BatteryUpgrade 🔋 Avis 

5 389
TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Envoie d'une batterie non compatible au niveau de la fiche et demande de renvoie à mes frais sur un autre pays que la france et ne m'ont jamais répondu suite à ma demande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis que j'ai connu BatteryUpgrade, je commande toujours mes piles et batteries chez eux. Lorsqu'on ne connaît pas le type de batterie pour tel modèle d'appareil, il suffit de suivre les instruction... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cette société est une véritable arnaque !! Depuis ma commande aucune nouvelle ,ni mail RIEN par contre le paiement a été effectué avec succès.APPAREMMENT CETTE PSEUDO SOCIÉTÉ EST UNE VÉRITABLE ARNAQ... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service ! J’avais besoin d’une batterie de rechange pour mon Asus G731GW (portable), j’ai commandé la batterie samedi midi, elle est arrivé via la poste NL ce mercredi à 11h. Et c’est le bo... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de batteries

Informations provenant de diverses sources externes

BatteryUpgrade.com provides batteries, chargers and accessoires for 200.000 different devices and brands. Since 2006, we have delivered to more than 850.000 customers worldwide


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,8

Tous les avis

(5 389)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

En premier lieu BatteryUpgrade et BatteryChampion sont les mêmes sociétés de …. et gérées par les mêmes …..
J'ai commandé en premier lieu chez BatteryChampion et l'article reçu ne correspond pas à celui désiré, de plus il donne l'impression d'être d'occasion. Il est expédié d'Estonie.
Chez Battery Champion c'est la même ….... Une dénommée Julia Sanders prend ceux qui ont payé pour des trous du …. d'……. car elle ne répond jamais aux courriels.
Bref, vous aurez compris que si vous voulez vous faire entuber commander à l'une ou l'autre de ces sociétés.

5 juin 2020
Avis spontané
Logo de BatteryUpgrade 🔋

Réponse de BatteryUpgrade 🔋

Cher Maurice,

Le fait que BatteryChampion et BatteryUpgrade font partie de la même entreprise n'est pas quelque chose que nous cachons. On peut facilement voir sur notre page de contact qu'ils sont exactement les mêmes et sont donc gérés par la même entreprise. Nos excuses si ces informations ne vous étaient pas claires.

Il n'est cependant pas vrai que nous ne répondons pas à vos e-mails, car nous avons respecté chacun d'eux. Nous essayons maintenant de vous aider avec une batterie défectueuse.

Sincères amitiés,

Team BatteryUpgrade

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception majeure

Commande d'une simple batterie comme il y en a des dizaines chez Mediamarkt. Batterie upgrade à besoin de 35 jours !!!!! Pour livrer. Aucune mention sur leur site lors de la commande. Énorme déception. Nevers afin.
Suggestion de nom futur : Battery DOWNgrade

29 mai 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le colis vient-il à pied ?

Commande passée le 12 mai, au 29 mai toujours rien reçu. Après réclamation il m'ont envoyé un lien pour tracker le colis, mais peu d'information sont claires. On sait juste dire que la commande est en voyage. A mon avis elle doit certainement venir à pied. L'excuse du Covid ne résout pas tout. Bref très déçu je vais demander un remboursement .

Edit: La société a été honnête et a procéder au remboursement, je modifie la quote.

29 mai 2020
Avis spontané
Logo de BatteryUpgrade 🔋

Réponse de BatteryUpgrade 🔋

Dear Seth,

Thank you for your review. We are sorry that you are unsatisfied with our service. Unfortunately, the item you ordered was not in stock at our depot in the Netherlands. Therefore, we had to order the charger from our supplier in Hong Kong. This caused an additional delay. We provided you with the tracking number they supplied, but unfortunately they are having some issues shipping items to Europe.

Therefore, we have now processed your refund. Hopefully, this provides you with a good solution.

Kind regards,

Team BatteryUpgrade

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas de livraison

J'ai commandé deux batteries différentes qui étaient en stock le 13/04. J'ai reçu une des deux (la moins chères) quelques jours plus tard.
A ma question de savoir pourquoi les deux batteries n'avaient pas été livrées, on m'a répondu qu'en dessous de cinq articles, ils étaient livrés séparément (drôle de politique pour minimiser l'impact écologique mais aussi économique pour la firme)!
Suite à plusieurs mails, la firme m'a signalé que ma deuxième batterie a été envoyée le 24/04. Suite à ma demande, la firme me signale qu'il n'est pas possible de me donner un numéro de suivi de livraison à cause de la méthode de livraison alors que j'en avais reçu un pour la livraison de la première batterie.
Le 08/05, j'ai envoyé un message à la firme en constatant que je n'avais toujours rien reçu. J'attends toujours leur réponse.
Je commence à soupçonner une arnaque. Si je n'ai rien de tangible dans une semaine, je verrai avec Test-achats ce qu'on peut entreprendre.

Le 25/05, après un délai de 4 semaines demandé par la firme, je n'ai toujours pas reçu la batterie! Je les ai recontacté en demandant un remboursement ce que la firme a accepté. Ayant payé par Paypal, j'ai obtenu le remboursement le jour même de leur courriel l'annonçant.
Il semble donc que le problème vienne de l'expéditeur (courrier perdu?) mais la réaction de BatteryUpgrade a finalement été très correcte. C'est pourquoi je revois mon évaluation de 1 à 4 étoiles (pas 5 puisque finalement, je n'ai pas reçu la batterie)

9 mai 2020
Avis spontané
Logo de BatteryUpgrade 🔋

Réponse de BatteryUpgrade 🔋

Dear Pierre,

Thank you for your review. We are sorry that you haven't received your battery yet. However, as explained by my colleague, we can assure you it has been shipped. Unfortunately, we did not have you battery in stock at our depot in the Netherlands which is why it was shipped out later than the charger. At the moment, we experience longer delays to Belgium, but we expect your order to be delivered soon.

Kind regards,

Team BatteryUpgrade

Noté 1 sur 5 étoiles

Une entreprise sérieuse ....à voir.....

Bonjour, je rejoins tous les clients mécontents . J'ai commandé une batterie et payé le 17/02/2020 et depuis, malgré tous mes mails je ne l'ai toujours pas reçue. J'ai eu toutes les excuses : soit disant mauvaise adresse, envoi juste fait lors de mon courrier....J'ai demandé le remboursement à deux reprises. Et, au bout de deux mois , et d'une menace de signalement aux affaires économiques, petite éclaircie : ils me proposent le remboursement. Je suis déçu de voir l'énergie qu'il faut déployer pour arriver à se faire respecter en tant que client. J'espère qu'ils tiendront parole !

22 avril 2020
Avis spontané
Logo de BatteryUpgrade 🔋

Réponse de BatteryUpgrade 🔋

Dear Babista,

Thank you for your second review. We are once again sorry that we were never able to delivered your order. First, we experienced a long delay at our supplier because they were forced to be closed for a while due to the Corona virus. End of March your order was finally shipped out, but we now experience a lot of delays in Belgium because of the Corona virus.

Either your order is being held up by the postal services somewhere and it will be delivered soon or it was lost in transit. Therefore, your refund was processed on the 18th of April.

Our apologies for not being able to deliver the order, but unfortunately, there is nothing we could have done any differently.

Kind regards,

Team BatteryUpgrade

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai toujours pas reçu ma commande…

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je n'ai aucune information à ce sujet.
Je suis mécontente.

21 avril 2020
Avis spontané
Logo de BatteryUpgrade 🔋

Réponse de BatteryUpgrade 🔋

Dear Séverine,

Thank you for your review. We are sorry to hear that you have not yet received your order. Unfortunately, we currently experience long delays to Belgium due to the Corona virus.

Our helpdesk has contacted you to provide you with more information regarding your shipment.

Update: you received a full refund. Ever since, we have not heard from you.

Kind regards,

Team BatteryUpgrade

Noté 1 sur 5 étoiles

Commander une batterie il y a un mois…

Commander une batterie il y a un mois toujours pas livrée. Chaque fois que j écris in mail toujours la même réponse, veuillez consultez votre compte. Ils se foute des clients, car c’est un ordinateur qui répond et qui ne tiens pas compte des clients. Par contre l argent m as déjà été déduit de ma carte. Je suis très fâche et la prochaine fois je commanderais ailleurs. Merci a toute l équipe de Battery grade et votre service clients est nul a pleurer.vous ne méritez pas d avoir un site de vente en ligne car vous n êtes pas correct

19 avril 2020
Avis spontané
Logo de BatteryUpgrade 🔋

Réponse de BatteryUpgrade 🔋

Dear Jean-Pierre,

Thank you for your review. We are sorry to hear that you are unsatisfied with our service. We can assure you that you are not being answered by a computer. However, we asked you to be patient for a while and you asked us the same question again, so we had to ask you to be patient once again.

Unfortunately, we currently experience delays caused by the Corona virus. If the order has not been delivered by the provided deadline of the 28th, we will of course process a full refund.

Kind regards,

Team BatteryUpgrade

Noté 1 sur 5 étoiles

livraison d'une batterie défectueuse

achat en janvier 2020 d'une batterie de portable; délai très long (envoi de Lettonie) et à la réception la batterie ne fonctionne pas ; le site me propose de renvoyer la batterie (au Pays bas) en courrier ordinaire.ce que j'ai fait.
C'était le 2 fevrier et depuis ,aucune nouvelle J'ai relancé le14 mars , la réponse est qu'on me tiendra au courant...et demande une preuve de mon renvoi, que je n'ai pas bien sûr.
En attendant , je passe le confinement seule avec mon ancien portable à clapet( et oui ça existe encore), c'était du solide mais l'utilisation est des plus basiques.
Je deconseille BatteryUpgrade .

9 avril 2020
Avis spontané
Logo de BatteryUpgrade 🔋

Réponse de BatteryUpgrade 🔋

Dear Rodriguez,

Thank you for your review. We are sorry to hear that you are unsatisfied with our service. Unfortunately, we provided you with a defective battery, but we offered you a new one if you returned the faulty one to us. We only received the defective battery back a week and a half ago. We then sent you the new shipment right away.

Kind regards,

Team BatteryUpgrade

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande. Non livrée

Commande 3420665 du 22 février 2020

6 mars 2020
Avis spontané
Logo de BatteryUpgrade 🔋

Réponse de BatteryUpgrade 🔋

Dear Jean Marie,

Thank you for your review. It is not clear to us why you placed a 1-star review about us. If we can help you with anything, please contact our helpdesk.

Kind regards,

Team BatteryUpgrade

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus