J'ai eu un peu de mal à accéder au modèle recherché (iPhone SE) directement depuis le site mais, après y avoir accédé depuis un moteur de recherche, cela a été très facile. Par chance, le modèle en... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Matériel impeccable (quoique commandé en acceptable ou moyen -?-). Un MacBook pro de 2019 écran de 16, 2,3 GHz Intel Core i9 8 cœurs 16 G et 1 T de mémoire de stockage qui correspond pile poil à mes... Voir plus
Rapide, bien fait et propre. Il aurait fallu juste un papier cartonné dans le carton pour éviter que celui de la montre ne se balade trop dedans et l’endommager au passage mais je n’ai eu aucun problè... Voir plus
Téléphone nickel et conforme aux attentes Le reconditionné c’est l’avenir Envoi rapide malgré une mauvaise gestion du transporteur UPS mais pas du fait de backmarket Ravie de mon achat et je compt... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- N° 8 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Ordinateur et accessoires
- N° 9 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
- N° 11 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Marché en ligne
Écrit par l'entreprise
Hello, nous sommes Back Market, la première place de marché dédiée aux produits reconditionnés. Rendez-vous ici : https://www.backmarket.fr Pour plus d'avis : https://www.backmarket.fr/avis
Coordonnées de contact
199 rue Championnet, 75018, Paris, France
- www.backmarket.fr
4,3
Excellent
97 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Produit d’excellente qualité et service…
Produit d’excellente qualité et service très abouti.
10 août 2026
produit conforme à l'information
produit conforme à l'information et pas de mauvaise surprise,
Délai de réception respecter,
Pour un premier essai , je suis satisfait,
Merci
3 août 2026
Très bien pas de soucis
3 août 2026
Très bien RAS
3 août 2026
Achat conforme et livraison rapide
3 août 2026
iPhone conforme à ma commande
iPhone conforme à ma commande.
Envoi ultra rapide.
Je suis entièrement satisfaite😊
10 août 2026
Produit top service de livraison ultra…
Produit top service de livraison ultra rapide commande passée le mercredi reçue le jeudi impeccable
10 août 2026
Conforme à la description
Produit intacte conforme a la description pas déçus de mon achat
3 août 2026
Très bon produit reconditionné rien à…
Très bon produit reconditionné rien à dire c'est parfait
10 août 2026
Nième bonne expérience avec BM
10 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Pas ouf
Deux. Appareils défectueux en l’espace d’un mois, un pauvre bon de 5 % en remise je suis désolé Back Market je vous déconseille, je finalement été chez apple pour en acheter un neuf. on nous parle du reconditionné pour la planète, mais ça reconditionnent mal.
3 août 2026
Réponse de Back Market - France
Bonjour Gaspard,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience particulièrement décevante. Rencontrer des problèmes avec deux appareils en si peu de temps n’est pas acceptable, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous regrettons également que la solution proposée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et pour la perte de confiance envers Back Market.
Olivia, Manager Service Client Back Market
Ce n’est pas notre premier achat et…
Ce n’est pas notre premier achat et nous avons soit été satisfait tout de suite soit nous avons pu échanger lors d’une notre avant dernier achat et l’échange s’est fait simplement.
Merci.
10 août 2026
Réponse de Back Market - France
Bonjour Jean-Philippe,
Nous sommes désolés pour la confusion : l’offre de reprise affichée est une estimation basée sur la description fournie.
Si le produit reçu ne correspond pas à l’état indiqué, une contre-offre vous est proposée – libre à vous de l’accepter ou non.
Nous restons à votre écoute pour toute question et vous remercions pour votre confiance.
Olivia de Back Market
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