J'ai eu un peu de mal à accéder au modèle recherché (iPhone SE) directement depuis le site mais, après y avoir accédé depuis un moteur de recherche, cela a été très facile. Par chance, le modèle en... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Matériel impeccable (quoique commandé en acceptable ou moyen -?-). Un MacBook pro de 2019 écran de 16, 2,3 GHz Intel Core i9 8 cœurs 16 G et 1 T de mémoire de stockage qui correspond pile poil à mes... Voir plus
Rapide, bien fait et propre. Il aurait fallu juste un papier cartonné dans le carton pour éviter que celui de la montre ne se balade trop dedans et l’endommager au passage mais je n’ai eu aucun problè... Voir plus
Téléphone nickel et conforme aux attentes Le reconditionné c’est l’avenir Envoi rapide malgré une mauvaise gestion du transporteur UPS mais pas du fait de backmarket Ravie de mon achat et je compt... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- N° 8 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Ordinateur et accessoires
- N° 9 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
- N° 11 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Marché en ligne
Écrit par l'entreprise
Hello, nous sommes Back Market, la première place de marché dédiée aux produits reconditionnés. Rendez-vous ici : https://www.backmarket.fr Pour plus d'avis : https://www.backmarket.fr/avis
Coordonnées de contact
199 rue Championnet, 75018, Paris, France
- www.backmarket.fr
4,3
Excellent
97 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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satisfait de la rapidité d'expédition
satisfait de la rapidité d'expédition
bon produit mais batterie qui se décharge trop vite donc gros doute sur la capacité de la batterie
un peu déçu sur ce point
3 août 2026
Bien 👍👍👍👍👍👍👍
3 août 2026
CONFORME en état de marche correct a…
CONFORME en état de marche correct a prix raisonnable
9 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
J’ai donné toute s les infos demandées…
J’ai donné toute s les infos demandées et en retour on me les redemande de sorte que le paiement ne se fasse pas
Très mauvaise expérience de rachat
3 août 2026
Réponse de Back Market - France
Bonjour Gerard,
Il ne manque qu'à ajouter votre document IBAN. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter directement notre service client !
Olivia, Manager Service Client Back Market
Parfait
Le téléphone est arrivé en seulement deux jours, super rapidement. Il était en parfait état extérieur et fonctionne également parfaitement. Cela fait déjà un mois que je l’utilise et je n’ai rencontré aucun problème. J’ai également fait une reprise de mon ancien téléphone, et là aussi, l’expérience a été incroyable. Je suis vraiment très satisfait !
10 août 2026
Article 100% neuf à prix imbattable et…
Article 100% neuf à prix imbattable et livraison en 24 h imbattable aussi !
Très content de mon achat
3 août 2026
J’ai achete un iphone 15 pro et pour…
J’ai achete un iphone 15 pro et pour l’instant j’en suis tres satisfaite, c’est comme s’il etait neuf !
3 août 2026
Réponse de Back Market - France
Bonjour Prada,
Je suis navrée d'apprendre votre déception. En revanche, je vois que vous n'avez jamais ouvert de demande SAV. Nous aimerions vous aider, mais nous avons besoin de votre collaboration.
Accédez à votre espace client, trouvez votre commande et cliquez sur “Obtenir de l'aide"
Olivia, Manager Service Client Back Market
Téléphone en parfait état
Téléphone en parfait état, comme décrit, envoi rapide (réception en 3j).
13 juillet 2026
s23 acheté avec batterie d'origine
s23 acheté avec batterie d'origine, en très bon état et avec une très bonne autonomie. je recommande.
3 août 2026
Tout était conforme à la description.
3 août 2026
S23fe
1ère fois que je commande sur le site pour un cadeau d'anniversaire et honnêtement pas déçu du téléphone.
S23fe impeccable, aucune trace ni rayures et fonctionne parfaitement bien d'après ma femme.
Je n'hésiterais pas à recommander.
Merci
10 août 2026
Telephone très bien mais difficulté de reprise
Telephone tres bien mais j’ai acheté récemment un téléphone avec la reprise de mon ancien téléphone et l’on me demande ma carte d’identité pour recevoir le virement. Document que je ne souhaite envoyer par mail. Cliente depuis plusieurs années c’est la 1 ère fois que l’on me demande ma CNI. J’ai demandé dans ce cas de me Renvoyer mon ancien téléphone mais sans réponse à ce jour.
Cordialement
3 août 2026
Réponse de Back Market - France
Bonjour VM,
Nous sommes ravis que votre téléphone vous convienne et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant la reprise de votre ancien appareil.
La demande de pièce d’identité est obligatoire dans le cadre de la reprise afin de lutter contre la fraude et de vérifier que l’identité du titulaire du compte correspond bien à celle du bénéficiaire du paiement. Cette demande est précisée dans les conditions générales du service de reprise, que vous avez acceptées lors de la validation de votre demande.
Votre document est uniquement utilisé à des fins de vérification et n’est pas conservé une fois celle-ci effectuée. Pour protéger vos données, nous vous invitons à le transmettre uniquement via le parcours sécurisé prévu dans votre espace client, et non par e-mail.
La demande de pièce d’identité étant prévue dans les conditions acceptées, le fait de devoir fournir ce document ne constitue malheureusement pas un motif de retour de l’ancien appareil. Si vous souhaitez toutefois connaître l’avancement de votre reprise ou obtenir de l’aide, notre service après-vente reste disponible depuis votre espace client.
Olivia, Manager Service Client Back Market
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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