Barnas HusAvis 

Forferdelig kundeservice. Den eksisterer ikke. Ikke en gang når man kontakter via mail er tar de bryderiet med å svare deg.

Har aldri det som er på kampanje. Ennå man skal handle samme dagen som nyhetsbrev kommer ut. Nettsiden er tragisk. Helt siden jeg fikk barn for 4 år siden så har det ikke skjedd endringer på denne. Nesten komisk.

Litt vanskelig å returnere når det ikke finnes returseddel i pakken og en ikke kan printe det ut heller.
Burde vært en enkel retur ordning. Ikke alltid man kan levere i nærmeste butikk.

Kjempe fornøyd med netthandelen. Fikk ekstremt god service av Nora, med en del mail korrespondanse frem og tilbake. Det hastet å få pakken da denne skulle frem i forbindelse med en baby shower. Her stilte Barnas Hus opp og prioriterte pakken. Den rakk frem i god tid! Godt utvalg, rask levering og god kundeservice, spesielt takk til Nora! Maria

Barnas Hus nettside er alltid nede nar det er noe kampanje, helt umulig a bruke den. Nar man endelig far bestilt vare, tar det lang tid for a fa den og det har ogsa skjedd at de sendte ikke alt, beklaget for det i etterkant, men det hjalp meg ikke.

Fantastisk service! Følger opp det man lurer på, kommer med oppriktige råd og føler seg godt ivaretatt. Kommer bare til å handle her fremover ♥️

Dårlig service i nettbutikk.

Jeg bestilte en elektrisk brystpumpe på nett i håp om at denne skulle komme et par dager senere (valgte bevisst ikke butikk fordi jeg er alene med en liten baby som var syk på daværende tidspunkt og tenkte dette var en god løsning). Det stod ingen informasjon om hvor mange dager det ville ta før jeg kunne forvente å motta varen. Jeg antok derfor at de hadde et sted mellom 3-5 dager som veldig mange tilbyr (kanskje naivt av meg), men neida.. det tok nesten 3 uker før jeg mottok varen!! Jeg kunne ha bestilt noe fra Kina og mottatt det før den tid. Siden det hastet litt å få denne varen tok jeg kontakt med kundeservice som ikke var interessert i å prøve å løse det. Fikk bare beskjed om at de hadde stor pågang for øyeblikket, men altså.. 3 uker?? Det er litt i det meste laget..

Andre eller tredje gangen på rad de legger ut tilbud på klær uten å ha størrelser inne. Hvorfor lansere det som stort tilbud i tilbudsavis i en epost, og kun ha to stk store størrelser inne. Det går ikke an. Dropp da heller tilbudet, og kall det heller restesalg

Kanske världens mest analoga webshop. 2021 kan man inte hantera leveranser och returer likt detta. Välj annat alternativ. Det är inte värt det oavsett pris framförallt om ni vill returerna varor.

Kjøpte en seng i slutten av Juni og når jeg åpnet pakningen var det en del skader på sengen som var helt ny! Og etter tre timer med banning og svarting pga misvisende bruksanvisning stod den oppreist. Sendte en klage på mail, får så et svar av de som jeg så svarer videre på.. Dette skjedde 30.06.21 - enda ikke fått mere svar av de! Dette er for latterlig! Skal aldri mere handle her

Vi går inn i uke 4 hvor vi ikke har fått våre bilstoler som er kjøpt og betalt (3600,-). Ingen telefon, email eller meldinger fra butikken der vi kjøpte om leveranseproblemer. Har purret flere ganger og hver gang beklages det der de ønsker å finne en løsning - heretter ingenting, helt tyst. Rett og slett tragisk kundebehandling. Ville passet meg for å handle her. Tenk om jeg hadde manglet å betale penger til Barnas Hus, da hadde jeg nok fått gebyr og oppkreving, men butikken ønsker ikke å løse vår situasjon ved å finne en annen stol eller gi oss pengene tilbake med rente. 2 stjerne fordi dere har fornuftige priser på kampanjer - men hellere høyere pris og bedre og tillitsfull service

Møtte på dårlig kundebehandling i butikken på Rygge Storsenter, sendte inn en klage til kundeservice og fikk rask hjelp og forklaring på mitt spørsmål med en gang! Alle kundeservice skulle hatt en kundebehandler som Nora, som i dette tilfelle hjalp meg👌🏼

Klikk å hent e noe tull, å når man først bestiller kan de fort ta opp t 1 uke før man når nå bekreftelse på at man hi kjøpt noe...nesten aldrig noe på lager når d e tilbud.. å læl om man handle over 1000 må du betale porto... synes de er en fin nettbutikk men mange ting som hadd vært bedre...

Roter stadig med bestillinger, klikk og hent og har aldri varen inne når man kommer for å hente. Hyggelige folk, men det er alltid "systemet" som har gjort noe feil. Vet at vi ikke er de enste som har opplevd dette.(Skien)

Har handlet en del i nettbutikken, varene har kommet innen rimelig tid. Siste bestilling var en vogn som dessverre ble skadet under transport. Saken ble allerede meldt til Barnas hus samme kveld, allerede dagen etter fikk vi hjelp og en ny vogn var på vei. Topp kundeservice.

Bought things on Black Friday. The website did crash a few times during the payment part, which is understandable given the day. It did mean I didn't get a confirmation til a day later, but everything was fine.

However, the shoppping process was quick and easy. Products arrived fast, and in good condition.

God kundeservice og flinke folk på Buskerud storsenter
Føler meg alltid velkommen og får alltid god hjelp!
Veldig fornøyd med produktene dems

De må ha verdens dårligste ullundertøy. Absolutt alt jeg kjøpte denne vinteren, gikk det hull i; bukser som gensere. Prøvde å fortelle dette til kundeservice. De virket ikke så veldig interessert i å ta imot negativ tilbakemelding om disse. De sendte dog erstatnings for hullete tøy. Jeg fikk også nye i den fysiske butikken. Dette hjelper lite når de nye klærne er like dårlig. Jeg orket til slutt ikke gå tilbake med alt. Det blir pinlig for meg som kunde også på et tidspunkt. For ja; absolutt ALLE plaggene fikk flere hull! (og jeg kjøpte en del da de hadde god pris) Jeg måtte kjøpe nytt ullundertøy andre steder. Til to barn ble dette veldig dyrt! Aldri mer ullundertøy fra Barnas hus sitt eget merke!

Ekstremt lang leveringstid selv på varer som er på lager. Feil lagerstatus på så å si alle produkter jeg har forsøkt å reservere i butikk gjennom "klikk og hent". Lagerstatus forblir feil selv etter de har funnet ut at varen faktisk ikke er på lager. Barnas Hus oppgir selv at dette skyldes at det ikke er mulig for butikkmedarbeidere å oppdatere lagerstatus. Er det mulig...?

Elendig kundebehandling. Blir aldri å handle her igjen.