Beleuchtung Mit-led Avis 

Verkaufs- und Stornoabwicklung hat einen betrügerischen beigeschmack. Laut Herstellerseite sollte meine bestellte Ware in 4-7 Werktage geliefert werden. Nach 8 Tage ohne Ware und Versand habe ich nachgefragt, was mit meiner Bestellung ist. Der Kundenservice hat am nächsten Werktag geantwortet, dass es vom Zulieferer noch keine Info gibt, man aber für mich dort nachfrägt und mir die Information weiterleitet. Da ich 3 Glühbirnen bestellt habe, die Leuchtmittel brauche und nicht unbekannt lange warten kann habe ich den Auftrag storniert und habe um Rückerstattung des Kaufbetrages inklusive Versandkosten gebeten. Schließlich ist kein Versand erfolgt. Am folgetag bekomme ich die information, dass der Auftrag storniert wurde und mir die Kosten Rückerstattet werden. Allerdings nur der Differenzbetrag ohne Versandkosten, obwohl kein Vesand erfolgt ist. Warum? Auf der webseite beleuchtung-mit-led.de ist das Widerrufsrecht eindeutig: "Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten [...] zurückzuzahlen". Von seiten des Händlers wird versucht Kunden zu täuschen und Vesandkosten ohne erfolgte Dienstleistung einzubehalten.

Update: Antwort vom Kundensupport:
"Guten Tag,
Ihr kompletten Bedenken sind absolut unnötig; der Erstattungbetrag beträgt xx,xx EUR !
Sie haben auf eine automatische Email geantwortet, welche lediglich stornierte Artikelpositionen aufzeigt! " Nicht sicher, ob das stimmt oder nicht, somit wäre allerdings die E-Mail zu Auftragsstornierung irreführend, da der Rückerstattungsbetrag ohne Versandkosten kummuniziert wurde. Bewertungen auf verschiedenen Portalen sind durchaus durchwachsen. Die Verbraucherzentrale wurde informiert und gebeten sich die DEL-Ko GmbH, bzw. meinen Fall anzusehen.

Wurde bestellt, bezahlt. Ein paar Tage später kam dann die E-Mail mit der Versandbestätigung.
Die bestellten Philips CoreLine Feuchtraumlampen kamen dann Original verpackt (Schutzolie auf den Gläsern und Zubehör vollständig und Original verpackt) an.
Funktion gleich geprüft. Alles i.o..
Lieferung 5 Tage länger als angegeben, ist bei dem Knüllerpreis, aber wirklich verzeihbar.
Daumem hoch, sehr gerne wieder.

Habe nun schon öfters LED-Lampen bei diesem Shop bestellt und war bisher immer sehr zufrieden. Hatte keinerlei Probleme und die Ware kam auch immer zeitnah an. 👍🏻

Bei mir hat alles bestens funktioniert. (Muss ja auch mal erwähnt werden :))
Lieferung ging schnell, Preise hatten gepasst und Verpackt war auch alles top. (Wobei ich davon ausgehe, dass dies direkt von SLV (ich hatte mir ein Schienensystem von SLV bestellt) versendet wurde.
Von meiner Seite aus, gerne wieder.

4,5 Watt Glühbirne gekauft,
Geliefert wurde eine 4.2-Watt-Glühbirne
Verkäufer total Stur und uneinsichtig.
Das Retoureetikett haben wir erst, nachdem ein Fall bei Paypal geöffnet wurde, bekommen.
Der Retour wurde nun seit einer Woche dem Verkäufer zugestellt, Rückerstattung erfolgt jedoch nicht.
PayPal wurde nun zur Klärung eingeschaltet.
Eine Bestellung und NIE WIEDER!

Super Kundenservice.
Tolles Produkt.

Vorsicht Betrug!! Die Seite wirbt mit vermeintlich günstigen Elektroartikeln. Bei mir wurde eine Lieferzeit von 5 bis 7 Tagen angegeben. Der Liefertermin wurde daraufhin immer wieder verschoben. Bestellung vom Dezember 2023 noch immer nicht erhalten. Der Artikel ist aber generell lieferbar und zu tausenden am Lager des Herstellers. Anbieter antwortet nicht mehr auf Mails und ist telefonisch nicht erreichbar. Lasst lieber die Finger von diesem unseriösen Geschäft.

Wir waren super zufrieden mit "Beleuchtung mit Led"
Super Service, schnelle Rückmeldung alles super und ordentlich verpackt! Können wir wirklich weiterempfehlen!
Daumen hoch👍

Bin super zufrieden! Am 03.01.24 bestellt und am 05.01.24 geliefert. Die LED's funktionieren einwandfrei und lassen sich ohne Flackern und Summen dimmen. Hatte zuerst Angst, weil die Lampe schon über 25 Jahre alt ist und ich mir nicht sicher war, ob der Dimmer mit LED's kompatibel ist.

Goederen besteld en betaald 22/11/023. tot op heden 22/12/2023 nog niets ontvangen . op webshop stond vermeld 2 tot 4 werkdagen.
Reeds 2 mails naar firma verstuurd, geen enkele reactie. Ga mijn geld terug vragen want vrees dat dit in orde komt

Lieferung lt. Angebot und Bestätigung 4-7 Tage; dann nach 7 Tagen Info Lieferung im Januar, ohne jegliche Alternative anzubieten. Meine Frage nach Alternative, ggf. das gleiche Produkt in schwarz, wird als lieferfähig angeboten; allerdings Mehrpreis 14 Cent !!!! Umgehende Überweisung veranlasst. Rückfrage nach 5 Tagen wann endlich Lieferung erfolgt. Antwort: "Leider haben wir die Anlieferung des neuen Modells 4058075421189 bisher nicht erhalten.
Wir werden den Liefertermin beim Lieferanten anfragen und geben Ihnen selbstverständlich umgehend Bescheid, sobald wir eine Rückmeldung dazu erhalten haben."
Da bleiben einem die Worte weg. Habe den Auftrag storniert; mal schauen wie lange die Rückzahlung dauert.
Von Kundenzufriedenheit und Kulanz hat man hier wohl noch nie etwas gehört. Eigentlich müsste man Minuspunkte vergeben.

Extrem schlechter Kundenservice und die bestellte und bezahlte Ware kam erst nach einem zweiten Versand-Versuch an.

Nie wieder!

Ich habe bereits am 21.09. bestellt und angegeben waren 1-2 Werktage Lieferzeit bei einem Artikel und bei dem anderen 4-7 Werktage. Auf Nachfrage wo meine Bestellung denn bleibt wurde mir nur sehr unfreundlich geantwortet das 4-7 Werktage Lieferzeit angegeben waren und in 2 Tagen spätestens meine Bestellung verschickt wird und ich eine Versandbestätigung erhalte. Heute am 03.10. habe ich noch nicht einmal die Versandbestätigung bekommen und auf emails werden auch nicht mehr geantwortet!!! Die Ware werde ich wohl nie mehr sehen und mein Geld ist weg!!

Habe fünf Osram LEDs bestellt, eine Bestellbestätigung bekommen und sieben Werktage lang vergebens gewartet. Die Versandzeit war mit 4-7 Werktagen angegeben.
Nachdem überhaupt Nachricht seitens des Anbieters einging, habe ich per PayPal mein Geld zurückgefordert. Einen Tag später hatte ich eine Antwort vom Anbieter. Leider hätten sie erhebliche Lieferschwierigkeiten und der Artikel können erst im folgenden Monat (keine genaue Angabe) geliefert werden. Das hätte man meiner Meinung nach auch früher und vor allem eigenständig kommunizieren können.

Ich erhielt mein Geld einen Tag später zurück.

Item received fine.

Bestellt wurden 2 Osram Superstar 6W 806Lm
geliefert wurden Osram Superstar 5W 640Lm
Nachdem ich 3 Tage auf die Lieferung gewartet habe und wegen der Geringfügigkeit des Auftrags habe ich auf eine Reklamation verzichtet.