Batteri Butik Avis 

Modtog et defekt batteri. Men uden problemer sendte de et nyt ganske hurtigt. Tak for god service. :)

Severin Chilli batteri, RB7025, RB-7025 12,8V, 1500mAh/19,2Wh, Li-Fe, virkede kun i under 9 måneder. Det sidste erstatnings-batteri varede i over 2 ½ år. Har kontaktet firmaet idag og måtte høre 13 min på en repeteret tale, der sagde "vent venligst", hvilket var meget trættende. Men jeg kom igennem med tålmodighed og fik at vide at jeg skulle sende det skriftligt, og de ikke modtog reklamationer pr tlf. Det gjorde jeg, med det samme, for i mens jeg ventede, havde jeg skrevet en reklamation og vedheftet fakturaen. Så må vi se, hvad der sker. Ekspedienten sagde jeg ville få besked i løbet af eftermiddagen, det lyder godt, for jeg har brug for at støvsuge.
Samme eftermiddag. De har lige kontaktet mig og sender et nyt batteri med returlabel for det gamle. Jeg krydser fingre for alt er OK. Meget imødekommende, jeg har givet en ekstra stjerne.

Super hurtig afsendelse og levering dagen efter, 100% tilfreds med handlen.

En sent afsendt email blev besvaret af Claus kl 06:50 næste morgen.
Kompetent rådgivning om køb af batteri til min laptop.
Hurtig levering og en bonus med i pakken.
Mere kan man da ikke forlange !

Lad være med at handle med firmaet da det er rigtig svært at returnere pakker til dem.

Uddybning efter svar fra firmaet:

Jeg kan se at i er undrende over min anmeldelse som jeg naturligvis står ved men jeg skal gerne uddybe forløbet. Jeg bestilte et batteri til min robotplæneklipper, i følge hjemmesiden burde det passe til maskinen. På hjemmesiden står der at man skal se efter om det passer inden bestilling. Det er samme stik så det går jeg ud fra at det gør for det er svært at vurdere udfra et billede om det er det rigtige batteri. Det viser sig så at min robot åbenbart er af en årgang hvor batteriet er anderledes så det passer ikke og firmaet har ikke det rigtige batteri. Jeg skriver så en mail til firmaet hvor jeg skriver at jeg sender batteriet retur med DAO (med omdeling) Dette havde jo været en gylden mulighed for at skrive tilbage at de ikke kan modtage pakker sendt med DAO, men jeg hører ikke noget og sender batteriet. Dao kan ikke levere og batteriet ender i en pakkeshop hvor man ikke vil hente det. I Pakkeshoppen ligger batteriet nu, indtil det sikkert bliver sendt tilbage. Jeg er ikke en del af firmaets kamp med DAO og jeg har sendt pakken, som anført i betingelserne, med omdeling så jeg tænker ikke at jeg kunne gøre noget anderledes. Uanset hvad står jeg med regningen for returfragten og et batteri som ikke passer så jo jeg synes at anmeldelsen er fortjent. Jeg kan naturligvis dokumentere hele forløbet med mails mellem mig og firmaet.

Først var forsendelsen forsinket grundet en fejl. Men ved henvendelse skete der noget. Mit batteri kom dagen efter.

Ikke så meget pjat. Gode varer, og hurtig levering.

Hurtigt nemt og billigt.Bestilte drivrem torsdag aften.Afhenter i pakkeshop lørdag kl 1300.Super

Fantastisk service.
Havde fået brud på afgrænsningskabel til robotplæneklipperen. Bestilte onsdag eftermiddag. Dagen efter lige over middag lå det klar til afhentning i pakkeshop.

Købte et batteri til min GPS, som jeg modtog allerede dagen efter, flot og hurtigt leveret, desværre kunne jeg ikke bruge det, det var ikke batteriets skyld, så jeg sendte det retur, og allerede 2 dage efter modtog jeg mine penge igen, det kalder jeg god service.

God vejledning over telefon før bestilling af varer...

Jeg bestilte et laptop batteri, som desværre kom defekt. De sendte hurtigt et nyt og således det defekte kunne sendes tilbage også. Desværre nåede batteriet ikke at komme til jeg skulle bruge det, i det det tog to omgange, jeg blev derfor nødt til at finde en anden løsning og jeg derfor benytte min fortrydelsesret. Det gik hurtigt og nemt at få sendt begge produkter tilbage og registeret korrekt.
God kundeservice, men uheldig indpakning.

Fik batteri korrekt batteri min Lenovo computer ikke ville kendes. Claus Venø var hurtig til at hjælpe og sende et andet.
Hurtig og gnidningsløs ekspedition. God service tak
Vh
Hans Henrik

Både ved selve købet og support er der super høj service og jeg kan klart anbefale Batteri-butik.dk

Tung hjemmeside. Vanskeligt at bestille. Øv!
Suppl. Hver gang jeg forsøgte at komme videre efter udfyldelse af oplysninger, markerede med rødt manglende udfyldelse af adressefeltet, selv om det var udfyldt. Forsøgte forfra tre gange inden jeg opgav

Jeg bestilte et nyt batteri til min 10 år gamle bærbare PC som blev leveret inden for et par dage. Dog var det desværre defekt fra starten af, men en enkelt mail til deres support og et nyt var på vej med returlabel til det defekte.

Jeg vil gerne give en personlig tak til Claus for den hurtige, gode service jeg modtog i forbindelse med ombytningen!

Kom lynhurtigt, gode priser og nem og overskuelig hjemmeside.

Da jeg søgte på specifikt batteri til min computer kom de op, fint website, gode priser, god kundeservice og hurtig levering !
Nemt og lige til!

hej kære køber, hvis du vil beslutte dig for at købe batterier til din el-scooter fra dette firma, så vær meget forsigtig, jeg anbefaler det ikke, og jeg vil fortælle dig hvorfor jeg købte et sæt med 5 batterier til min el-scooter sidste år, men før køb sendte jeg information om min scooter kabine model fik jeg at vide at det respektive sæt er meget godt og at det vil kunne køre omkring 25 kilometer pr opladning til en pris af 3000 dkk det sæt jeg sagde er ok samt prisen men ikke engang efter en uges brug stod jeg med scooteren midt på vejen, jeg skulle ringe til Falck assistent for at bugsere mig på perronen hele vejen hjem, jeg sendte et brev til firmaet og de sagde at batterierne ikke er gode eller har nogle problemer, blev jeg bedt om at sende dem til test, så jeg har jeg sendt det, men siden august sidste år har jeg ikke modtaget det retur med posten eller returneret penge, så jeg købte et sæt med 5 batterier fra et andet firma, men kvaliteten og prisen er højere, men man kan se forskellen. Den kører nu 90 km pr opladning og prisen var kun 6.800 dkk pr sæt, så hold øjnene åbne, køb ikke billige varer, læs anmeldelser fra andre købere.

God kundeservice
Købte et batteri til min gamle iPod Nano.
Leverandøren havde desværre glemt at sende skruetrækker og skilleværktøj med.
Henvendelsen til supporten blev besvaret med det samme, og et par dage efter modtog jeg resten.