J'ai eu un peu de mal à accéder au modèle recherché (iPhone SE) directement depuis le site mais, après y avoir accédé depuis un moteur de recherche, cela a été très facile. Par chance, le modèle en... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Matériel impeccable (quoique commandé en acceptable ou moyen -?-). Un MacBook pro de 2019 écran de 16, 2,3 GHz Intel Core i9 8 cœurs 16 G et 1 T de mémoire de stockage qui correspond pile poil à mes... Voir plus
Rapide, bien fait et propre. Il aurait fallu juste un papier cartonné dans le carton pour éviter que celui de la montre ne se balade trop dedans et l’endommager au passage mais je n’ai eu aucun problè... Voir plus
Téléphone nickel et conforme aux attentes Le reconditionné c’est l’avenir Envoi rapide malgré une mauvaise gestion du transporteur UPS mais pas du fait de backmarket Ravie de mon achat et je compt... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- N° 8 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Ordinateur et accessoires
- N° 9 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
- N° 11 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Marché en ligne
Écrit par l'entreprise
Hello, nous sommes Back Market, la première place de marché dédiée aux produits reconditionnés. Rendez-vous ici : https://www.backmarket.fr Pour plus d'avis : https://www.backmarket.fr/avis
Coordonnées de contact
199 rue Championnet, 75018, Paris, France
- www.backmarket.fr
4,3
Excellent
97 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bon service
Sélection du produit rapide, choix du mode de paiement et livraison extra rapide ! Produit état neuf parfaitement emballé.
9 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Recu une version US du smartphone alors…
Recu une version US du smartphone alors que j'avais commandé une version UE
9 août 2026
Réponse de Back Market - France
Bonjour Lebrethon,
L’origine du téléphone n’a pas d’impact sur ses fonctionnalités. Si vous rencontrez toutefois un problème avec votre appareil, vous pouvez contacter directement notre service après-vente, qui pourra vous accompagner.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Olivia, Manager Service Client Back Market
Le produit est au top
Le produit est au top et la livraison très très rapide je ne peux qu'être satisfaite de cet achat ! Après 15 jours d'utilisation l'utilisateur est toujours très satisfait ! 👍⭐⭐⭐⭐⭐
29 juillet 2026
Produit conforme livraison rapide
Produit conforme, une économie de plusieurs centaines d’euros pour un Iphone franchement neuf, une livraison EXPRESSE (produit commandé le samedi matin reçu le mardi aprem en plein mois d’août), c’est du sérieux y’a rien a dire
9 août 2026
Un site fiable
J’ai fait un achat sur Cdiscount pour le même téléphone et le vendeur était un arnaqueur. Avec BlackMarket, j'étais serein lors de mon achat. J’ai déjà acheté 4 portables sur le site et jamais eu aucun problème.
2 août 2026
Un client très déçu
Bonjour
L'envoi c'est très bien passé et le (prélèvement) aussi
Mais quand j'ai voulu entrer le code pin la deuxième fois il ne l'a pas reconnu. Ensuite il m'a dit qu'il n'y avait pas de carte Sim alors qu'il y en avait une. Et pour finir avant hier il n'a pas voulu s'allumer. C'est pour cela que je vous le renvoi et vous demande le remboursement.
7 août 2026
Réponse de Back Market - France
Bonjour Genevieve,
D’après nos informations, votre colis a été récupéré par le transporteur et sera bientôt livré au vendeur. Nous poursuivons votre réclamation dans le SAV.
Olivia, Manager Service Client Back Market
Service parfait
Téléphone reçu très rapidement et en parfait état, service client très efficace, remboursement de revente très rapide.
C'est la 4ème fois que je commande et à chaque fois je suis très satisfaite.
31 juillet 2026
Une fois de plus un sans faute
Une très bonne expérience d'achat, comme les précédentes. La livraison a été effectuée bien avant la date mentionnée lors de la commande, dans un emballage parfaitement préservé.
1 août 2026
Génial
Super expérience sur back market. Mon nouveau smartphone est dans un état neuf!!! Aucune mauvaise surprise.
La livraison était rapide et pratique.
Ils proposent même une boîte de retour si vous souhaitez vendre votre smartphone chez eux.
Et le ptit geste pour la planète c'est toujours sympa!
9 août 2026
Très bien !!!
Le téléphone correspond tout à fait à la description, livraison rapide , aucun problème. C’est la troisième fois que je commande sur ce site et je le recommande !!!
9 août 2026
L’Ipad que j’ai acheté est parfait, mais…
L’Ipad que j’ai acheté est parfait, en très bon état et fonctionnel. En revanche, la reprise de mon IPad 11 pro proposée était ridicule (1 euro). Reprise que j’ai refusé ce qui m’a permis de vendre mon IPad 200 euros sur le bon coin.
2 août 2026
La Mac ne répond pas aux commandes…
La Mac ne répond pas aux commandes demandées.
Il est parfois impossible de sélectionner plusieurs fichiers, parfois également impossible de créer un dossier avec les fichiers sélectionnés(quand j’y arrive
enfin)…. Pour éjecter un carte sd il faut lui demander plusieurs fois….
Etc….
9 août 2026
Réponse de Back Market - France
Hey ! Pour avancer, il nous faut une demande SAV ouverte.
Accédez à votre espace client, trouvez votre commande et cliquez sur “Obtenir de l'aide"
Simple et rapide, promis ! 😊
Olivia, Manager Service Client Back Market
Réponse de Back Market - France
Bonjour Maël !
Pour qu'on puisse agir, une petite étape de votre côté :
Accédez à votre espace client, trouvez votre commande et cliquez sur “Obtenir de l'aide"
C'est tout ! On s'occupe du reste. 💪 Bonne journée !
Olivia, Manager Service Client Back Market
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