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Eigentlich immer zufrieden gewesen. Jetzt eine große Bestellung gehabt. Einzelne Schrauben Kartons und auch Dübel Packungen waren offen und im Karton war ein einziges Chaos. Ein paar Teile wurden mein... Voir plus
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DER Onlinehandel für Hand- und Heimwerker - BefestigungsFuchs BefestigungsFuchs ist einer der führenden Onlinehändler in Deutschland für Befestigungstechnik. Das umfangreiche Sortiment umfasst qualitativ hochwertige Eisenwaren und Werkzeuge für DIY-Projekte und professionelle Anwendungen. Bei BefestigungsFuchs finden Sie alles, was Sie benötigen, um Ihre Projekte erfolgreich umzusetzen, wie Schrauben, Gewindestangen, Pfostenträger und Winkel. BefestigungsFuchs legt großen Wert auf hohe Qualität und bietet robuste und langlebige Produkte zu fairen Preisen. Neben einer schnellen und zuverlässigen Lieferung steht Ihnen unser persönlicher Kundenservice zur Seite, damit Sie Ihr Projekt sofort starten können.
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Allemagne
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3,8
Bien
21 avis
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Preis Leistung top!
Haben dort einzelne Kammnägel bestellt. Am nächsten Tag war die Lieferung schon da, also Versand ist extrem schnell gewesen. Auch die Ware war wie beschrieben und der Preis ist absolut angemessen und super dass man auch einzelne Schrauben etc. kaufen kann ohne eine Großpackung kaufen zu müssen.
Die Verpackung könnte verbessert werden.
12 mai 2026
Avis spontané
Eigentlich immer zufrieden gewesen
Eigentlich immer zufrieden gewesen. Jetzt eine große Bestellung gehabt. Einzelne Schrauben Kartons und auch Dübel Packungen waren offen und im Karton war ein einziges Chaos. Ein paar Teile wurden meiner meiner Meinung nach gebraucht verkauft, auf meine Reklamation wurde ich einfach abgewimmelt. Naja egal, es gibt zum glück genug Schraubenhändler.
14 avril 2026
Avis spontané
Super Onlineshop!
Super schnelle Lieferung ins EU-Ausland! Alles wie bestellt angekommen! Vielen Dank für Ihre Zuverlässigkeit!
13 janvier 2026
Avis spontané
Große Auswahl,gute Qualität,schnelle Lieferung
Große Auswahl,gute Qualität,übersichtliches Shop, schnelle Lieferung ...immer wieder gerne
5 novembre 2025
Avis spontané
Sehr gutes Unternehmen mit einer sehr schnellen Lieferzeit
Was soll man schreiben wenn alles geklappt hat?
Top Unternehmen, Ware wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung, einfach Top!!!
Alle Daumen hoch!
Bin gerne Kunde bei dem Team vom Befestigungsfuchs.
Ich bin der Meinung das es das ist was man unbedingt erwähnen muss.
18 octobre 2025
Avis spontané
Positiv überrascht
Positiv überrascht. 2x was bestellt. Der erste Versand binnen 1,5 Tagen und der 2. unter 20 std. Und das quer durchs Land.
Bei euch läufts. Weiter so!
10 juillet 2025
Avis spontané
Langsamer Versand, schlecht verpackt
Bis die Ware abgeschickt wird, dauert es bereits lange. Das erste Paket war laut DHL beschädigt und der Inhalt verloren und ging zurück. Das zweite Paket kam kaputt bei mir an, aber der Inhalt war gerade noch vorhanden. Es war sehr schlecht eingepackt, so dass die Gewindebolzen sich bereits ein gehöriges Loch gebohrt hatten. Zudem war bei 3 Bolzen das Gewinde beschädigt, so dass man die Muttern nicht draufdrehen konnte.
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de BefestigungsFuchs.de
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir verstehen gut, wie ärgerlich es ist, wenn eine Lieferung nicht nur lange dauert, sondern auch noch beschädigt bei Ihnen ankommt. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihre Hinweise helfen uns sehr, unsere Abläufe weiter zu verbessern – insbesondere bei der Verpackung schwerer Artikel. Gerne kümmern wir uns um Ersatz für die defekten Artikel – melden Sie sich dazu einfach kurz bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr BefestigungsFuchs-Team
Absolut empfehlenswert.
Absolut empfehlenswert.
Sehr schnelle Reaktion auf einen Stornierungswunsch. Unkomplizierter Ablauf und schnelle Lieferung.
7 novembre 2024
Avis spontané
Gutsortierter Shop
Gutsortierter Shop, übersichtlich strukturiert, man findet was man sucht, das Preisniveau ist in Ordnung, die Qualität stimmt, die Rechnung kommt automatisch per E-Mail, alles top, ihr könntet nur etwas schneller sein. Am Freitag bestellt & bezahlt, heute (Dienstag) noch keine Regung im Bestellstatus, die Teile liegen dann vermutlich erst Freitag auf dem Tisch. Vielleicht sind wir auch zu anspruchsvoll geworden durch die Expressversprechungen der Megahändler? (Die schaffen das aber auch nicht zuverlässig.)
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BefestigungsFuchs.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und Übersicht unseres Shops zufrieden sind. Wir verstehen natürlich, dass schnelle Lieferung gerade heute ein wichtiger Faktor ist. Auch wenn wir uns immer um eine rasche Abwicklung bemühen, gibt es manchmal kleine Verzögerungen. Vielleicht gelingt es uns bei Ihrer nächsten Bestellung, Sie noch etwas mehr zu beeindrucken – wir arbeiten stetig daran!
Viele Grüße,
Ihr Team von BefestigungsFuchs
Für eine Handvoll Schrauben…
Ich brauchte eine Handvoll ungewöhnlicher Schrauben, die ich hier einzeln zu einem vernünftigen Preis finden konnte. Das ist nicht selbstverständlich.
Der Shop war für mich neu und die Bewertungen haben mich etwas verunsichert. Allerdings sind diese größtenteils wirres Zeugs, auf eigene Fehler oder den Versanddienstleister zurückzuführen. Viele Kunden haben keine Ahnung von der Realität eines Shopbetreibers. Deshalb habe ich es trotzdem gewagt und mir vorgenommen, nach Wareneingang hier meinen Senf abzugeben.
Mo. bestellt, Versandart DPD Briefkastenzustellung (ist günstiger), Mi. zugestellt, Ware ist i.O., Rechnung wurde vor WE per Mail zugestellt, Sendungsverfolgung erhalten - mehr geht nicht. Da ich nichts zu reklamieren hatte, kann ich den Service nicht beurteilen. Aber ansonsten kann ich nur eine Empfehlung aussprechen und werde ggf. hier wieder bestellen.
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BefestigungsFuchs.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihr Vertrauen! Es freut uns, dass Sie bei uns die passenden Schrauben gefunden haben und mit der gesamten Abwicklung zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung :) bis dahin alles Gute und viel Erfolg mit Ihrem Projekt!
Viele Grüße,
Ihr Team von BefestigungsFuchs
Bilder original - Ware billig evtl. Plagiat
Enttäuscht weil bestellt:
edessö scheibenfräsersatz zu 67 Euro
bekommen:
Amazon - Ware zu 49.99 Euro
Ware entspricht nicht der Abb. von Ware bei Befestigungs Fuchs sondern der Abb. bei Amazon. Das Gleiche mit weiterer Ware. den Rest kann sich jeder denken.
8 janvier 2024
Avis spontané
Finger weg von diesem Anbieter.
Finger weg von diesem Anbieter.
Keine Telefonische oder Mailrückmeldung. Korrektur der Bestellung nicht möglich.
21 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de BefestigungsFuchs.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Unsere vielen positiven Bewertungen auf anderen Plattformen bestätigen unser Engagement für guten Kundenservice. Leider haben wir Ihre Bewertung auf diesem Portal erst jetzt gesehen. Da unsere Kunden bei uns an erster Stelle stehen, können wir uns nicht erklären, warum Sie keine Rückmeldung erhalten haben und möchten gerne herausfinden, wo das Problem lag.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie und bitte direkt unter info@BefestigungsFuchs.de.
Viele Grüße,
Ihr Team von BefestigungsFuchs
befestigungsfuchs beantwortet keine E-Mails
Ein Stern ist eigentlich noch zuviel. Es wurde eine E-Mail an befestigungsfuchs.de gesendet, mit der Frage nach der Richtigkeit des Angebots der Zahlung per Lastschrift. Eine Antwort bekommt man dort nicht. Daraus kann man schlußfolgern, daß Kunden über die Zahlungsweise belogen werden.
Merkwürdig ist, daß nach einer negativen Bewertung, welche Kunden auf TrustPilot über befestigungsfuchs schreiben, oft eine postitive Bewertung mit fünf Sternen erfolgt. Merkwürdig ist auch, daß trotz der vielen negativen Bewertungen auf der Seite von Trustpilot, dann trotzdem auf der eigenen Seite von befestigungsfuchs sehr gute Kundenbewertungen angezeigt werden. Das kann nicht echt sein. Finger weg von Unternehmen, die ihre Kunden belügen und täuschen.
7 juin 2023
Avis spontané
Réponse de BefestigungsFuchs.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie für die verspätete Antwort auf Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es damals zu Problemen mit der Beantwortung Ihrer E-Mail gekommen ist.
In den letzten Monaten haben wir umfassende Verbesserungen an unseren Systemen und Prozessen vorgenommen. Unser Hauptaugenmerk lag bisher auf Trusted Shops, da dieser Service durch seine Verifizierung sicherstellt, dass Bewertungen von tatsächlichen Käufern stammen und authentisch sind. Trusted Shops unterstützt uns zudem aktiv dabei, Kundenbewertungen zu sammeln, indem es Bestellungen verifiziert. Dies gibt uns die Sicherheit, dass alle Rückmeldungen unsere echten Kunden widerspiegeln.
Wir haben jedoch erkannt, wie wichtig es ist, auch auf Trustpilot aktiv zu sein, und haben begonnen, dieses Profil ebenfalls sorgfältig zu betreuen. Wir setzen uns nun intensiv dafür ein, auf Kundenfeedback auf Trustpilot zu reagieren und unseren Service weiter zu verbessern.
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Bewertungen möchten wir betonen, dass wir großen Wert auf die Echtheit und Transparenz unserer Kundenbewertungen legen. Unser Engagement für Verifizierung und Authentizität bleibt auch bei Trustpilot bestehen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, sicherzustellen, dass alle Rückmeldungen fair und korrekt wiedergegeben werden.
Sollten Sie noch Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@BefestigungsFuchs.de. Wir sind gerne bereit, etwaige Missverständnisse auszuräumen und Ihnen weiterzuhelfen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Viele Grüße,
Ihr Team von BefestigungsFuchs
Kundentäuschung bei besfestigungsfuchs.de
Kunden werden unter Täuschung angelockt, indem auf der Seite befestigungsfuchs.de, welche von der Firma Der Fuchs GmbH betrieben wird, mit der Zahlungsweise SEPA-Lastschrift und Trustet Shops geworben wird, unter welcher, wenn man diese anklickt, nur Bankeinzug (Lastschrift) angezeigt wird, welcher angeblich durch die Firma Der Fuchs GmbH erfolgt. Kunden werden somit angeregt, ihre Daten bei der Anmeldung abzugeben.
Hat man den Warenkorb gefüllt und will zur Kasse gehen, steht als Zahlungsmetode plötzlich nur noch SEPA-Lastschrift als PayPal-Service zur Verfügung. Fragen an die beiden Geschäftsführer Herrn Andre Fuchs und Oliver Panning zur Zahlungsmethode werden nicht beantwortet. Anhand von Bewertungen und eigener Erfahrung zu PayPal ist klar, daß dies ebenfalls ein betrügerischer Bankenverein ist. Von Bestellungen auf der Internetseite befestigungsfuchs.de kann man nur abraten, da getätigte Vorauszahlungen und Zahlungen per PayPal ganz schnell und ohne Gegenleistung in dunklen Kanälen verschwinden können.
19 mai 2023
Avis spontané
Réponse de BefestigungsFuchs.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung vor einem Jahr zu Verwirrung kam.
Um Missverständnisse zu vermeiden, haben wir unsere Zahlungsoptionen klarer kommuniziert. Wenn Sie Ihre Daten nicht bei Dritten angeben möchten, schlagen wir vor, per Vorkasse zu zahlen. Die Überweisung können Sie dann direkt über Ihre Bank vornehmen. Zusätzlich bieten wir gängige Zahlungsmethoden wie PayPal und Kreditkarten an. Eine vollständige Übersicht unserer aktuellen Zahlungsoptionen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und die Transparenz zu erhöhen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@BefestigungsFuchs.de zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Ihr Team von BefestigungsFuchs
Gern wieder
H-Pfostenanker Freitag Mittag bestellt Samstag geliefert...super! Gern wieder
26 mai 2023
Avis spontané
Réponse de BefestigungsFuchs.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen war. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Bauprojekt wieder unterstützen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr Team von BefestigungsFuchs
Dieser Shop ist zu meiden
Dieser Shop ist zu meiden. Lieferzeiten nicht eingehalten, Express Lieferung (angeblich bis zum nächsten Tag 12 Uhr) ist ein Fake. Die sogenannte Express Lieferung dauert 7-8 Tage. Habe zwei wertvolle Tage am Bau verloren.
7 août 2021
Avis spontané
Réponse de BefestigungsFuchs.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht wie erwartet verlaufen ist. Unsere Express-Lieferung ist normalerweise zuverlässig, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, wie wichtig pünktliche Lieferungen für Bauprojekte sind, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Leider waren wir auf Trustpilot bisher nicht aktiv und haben Ihre Bewertung erst jetzt gesehen.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Viele Grüße,
Ihr BefestigungsFuchs
Nicht akzeptable Lieferzeiten
Am 11.05. was bestellt. Bis 14.05. nicht angekommen. Angerufen "ja die 12mm Dübel kommen erst zum Monatsende". Denn storniert die wieder und schickt den Rest sofort los. Geht heute nicht mehr aber am Montag. Heute haben wir schon wieder Donnerstag und das Paket ist bei DHL erst elektronisch angekündigt. Die Erstattung für die 12mm Dübel ist auch noch nicht erfolgt.
20 mai 2021
Avis spontané
Réponse de BefestigungsFuchs.de
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung vor zwei Jahren solche Probleme verursacht hat.
Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn Lieferungen und Rückerstattungen nicht wie geplant laufen. Leider haben wir Ihre Bewertung erst jetzt gesehen, da wir Trustpilot bis vor Kurzem nicht aktiv betreut haben.
Normalerweise sind wir auf schnelle Lieferungen und die Zufriedenheit unserer Kunden sehr bedacht. Verzögerungen wie die von Ihnen erlebten sind nicht die Regel und wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Problemen gekommen ist.
Wir hoffen Ihnen bei zukünftigen Bestellungen besser zur Seite stehen zu können.
Viele Grüße,
Ihr BefestigungsFuchs
nach 10 Tagen immer noch keine Ware
nach 10 Tagen immer noch keine Ware, obwohl alles vorrätig war
7 mai 2021
Avis spontané
Réponse de BefestigungsFuchs.de
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nach 10 Tagen noch nicht erhalten haben.
Wir legen großen Wert auf eine zügige Lieferung und bedauern, dass es in Ihrem Fall zu solch einer Verzögerung gekommen ist. Wir hätten gerne mehr über den Grund der Verzögerung erfahren. Leider haben wir Ihre Bewertung erst jetzt gesehen, da wir Trustpilot erst kürzlich aktiv betreuen.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, bei einer zukünftigen Bestellung zu zeigen, dass dies nicht unserem üblichen Service entspricht.
Viele Grüße,
Ihr BefestigungsFuchs
Netter und zuverlässiger Kundenservice
13 avril 2021
Avis spontané
Kundenservice sorgt leider für negative Bewertung
Ich habe schon häufiger bei "Befestigungsfuchs" bestellt und war eigentlich im Großen und Ganzen zufrieden. Doch bei der letzten Bestellung war das wirklich recht schwach. Zuerst war es mal meine Schuld, da ich es übersah die Rechnung zu bezahlen, bevor die Ware kommt. Doch da alles sehr schnell gehen musste bezahlte ich sofort, bat das Unternehmen die Ware sofort loszuschicken und das taten sie nicht. Am nächsten Tag war das Geld recht früh auf deren Konto, aber erst abends schickten sie das Paket los. Als guter Kunde einfach ignoriert und links liegen gelassen. Die Ware kam auch noch statt am Samsatg erst am Mittwoch. Mails wurden nicht alle beantwortet. Wichtige und relevante blieben unbeantwortet oder erst nach Tagen kam die Antwort. Mails ohne Bedeutung sofort. Inhaltlich wird alles zugunsten Befestigungsfuchs entschuldigt und nicht ganz fair beantwortet. Die Ware selbst hatte teils Fehler oder war mangelhaft. Das war für mich das letzte Mal dort zu bestellen. Daher auch vier Sterne Abzug wegen: Mailverkehr, Ware, Versandzeit, Vertrauen.
29 avril 2019
Avis spontané
Réponse de BefestigungsFuchs.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre letzte Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns als wiederkehrender Kunde treu geblieben sind und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten.
Ihre Erfahrungen mit dem verzögerten Versand und den unzureichenden Antworten auf Ihre E-Mails entsprechen nicht unseren Standards. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Es ist bedauerlich, dass die Ware teils fehlerhaft oder mangelhaft war. So etwas soll nicht vorkommen und in Zukunft vermieden werden.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen es zum Anlass, um weiter an unserer Qualitätskontrolle
und Servicequalität zu arbeiten. Sollten Sie uns noch eine Chance geben wollen, würden wir gerne Ihr Vertrauen zurückgewinnen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@BefestigungsFuchs.de, damit wir Ihre Anliegen individuell klären und eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Ihr Team von BefestigungsFuchs
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