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France
2,8
10 avis
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Sonntag, den 13.04.2025 bestellt und am 18.04.2025 bei mir am Tisch ,was soll ich sagen einfach spitzen mäßig der Service !! Teile wurden auf Anfrage von mir vorher geprüft bevor sie versendet wurden ,das ja nichts falsches ankommt !!
Réponse de Bike Parts-kawa
Hallo, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
Vor drei Wochen bestellt . Auf Nachfrage wann versendet wird kommt die Antwort . Sie bekommen eine Mail wenn versendet wurde 🙄 habe jetzt storniert , mal sehen ob ich das Geld erstattet bekomme. Werde nie wieder dort bestellen und kann es niemandem empfehlen
Réponse de Bike Parts-kawa
Guten Morgen,
Wir bedauern diese erhebliche Verzögerung und verstehen Ihre Enttäuschung. Bestimmte Teile, die als „verfügbar“ gekennzeichnet sind, sind manchmal bei unseren Lieferanten wieder auf Lager, was zu längeren Verzögerungen als erwartet führen kann.
Wir bedauern, dass Sie bisher keine kommerzielle Geste erhalten haben. Ihr Feedback wird berücksichtigt und wir tun alles, was wir können, um die Bestandsverwaltung und Kommunikation zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.
Aufrichtig,
Teile vor Weihnachten bestellt.
Liefertermin 7.-8. Januar
Am 6. eine Mail bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde, da keins der bestellten Teile verfügbar ist obwohl alles im Shop als verfügbar gelistet war.
Nun bei Paypal einen Fall geöffnet da bisher keine Rückzahlung stattgefunden hat…..abwarten
Réponse de Bike Parts-kawa
Guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für diese erhebliche Verzögerung und verstehen Ihre Enttäuschung. Bestimmte Teile, die als „verfügbar“ gekennzeichnet sind, sind manchmal bei unseren Lieferanten wieder auf Lager, was zu längeren Verzögerungen als erwartet führen kann.
Wir bedauern, dass Sie bisher keine kommerzielle Geste erhalten haben. Ihr Feedback wird berücksichtigt und wir tun alles, was wir können, um die Bestandsverwaltung und Kommunikation zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.
Aufrichtig,
Am 12.8.24 Ware bestellt und bis heute 21.8.24 nicht eingetroffen. Es wurden 3 Tage Versand angegeben.
Nie wieder bei diesem Dreck laden bestellen. Kann nur davon abraten !!!!!!!!! Kann jedem nur empfehlen bei diesem DRECK Laden NICHT ZU KAUFEN!!!!!!!
Réponse de Bike Parts-kawa
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Verzögerungen. Unsere üblichen Lieferzeiten betragen 5 bis 10 Werktage, da einige Teile nicht immer sofort vorrätig sind und beim Lieferanten bestellt werden müssen.
Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Aufrichtig,
Ware Anfang April bestellt, jetzt ist ende Juni und wollen das Geld nicht mal zurückerstatten sondern schicken unverschämte Nachrichten. Auf keinem Fall da bestellen!!!
Hab jetzt schon fast 20 mal in den letzten zwei Jahren auf dieser Seite bestellt, beste Anlaufstelle wenn man Originalteile braucht. Lieferzeiten sind immer ca. 1-2 Wochen (wenn die Teile sofort verfügbar sind). Ware war immer gut verpackt und wenn man mal etwas zurücksendet erhält man sein Geld auch wieder sehr schnell zurück.
Leider erfolgt von Seiten des Händlers keinerlei Reaktionen auf eine Stornierungsanfrage.
Sowohl per Mail, als auch telefonisch ist niemand erreichbar!
Definitiv NICHT empfehlenswert bei den Preisen.
Ich war eigentlich sehr angetan, weil die Übersicht und die Möglichkeiten echt toll sind. Die Bestellung recht einfach und die Lieferung soweit in Ordnung.
Allerdings wenn es mal zu einer Reklamation kommt, dann schaut es schon ganz anders aus. Original Ware ist beschädigt, daraufhin eine Nachricht geschrieben und eine Bestätigung mit der Bitte um Fotos.
Sofort erledigt und seitdem keine Antwort mehr.
So etwas geht gar nicht und ich habe mehrere 100erte Euro für eine beschädigte Ware ausgegeben und bleibe darauf sitzen.
Nachteil: Firma nicht in Deutschland.
Ware kam aus Frankreich hat deshalb eine Woche gedauert, sonst alles bestens!
Danke
Aktuell warten wir seit 3 Wochen auf eine Lieferung, das Unternehmen ist nicht in der Lage auf Fragen zu antworten, zwei Wochen nach der Bestellung passierte gar nichts!
Paypal bietet dieses Unternehmen nicht an, warum wohl?
Das Impressum dieses Shops ist meiner Meinung nach tendenziell dubios und liefert keinen eindeutigen Betreiber, lediglich die Firma Coxa LtD aus London taucht in diesen Webseiten immer wieder auf.
Insgesamt werden von diesem Konsortium mehrere Shops betrieben
Insofern Finger weg, ist meine Bewertung und Hinweis!
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