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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cosmétiques

Informations provenant de diverses sources externes

It is in our manufacturing workshop located in Marseilles that we produce our natural and artisanal cosmetics.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

559 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Concert back to basic

Concert du 01/10/22 : annulation des L5, 4 jours avant et au début du spectacle annulation de la venu de Larusso ! Concert très décevant ! Soutenir les organisateurs en annulant pas les billets achetés lors des nombreuses report du au Covid, attendre 2 ans pour que les artistes ne tiennent pas leurs engagements ! Que font les organisateurs pour compenser le manque des L5 et de larusso : ils offrent dés foulards aux personnes devant, super !! Franchement spectacle à fuire absolument ! Aucun respect pour nous, meme si les autres artistes ont essayé tant bien que mal de mettre de l’ambiance !

1 octobre 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon shampoing

Bon shampoing, le poudre dentifrice prendra du temps à être une habitude.
Le deuxième colis a pris énormément de temps- ce n'est pas de votre faute mais dommage tout de même.

7 août 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Pas convaincue .....

Comme Avant alors moi, votre savon solide c’est un gros non non pour moi et je ne comprend même pas comment on peut justifier de charger 10 euros pour un produit qui ne nettoie rien du tout. D’abord, ça ne mousse pas. J’ai appelé le service clientèle et l’on m’a dit qu’il fallait humidifier le savon et l’emulsifier dans les mains. Ok. Bon... Alors faut s’archarner un peu. On tourne , on tourne le shampoing dans les mains.... Et Au prix du savon, ça descend vite et même avec le peu de produit que je réussi à extraire du savon mouillé, ça ne nettoie rien. Nada. Niet.
Très déçue car ça va finir à la poubelle.

Aussi, la crème de corps en barre est une bonne idée mais elle est trop dure. Même en la faisant fondre dans les mains , c’est quand même assez dur et l’application n’est pas facile (surtout qu’avec ma grande taille, il y a de la surface à couvrir!!).

Bref, super concept et genial pour ceux qui aiment et qui sont satisfaient. Mais ce n’est pas pour moi.

5 juillet 2019
Avis spontané
Logo de Back to Basics

Réponse de Back to Basics

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que nos produits ne vous conviennent pas.
Effectivement nos produits ne moussent pas comme la majorité des produits industriels, c'est un choix de notre part de ne pas ajouter d'agent moussant dans la composition. Nous nous sommes basés sur le principe que la mousse n'a aucune propriété nettoyante et donc qu'elle n'est pas indispensable.
Cependant, nous sommes conscients que certaines personnes préfèrent que leur savon mousse.
En ce qui concerne la crème, il faut la faire fondre entre ses mains et appliquer le dépôt sur la partie souhaitée. Une petite quantité suffit, c'est une utilisation un peu déroutante au début.
Encore une fois nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas.

A votre service,
Anais

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore!!

J'adore!!

J'ai acheté le déo, le dentifrice et l'algue pour se doucher. Le dentifrice et l'éponge en algue sont super bien (l'éponge en algue parfait pour les peau fragile). Le déo fonctionne mais il ne faut pas être quelqu'un qui transpire beaucoup sinon ca ne fonctionne pas trop.

6 mars 2019
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (559 avis)

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