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Noté 5 sur 5 étoiles

Auch bei mehreren Immobilienkäufen, habe ich mich bei meiner Beraterin sehr gut beraten gefühlt. Die BB Bank ist für mich ein sehr guter Mix aus Filial- & Online-Bank. Aus Erfahrung muss ich aber auc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

wir wurden bei der Finanzierung von Herr Hacker sehr gut beraten er hat das bestmögliche Angebot für uns unterbreitet,ein herzlichen Dank geht an alle Mitarbeiter die in allen Fragen und Angelegenheit... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Als geworbener Neukunde fühlte ich mich von Anfang an gut aufgehoben. Service, Beratung und schnelle Bearbeitungszeiten überzeugen. Die Gebühren sind längst nicht so überzogen wie Bei SK oder MVB! Wer... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Seit fast zwei Wochen hat meine Mutter keinen Zugang mehr zu ihrem Online-Banking, da ihre PIN plötzlich als ungültig angezeigt wird. Der einzige vorgeschlagene Lösungsweg besteht darin, eine ne... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Banque

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Anschlussfinanzierung

Tolle Beratung, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter und natürlich ein traumhafter Abschluss.

7 avril 2026
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Hallo Torsten, schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Das lesen wir gerne. Danke für Ihre tolle Bewertung und die wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich fühle mich rundum in guten Händen…

Ich fühle mich rundum in guten Händen und bin sicher, dass meine Berater das Beste für mich gefunden haben.

7 avril 2026
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Hallo Cordula Groß, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit Ihren Beratern sind. Danke für Ihre wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 1 sur 5 étoiles

Am heutigen Tage wollte ich mit meinem…

Am heutigen Tage wollte ich mit meinem Sohn das Sparschwein abgeben und sind 20 km umsonst hin und her gefahren, da die Zählmaschine defekt war. Nachdem ich den Sachverhalt dem Kunden Center schilderte, gab die Dame an, soll Sie denn die Regeln der Bank ändern. Diese Antwort fand ich unverschämt, was ich ihr sagte und Sie legte einfach auf.

7 avril 2026
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Guten Tag Frank Schneider, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu der von Ihnen beschriebenen Situation gekommen ist. Senden Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten per E-Mail an voice-of-customer@bbbank.de, damit wir uns zur Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen können. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Update: Wir haben Ihnen per E-Mail dazu geantwortet. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnell und unkompliziert

Schnell und unkompliziert

6 avril 2026
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Hallo Ariane Danowski, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Problemlose Finanzierung zu guten Konditionen

Ich habe durch die BBK einen guten Zinssatz erhalten und der ganze Prozess war sehr angenehm.

1 février 2026
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Hallo Gaetan Biekop, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Super netter Ansprechpartner und…

Super netter Ansprechpartner und schnelle Bearbeitungszeiten. Verlässlicher Partner auch für zukünftige Finanzierungen

3 avril 2026
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Hallo Nils Finke, das lesen wir gerne. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Wahl…

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Wahl der BBBank: schnelle Reaktion, sehr freundliches Personal in der Filiale und günstige Konditionen.

14 mars 2026
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Hallo Nico Angold, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung 👍 und die 5 Sterne. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 2 sur 5 étoiles

Was war die BB Bank für ein…

Was war die BB Bank für ein Kreditinstitut der Solidarität! Beispielhaft habe ich sie durch meinen diplomatischen Dienst in meinen Vorträgen als eine Bank mit einer Seele dargestellt, was zahlreiche potentielle Kunden überzeugt hat! Dies wurde von dem Prof. Dr. Müller sehr gewürdigt! Mit Leidenschaft habe ich diese Bank vertreten! Sie hat sich von anderen Banken abgehoben!
Nun ist eine Kehrtwendung eingezogen! Ich wurde meiner Titel degradiert, meine Urkunden wurden verschlammt, aber damit kann ich leben! Hauptsächlich man weiß meinen Namen noch! Ich habe an die frühere solidarische Zusammenarbeit erinnert, fand aber kein Gehör mehr! Die BB Bank hat sich den Kredithaien angeschlossen. Was früher galt, gilt nicht mehr! Schade um die Moral! Es gibt genug andere Probleme in der Gesellschaft, nicht noch bei der Bank!
Prof. Günther Meinel

1 avril 2026
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Guten Tag Herr Günther Meinel, es tut uns leid, dass es zu der von Ihnen beschriebenen Situation gekommen ist und Sie die Entwicklung negativ wahrnehmen. Wir haben Ihnen zu Ihrem Anliegen schriftlich geantwortet. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle, unkomplizierte Hypo-Verlängerung

Schnelle, kurzfristige und unkomplizierte Beratung und sofortiger Abschluß bei Verlängerung einer Hypothek in der Bonner Filiale - freundlicher und effizienter geht es nicht. Und die Konditionen waren besser als bei Konkurrenzangeboten.

27 mars 2026
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Hallo Karl Stroetmann, wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung 👍 unserer Filiale in Bonn. Schön, dass Sie so zufrieden sind und Ihre Finanzierung mit uns zusammen realisiert haben. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnell, kompetent, transparent

Eine Bank mit der ich sehr gerne zusammenarbeite. Warum? Sie ist kompetent, hilft und bearbeitet die Prozesse effizient als auch transparent. Absolut top!

29 mars 2026
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Hallo P. Siganur, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Danke für Ihre wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

sehr guter Service

sehr guter Service, freundliches Personal und beraten sehr gut 👍🏼 ich bin sehr zufrieden ❣️

25 mars 2026
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Hallo Ira Käflein de Araujo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte. 👍 Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr nette und kompetente Beraterin…

Sehr nette und kompetente Beraterin kann ich nur weiterempfehlen.

5 mars 2026
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Hallo Petra Kather-Müller, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Beraterin sind. Danke für Ihre wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Hat alles gepasst

Hat alles gepasst. Bin sehr zufrieden.

2 mars 2026
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Hallo Melly K, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. 👍 Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles reibungslos und schnell geklappt!

Alles reibungslos und schnell geklappt!

16 janvier 2026
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Hallo Sankar, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr freundlicher Service und…

Sehr freundlicher Service und kompetente Beratung. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für Anliegen und erklären alles verständlich. Wartezeiten sind meist kurz und die Filiale ist gut organisiert. kann ich weiterempfehlen.

24 mars 2026
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Hallo Beyza Baskurt, vielen Dank für die fünf Sterne und Ihre positive Rückmeldung zu unserer Filiale. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Service und unserer Beratung sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 1 sur 5 étoiles

Für mich nicht vertrauenswürdig

Versprochenes Cashback für die Kontoeröffnung wird nicht ausgezahlt. Auf die mehrfache gestellte Anfrage warum, wird irgendwann nach Wochen lapidar geantwortet, dass die Bedingungen nicht erfült sein, ohne konkret zu sagen welche. Dies ist aber nicht der Fall. Vermutlich hat die Bank aufgrund der mehrfach gewechselten Cashback-Bedingungen selbst keine Ahnung mehr, welche Bedingung jeweils gegolten hat.
Damit für mich keine vertrauenswürdige Bank, wenn diese einfachen Dinge schon nicht funktionieren.

18 mars 2026
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Hallo Vogt, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu der von Ihnen beschriebenen Situation gekommen ist. Senden Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten und die Hintergründe zu Ihrer Bewertung per E-Mail an voice-of-customer@bbbank.de, damit wir uns zur Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen können. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Zuverlässig

Unkomplizierte, fachlich sehr gute und sehr freundliche Beratung.

19 mars 2026
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Hallo Anke Dresselmann, vielen Dank für die fünf Sterne und Ihre positive Rückmeldung. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserer Beratung sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Großartig!

Wir sind glücklich! Danke für die schöne Zusammenarbeit und eine große Unterstützung!

9 mars 2026
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Hallo Maria Seeber, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung 👍 und die 5 Sterne. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 3 sur 5 étoiles

Bekam sofort die Kreditkarte und ca

Bekam sofort die Kreditkarte und ca. 40 Seiten Vertragsbedingungen aber keine Hinweise wie und wo die Karte eingesetzt werden kann, bzw. wie und wann die Zahlungen abgerechnet werden. Über das Kartenlimit oder Limiterhöhunsmöglichkeiten wurde nicht informiert. Ich kämpfe mich durch - in einem Jahr werde ich durch Erfahrung alle Möglichkeiten eruiert haben

16 mars 2026
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Hallo Wilfried Sauer, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie zu Ihrer Kreditkarte keine weiteren Informationen erhalten haben. Die Karte können Sie im Handel und bei Dienstleistern zur unbaren Bezahlung an Bezahlterminals einsetzen und ggf. auch zur Bargeldabhebung mit PIN an Geldautomaten nutzen. Auch Internet-Zahlungen sind mit der Kreditkartennummer möglich. Dafür muss aus Sicherheitsgründen eine separate Freischaltung erfolgen. Näheres dazu ist im Begleitschreiben zur Karte aufgeführt. Die Zahlungen werden gesammelt monatlich per 25. über Ihr Girokonto abgerechnet. Sie erhalten jeweils Kontoauszüge. Limit-Erhöhungen können Sie online oder über unsere Filialen beauftragen. Ihr aktuelles Limit ist online abrufbar. Auf unserer Homepage haben wir einige interessante Hinweise zu Kreditkarten zusammengefasst. Unsere Berater stehen Ihnen für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Da ich seit 1972 die Vorzüge der BBB…

Da ich seit 1972 die Vorzüge der BBB genießen kann und darf, war ich dieses Mal mit der raschen und zufriedenstellenden Abwicklung sehr zufrieden.

23 mars 2026
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Hallo Molitor Michael, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Danke insbesondere auch für Ihre jahrelang Treue. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

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