J'ai eu un peu de mal à accéder au modèle recherché (iPhone SE) directement depuis le site mais, après y avoir accédé depuis un moteur de recherche, cela a été très facile. Par chance, le modèle en... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Matériel impeccable (quoique commandé en acceptable ou moyen -?-). Un MacBook pro de 2019 écran de 16, 2,3 GHz Intel Core i9 8 cœurs 16 G et 1 T de mémoire de stockage qui correspond pile poil à mes... Voir plus
Rapide, bien fait et propre. Il aurait fallu juste un papier cartonné dans le carton pour éviter que celui de la montre ne se balade trop dedans et l’endommager au passage mais je n’ai eu aucun problè... Voir plus
Téléphone nickel et conforme aux attentes Le reconditionné c’est l’avenir Envoi rapide malgré une mauvaise gestion du transporteur UPS mais pas du fait de backmarket Ravie de mon achat et je compt... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- N° 8 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Ordinateur et accessoires
- N° 9 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
- N° 11 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Marché en ligne
Écrit par l'entreprise
Hello, nous sommes Back Market, la première place de marché dédiée aux produits reconditionnés. Rendez-vous ici : https://www.backmarket.fr Pour plus d'avis : https://www.backmarket.fr/avis
Coordonnées de contact
199 rue Championnet, 75018, Paris, France
- www.backmarket.fr
4,3
Excellent
97 k avis
Demande des avis aux clients
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Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience
Ils sont très rapides pour l’achat et l’envoi d’un produit sur leur site, en revanche, pour la revente, c’est loin d’être simple. J’ai déjà eu 5 échanges avec le service clients pour mettre à jour mon profil, process obligatoire pour confirmer ma reprise.. . aucune information de leur côté, il faut répéter les appels. À date mon téléphone n’est toujours pas dans le process de revente alors que celle ci était confirmée à l’achat du nouveau sur leur site/
3 août 2026
Avis spontané
Site sérieux et professionnel
J'ai commandé un S25+ le mardi 28 juillet le matin et je recevais le téléphone le mercredi après-midi en relay poste. Le téléphone est en parfait état comme mentionné dans l'annonce pour un prix très abordable. Première expérience avec Back Market plus que satisfaisante.
8 août 2026
Bon pour a planète et pour le porte-monnaie.
J'ai eu pour le moment plusieurs expériences positives avec Backmarket, pas de problème avec les produits reconditionnés, des prix corrects et en plus le reconditionné c'est bon pour la planète !
18 février 2026
Retour iphone pour remboursement
J'ai eu un souci avec un iphone tout juste reçu. Je l'ai retourné pour remboursement mais il a fallu que backmarket fasse le necessaire auprès du prestataire pour le remboursement qui prenait plus de temps que prévu et j'ai bien été remboursé.
27 juillet 2026
Très bien
Première commande sur le site il y a 5mois. Très satisfait de ma commande. Le téléphone fonctionne encore parfaitement. Pas de soucis de mises a jour.
2 mars 2026
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Ce n’est pas la première fois que j’utilise Backmarket pour acheter un téléphone, jamais déçue, produit de qualité et très bon état.
Envoi rapide et bien emballé.
2 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Expérience catastrophique avec un iPhone 15 pro reconditionné « premium »
J ai commandé un iPhone 15 pro reconditionné en « premium » numéro de commande 83875397 j ai donc payé plus cher pour être sure de ne pas être embêtée par mon achat. Au final, les caméras ne marchaient pas. Je le renvois pour réparation et ne sachant pas le faire ils me remboursent (heureusement quand même c est la moindre des choses!) il me refusent un geste commercial comme dédommagement pour le temps perdu, les tracas et d être allée plusieurs fois à la boutique de mon opérateur:
-1ere fois pour choisir le 1er et arrivée chez moi le lien ne marchait pas je n ai pas pu l acheter
-2eme fois pour re choisir un autre
-3eme fois dès réception pour aller transférer mon ancien dans le nouveau
-4 eme fois pour aller faire constater que le nouveau ne marchait pas bien
-je vais devoir retourner une 5eme fois pour choisir un nouveau et une 6eme fois pour retransferer mes données!
Et être allée le porter en point relais a 15 min de chez moi
Je ne conseille absolument pas back market!!! J en suis dégoûtée!
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Back Market - France
Bonjour Lucille,
Le numéro de commande indiqué ne semble pas correspondre à votre compte ou à votre commande.
Nous vous invitons à le modifier afin que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire.
Olivia, Manager Service Client Back Market
Commande facile à passer et rapide à…
Commande facile à passer et rapide à recevoir.
De plus achat de mon ancien telephone, j’attends le paiement .
Rapide et pratique en fait
9 août 2026
Tel portable première expérience sur votre site et je ne suis pas déçue à voir dans le temps
Tel portable
15 juin 2026
Proposition de téléphone reconditionné…
Proposition de téléphone reconditionné en excellent état (iPhone 15, avec option batterie neuve).
Livraison très rapide.
Achat par la même occasion d'une coque et de protège-lentilles photo à des prix imbattables.
30 juillet 2026
Très bon service
Sélection du produit rapide, choix du mode de paiement et livraison extra rapide ! Produit état neuf parfaitement emballé.
9 août 2026
Recu une version US du smartphone alors…
Recu une version US du smartphone alors que j'avais commandé une version UE
9 août 2026
Réponse de Back Market - France
Bonjour Lebrethon,
L’origine du téléphone n’a pas d’impact sur ses fonctionnalités. Si vous rencontrez toutefois un problème avec votre appareil, vous pouvez contacter directement notre service après-vente, qui pourra vous accompagner.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Olivia, Manager Service Client Back Market
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