Donc je ne recommanderai pas sur ce site mais j'ai bien eu mon produit.

Commande effectuée il y a 2 semaines et toujours pas expédiée (donc 12 jours après la commande en ligne). Celle-ci devait être livrée il y a une semaine en point Mondial Relay (chose impossible car ils viennent juste de compléter le bordereau d'envoi et le colis n'est pas encore entre les mains de mondial relais pour expédition)
Au téléphone, la seule réponse était :" je comprends votre demande .... nous avons dû avoir des problèmes d'approvisionnement"... alors que le produit était en stock et date de livraison prévu pour 5 jours plus tard... pas de geste commercial ni d'excuse, en fait c'est normal, c'est pas leur faute de ne pas prévenir de client, l'article étant payé immédiatement à la commande ...
A fuir !

Ravi de notre sélection.
Produits de bonnes qualités.

Commande passée le 20/09, toujours rien reçu le 14/10, aucune réponse à mes mails ni à mes appels... J'aurais dû lire les autres avis.

Commande débitée immédiatement (ça, ça fonctionne), mais sans nouvelles de la commande visiblement toujours pas expédiée après 15 jours. J'ai envoyés des mails restés sans réponses, et j'appelle tous les jours sans réponse, je tombe sur une messagerie censée me rediriger vers 4 services différents, aucun ne fonctionne. Je suis hyper déçue, je ne sais même pas comment me faire rembourser mon achat. Car évidemment je n'en veux plus après cette expérience.

J'ai acheté ces alaises pour mon fils de 2 ans et demi qui est en apprentissage de propreté et bien évidemment nous avons eu des accidents, je peux donc confirmer que celle-ci sont parfaitement étanche.

Je me reconnais dans quelques avis suite à ma mésaventure.
Ma commande est validée et BIEN DEBITE sauf que j'attends de plus 15 jours...sans réponses.
Mail, appel, rien ne bouge. Il se cache derrière le transporteur Mondial Relay.
Peut être que c'est un site sérieux mais franchement le SAV est nul. Il ne faut pas avoir de souci avec eux.
Pour débiter c'est rapide mais pour livrer ou apporter une réponse il n'y a plus personne.
En attendant je n'ai pas ma commande.
TRES TRES DECU.
Je ne pense plus recommander chez eux.

Très déçue … 15 après la commande toujours pas de colis reçu ..
j’ai beau appeler le service client, le transporteur…

De très bons produits pour bébé.
Évitez simplement d utiliser les services de livraison mondial relay.