BazarChic Avis 4 124

Table commandée couleur sable reçue en noir.
4 jours que j’essaie de contacter le SAV par tous les moyens mais impossible ou aucune réponse!!
13,49€ de frais de port et pour retourner la table 30€ de frais donc autant rien renvoyer!
Première fois et dernière fois que je commanderais sur ce site! J’aurais du regarder tous les avis avant.

Je ne recommande pas du tout car il est impossible de les joindre par téléphone et lorsqu’on les joint par l’application via notre compte. Aucune réponse. J’ai quand même envoyé deux à trois messages, ma commande n’est toujours pas arrivée alors qu’elle devait être livrée au 10 novembre, mais ils ont bien pris l’argent donc à fuir.

Bonjour
J ai passé une commande qui aurait dû déjà être livrée
J ai déjà contacté 2 fois le service client et aucune réponse…J ai même essayé d appeler en vain.
Je suis très très très déçue!
J aimerai bien être informée rapidement de l avancée de ma livraison, d autant plus que cela fait un mois que j ai été débitée

Je n’ai reçu que partiellement ma commande , et le service ne me répond pas. Aucun SAV!!

Attention aux fausses bonnes affaires sur Bazarchic. J’ai acheté des chaussons en peau de mouton de la marque Redfoot, d’une valeur initiale de 150€, chaussons que j’ai payés 39€90. La livraison a été très longue (environ un mois) mais ils ont fini par arriver. Ils sont d’une assez bonne qualité mais loin, très loin, de valoir 150€. Par ailleurs, ils sont vendus en ce moment 29€90 sur Showroom Privé et, en allant consulter le site internet de la marque, ils sont en vente au prix de 15£83 (une vingtaine d’euros)!!! Or, ce n’était pas le prix affiché par Redfoot pendant la vente sur Bazachic. C’est tout bonnement honteux. Bazarchic devrait vérifier les sources avant de mettre en vente des articles à des prix fantasques fabriqués à la demande à bas coûts en Chine. La morale de l’histoire : ne plus acheter de marques dont on à jamais entendu parler et quant à faire confiance à Bazarchic…

C’était la dernière fois !
Commande reçue incomplète, lors de la réception le carton était ouvert cela a été signalé et notifié par le point relais colis . Impossible de contacter Bazar chic par téléphone et par message via mon application j’envoie des messages presque tous les jours mais je n’ai aucun retour.

Si j avais pu mettre 0! Une commande passé le 05/10 pour 129€ débitée le jour même! Livraison prévue entre le 22 et 29/10 ! Un message laissé sur le site! Depuis hier on me dit mot de passe erronée et le lien de réinitialisation ne fonctionne pas! Site à fuir c est une arnaque !!!! Je compte déposer plainte ça suffit de se faire avoir comme ça !

J’attends toujours votre réponse, vous étiez censés me répondre aujourd’hui. C’est quoi cette blague, je n’ai jamais vu un service aussi nul et amateur à vraiment croire que vous êtes une arnaque, je me demande vraiment ce qu’il se passe chez vous, vous êtes que 2 à répondre et faire le suivi pour tous vos clients ou quoi ????

J’ai passé commande d’une paire de boots le 15 septembre dernier livraison prévue le 15 ou 16 octobre.
Nous sommes le 3 novembre après 2 réclamations au service client toujours le même retour : on est désolé mais on ne sait pas quand le fournisseur va nous livrer. J’ai réglé 120€ par carte débité de mon compte bancaire.
Je ne commanderais plus je suis cliente depuis le début c’est terminé plus aucune qualité.
J’envisage maintenant la voie légale si je ne suis pas livrée le 15 novembre prochain.

La commande d'un meuble. Cela fait plus d'un mois qu'il est commandé. Aucune nouvelle sur le site. Le Statut n'a pas bougé. Après des mails , on me dit qu'ils ont un souci d'approvisionnement. Dommage pour eux, mais où est la communication, l'information ?? La prise en compte du client. Machine a cash rien d'autre. A ce jour, aucune nouvelle. Le service est lamentable. 16 euros de frais de port. 80 euros de meuble. Et rien.
Lamentable

Le produit ne me convenait pas. Cela arrive
Remboursement très rapide
Je suis satisfaite

À fuir absolument

J’ai passé commande d’un canapé sur BazarChic en août, et je n’ai jamais été livré. Le service client est injoignable : aucun numéro qui répond, aucun mail, aucune réponse via l’application.
Pendant ce temps, je continue à être prélevé chaque mois, alors qu’il n’existe plus aucun interlocuteur pour traiter un remboursement.

C’est une situation inacceptable : on paie pour un produit qui n’existe peut-être même pas/plus, sans possibilité d’annuler ou de récupérer son argent.

Ce système est une arnaque déguisée et un manque total de responsabilité vis-à-vis des consommateurs.
Je déconseille vivement de commander sur BazarChic.

Commande d'une montre Guess pour femme, reçue avec 10 jours de retard (sympa pour le cadeau d'anniversaire) - montre non fonctionnelle, boite déchirée, pas possible à échanger...service client très déficient, aucune prise en charge sérieuse.
Si vous commandez, croisez les doigts pour qu'il n'y ait aucun SAV...

Commande d’un article début septembre 2025, livraison prévue entre le 7 et 9 octobre.
Le 11 octobre rien et aucun suivi possible de l’expédition …2 messages au service client restés sans réponse.
Ça sera la dernière commande chez eux.

Délais de livraison dépasse leur propres standards. En essayant de les contacter, je découvre qu'il n'y a aucun moyen de le faire; Messagerie sur plusieurs des alternatives de service (tapez 1, 2, 3...) donne la réponse que, dans un souci d'améliorer leur services clients, ils ne répondent plus au téléphone. J'ai malheureusement, eu la triste expérience, qu'ils ne répondent pas du tout ailleurs non plus. J'ai tenté d'envoyer message sur FB ou Instagram en privé, aucune réponse depuis un mois. J'ai même commenté leurs postes dans l'espoir de provoquer une réaction. Que nenni !
Les faits: J’ai reçu une table endommagée (valeur 300€ chez BC) Afin de pouvoir la renvoyer, le site demande la raison du retour et des photos. Jusque-là, rien de plus normal. Seulement, il est impossible de joindre des fichiers qui promettrait d'envoyer ma demande: aucun format accepté (JPG, PDF, HEIC, etc.) et pas d’indication sur les formats autorisés. Du coup, je me retrouve avec une table impossible à monter, sans moyen de la renvoyer, et sans contact possible. Super frustrant pour peu dire.
BazarChic, ne semble rien prendre ça au sérieux et et reste toujours introuvable et injoignable!

Et voilà que la situation continue d’être dénigrée. BC a effectivement fini par me contacter et m’a assuré un retour sous 72 heures. que nenni. Après une semaine encore de va et vient, j'ai appris qu'il leur faut deux mois pour récupérer la table. Le remboursement ne sera effectué qu’une fois qu’ils l’auront réceptionnée. En attendant, nous mangeons par terre :-(

Font preuve de mauvaise foi. J'ai acheté des boots taille 40. Après réception je me suis aperçue que c'était des chaussures HOMME. Ce n'était pas précisé dans leur descriptif ! en conséquence j'ai dû payer le retour. D'autre part, les prix à la base sont très gonflés, surtout en ameublement. Personne ne s'offusque... et ça continue. Cf. Vente ce jour de luminaires.

J’ai passé une commande mardi soir , le lendemain je vérifié dans mes mails pour avoir la confirmation, rien du tout. Je retourne sur l’historique de mes commandes : rien. Depuis 2 jours j’appelle et j’ai envoyé un mail aucune réponse.
C’est honteux , aucun service client pour répondre et vu tous les avis négatifs je me demande si je ne vais pas arrêter de commander.

Réception d’un produit non conforme à la description.

Achat d’un bureau d’accueil blanc / marbre avec photo de description à l’appui. On voit bien un beau plateau en marbre superposé au meuble d’accueil blanc.

Je reçois le bureau d’accueil 1 mois plus tard. La plaque qui surmonte le meuble n’est pas en marbre noir comme sur la photo mais dans un hideux Mélanie grisâtre.

J’appelle le service client qui m’indique que c’est normal et que le bureau est en meliné sauf que je les renvoies à la description du produit sur laquelle il n’y a aucune mention du fait que les photos ne sont pas contractuelles ni d’indication sur les matériaux.

Ma demande est en cours d’instruction.

Site catastrophique autant acheter directement auprès de revendeur chinois.

C’est bien vers ça qu’ils veulent nous amener avec un service aussi déplorable.

Très bonne application, cliente fidèle, sérieux et fiable, réception des colis sans aucun problème,je recommande

Bonjour @BazarChic,
Je suis cliente avec la commande n° 41748730 (canapé Mazzini Sofas). La livraison devait avoir lieu entre le 15 et 30 septembre, mais le transporteur me dit qu’il n’a jamais reçu le colis. Je ne parviens pas à vous joindre et je suis très insatisfaite.
Le fournisseur Besolux estime ne pas être responsable et ne veut pas agir.
Merci de me contacter immédiatement pour fixer une date de livraison ferme, sinon je serai dans l’obligation de prendre des mesures légales.