Quand j’ai récupéré mon colis, j’ai remarqué qu’il était craqué, car le colis est fabriqué en papier carton. Et j’ai remarqué que mon article dans le colis n’étais en aucun cas protégé. Il n’y a plus... Voir plus
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Je me suis rendu au magasin bershka, des 3 fontaines à Cergy. En voulant demander un renseignement sur un article, savoir si ils le faisaient toujours en magasin. J’ai demandé à une vendeuse qui pliai... Voir plus
Bonjour, pour ce type d’article une paire de chaussures, une chemise un pantalon, je m’attendais à un carton rigide et non un vulgaire sac de transport, sachant qu’à ma réception il avait été re scotc... Voir plus
Je suis ravie de ma commande. Au départ, j'étais allée en magasin en pensant y trouver ce que j'avais repéré sur le site en ligne, malheureusement, je n'ai pas trouvé les articles qui m'intéressait. A... Voir plus
À propos de l'entreprise
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- Boutique d'accessoires de mode
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Écrit par l'entreprise
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Espagne
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3,0
Moyen
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Livraison dans les délais
Livraison dans les délais, et jusqu'à l'étage. Merci
4 mars 2026
Avis spontané
Excellente qualité et arrivé à l'heure
Excellente qualité et arrivé à l'heure
4 mars 2026
Avis spontané
1 colis reçu sur 2
J'ai reçu qu'un colis pour la même commande ou est l'autre ?
4 mars 2026
Avis spontané
Toujours convaincu jamais déçu
Toujours convaincu jamais déçu.
Bershka, c’est le futur que vous me croyez ou pas
4 mars 2026
Avis spontané
J’ai jamais pris ma commande
J’ai jamais pris ma commande, c’est de l’arnaque a ce point là, on a appeler le service clients après avoir passer ma commande sur le site car j’allait revenir a mon pays, on nous a clairement dit que si on part pas chercher la commande elle sera annuler et remboursé et c’est pas le cas on m’a juste voler mon argent alors que j’étais jamais livré mais je peux rien faire je suis plus en france.
3 février 2026
Avis spontané
J'ai commandé en ligne
J'ai commandé en ligne, globalement correct. Je n'ai commandé qu'un seul pantalon mais je n'ai pas eu de soucis en terme de service client. Cependant j'ai l'impression que parfois, cela taille un peu petit.
2 mars 2026
Avis spontané
Attente en magasin pour récupérer…
Attente en magasin pour récupérer commande en ligne. Article sale (traces de maquillage...) et un peu abîmé...
2 mars 2026
Avis spontané
Envoi rapide et article conforme.
Envoi rapide. Article conforme aux photos. Taille exactement comme sur les photos.
2 mars 2026
Avis spontané
Service client catastrophique
Service client qui en a strictement rien à faire de votre demande. Vêtement de qualité médiocre.
2 mars 2026
Avis spontané
Erreur dans le colis
J’ai commandé un pantalon de costume, j’ai reçu une écharpe…
Donc je renvoie le colis et je dois payer les frais de livraison
28 février 2026
Avis spontané
Délai de livraison trop long.
Délai de livraison trop long.
Ma commande devait arriver entre le 17-19 février, elle est arrivée le 27 février alors qu’elle a été expédier le 12 février.
11 février 2026
Avis spontané
Bonjour
Bonjour
Je n’ai jamais été livrée chez moi soit disant qu’il n’y avait personne hors j’étais là toute la journée
J’ai payé des frais de livraison pour qu’au final je me déplace récupérer ma commande
Je trouve ça inadmissible
Bonne journée
Cordialement
Mme Albert
26 février 2026
Avis spontané
Commande reçu en 2 jours
Il n'y avait plus ma taille pour ma veste.
La vendeuse me l'a commandé et en 2 jours, je l'ai reçu.
Parfait😊
27 février 2026
Avis spontané
Service impeccable et excellente…
Service impeccable et excellente qualité
Je suis très satisfait de votre transaction Merci
26 février 2026
Avis spontané
CARTE CADEAU
On a passé 30 minutes à la caisse pour faire fonctionner une carte cadeau activée. Résultat : on est reparti sans les articles et en nous demandant de contacter le service client… Les cartes cadeaux achetés en ligne, des usines à gaz
26 février 2026
Avis spontané
Je n’ai pas reçu ma commande !
Je n’ai pas reçu ma commande !
Livraison dans un autre point relais que prévu, dans une autre ville, impossible de récupérer mon colis, impossible de me le renvoyer ou de le récupérer dans un point relais initiale ou un magasin proche de chez moi.
0 geste commercial, frais de livraison non remboursés, une honte le service clientèle !!!
26 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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