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Noté 3 sur 5 étoiles

Quand j’ai récupéré mon colis, j’ai remarqué qu’il était craqué, car le colis est fabriqué en papier carton. Et j’ai remarqué que mon article dans le colis n’étais en aucun cas protégé. Il n’y a plus... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je me suis rendu au magasin bershka, des 3 fontaines à Cergy. En voulant demander un renseignement sur un article, savoir si ils le faisaient toujours en magasin. J’ai demandé à une vendeuse qui pliai... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, pour ce type d’article une paire de chaussures, une chemise un pantalon, je m’attendais à un carton rigide et non un vulgaire sac de transport, sachant qu’à ma réception il avait été re scotc... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis ravie de ma commande. Au départ, j'étais allée en magasin en pensant y trouver ce que j'avais repéré sur le site en ligne, malheureusement, je n'ai pas trouvé les articles qui m'intéressait. A... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Magasin de sacs
  3. Boutique d'accessoires de mode
  4. Magasin de lunettes de soleil
  5. Magasin de vêtements pour femmes
  6. Magasin de vêtements pour jeunes

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

150 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 2 sur 5 étoiles

Commande avec plus d’une semaine de…

Commande avec plus d’une semaine de retard, sans aucun mail, qui dit que la commande va avoir du retard aucun mail. Franchement je suis vraiment pas content sur ce point-là. Sinon j’ai bien reçu tous mes vêtements que j’ai commandé en très bon état.

25 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, livraison rapide sans l’option, des habits de très bonnes qualités, et surtout MERCI pour la catégorie Small !

25 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis non livré

Colis non livré, le livreur était dans la mauvaise ville, alors que l’adresse était bonne, il devait le signaler mais il a pris une photo de dépôt où on ne voit ni ma boîte au lettre ni ma tête mdr, il faut croire que chez PAACK c’est toujours aussi dure de livrer des colis depuis le temps ….

23 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client médiocre

Service client médiocre, je me bat depuis des mois pour obtenir un remboursement suite à un retour d'articles trop grand qui a bien été validé mais jamais rembourser.

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client à fuir!!

Service client à fuir!!
Cliente depuis des années, j’ai récement acheté un article et j’ai profité d’une réduction de 10€ pour mon anniversaire.
J’ai patienter 3semaines (car fête de fin d’année,..) avant de contacter le service téléphonique, l’agent m’a indiqué que le colis etait perdu et qu’il me tiendrait informer quand il allait le retrouver. Je n’ai eu aucune nouvelle, j’ai rappeler au bout de 2semaines et la fille en ligne très hautaine m’a indiqué que le colis était en boutique et que je ne l’ai pas récupéré, je lui ai indiqué que sur le site de suivi le colis était toujours « non expédié » et que j’ai eu un agent 2semaines auparavant qui confirmait mes dires, elle m’a pris pour une menteuse et m’a raccroché au nez.
Résultat je n’ai jamais eu mon colis, et en plus de sa j’ai perdu les 10€ qui m’avait été offert.
Je ne serai plus cliente de ce magasin.

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis non reçu

J'ai commandé mi-janvier 4 articles chez Bershka. Un des articles à été livrés mais en revanche, les 3 autres été annoncés comme livrés entre le 23 et 27 janvier. Nous sommes actuellement le 22 février, et je n'ai toujours pas reçu mon colis qui est marquée comme envoyé.

22 février 2026
Avis spontané

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