Jeg have min Skoda på værksted d. 13.10.2026. Vil bare dele, at jeg modtog en sublim behandling af Rasmus Husted Strömnes. Kan kun anbefale Bilernes Hus i Silkeborg. ***** herfra. Mvh. Mo... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har benyttet værkstedet i BILERNES HUS afd. Audi for udbedring af reklamation indenfor garanti perioden . Super service af værkfører Christian med råd og vejledning og udført arbejde af auto t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Overall sales process went smooth. The agreements were honored and the timelines were respected. Found out that Joakim was especially professional, friendly, and honest. Highly recommend this place an... Voir plus
L'entreprise a répondu
En virkelig træls oplevelse… Vi kørte fra Fredericia for at ville købe en udstillet Zeekr 7X. Da vi spurgte efter en prøvetur, blev vi spurgt, om vi var seriøse købere. Bilernes Hus sendte ikke ba... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Hos Bilernes Hus finder du Danmarks største udvalg af nye og brugte biler fra de meste populære bilmærker. Vi har stort moderne værksted, er autoriseret servicepartner for en lang række bilmærker og så kan du altid regne med at få seriøs rådgivning og service - alt under samme tag!
Coordonnées de contact
Bredhøjvej 5, 8600, Silkeborg, Danemark
- 72100200
- info@bilerneshus.dk
- www.bilerneshus.dk
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig salgsprocess og engageret…
Hurtig salgsprocess og engageret sælger.
Ved overdragelse af nykøbt elbil, som blev undervognsbehandlet inden levering, havde værkstedet desværre glemt at lade bilen op som planlagt
Sælger var hurtig til at beklage mange gange og kvitterede efterfølgende med en bonus for hbor værdien heraf langt oversteg prisen for den "akutte" lydladning jeg måtte foretage.
Der skal være plads til fejl, men måden man håndterer dem på er for mig afgørende.
Det gjorde Nicolai Kandborg over forventning.
Kan anbefale Bilernes Hus!
30 novembre 2025
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Morten Skriver Kragegaard,
Tusind tak for den flotte og nuancerede anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig salgsproces og en engageret sælger. Selvom det naturligvis er ærgerligt, at bilen ikke var fuldt opladet ved overdragelsen, sætter vi stor pris på din forståelse og på, at du fremhæver den måde, situationen blev håndteret på.
Vi giver gerne rosen videre til Nicolai Kandborg – det betyder meget for os, at vores medarbejdere gør en forskel, også når noget ikke går helt som planlagt.
Tak for anbefalingen og for tilliden til Bilernes Hus. Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye elbil 🚗⚡
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Manglende svar på vurdering.
Nu har jeg ventet på en vurdering af min bil i snart 5 uger. Og stadig intet hørt. Det må siges og være en useriøs virksomhed.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Kære Morten Madsen,
Tak for din anmeldelse, og vi er meget kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med ventetiden på vurderingen af din bil. Vi forstår din frustration over den lange ventetid, og det er bestemt ikke den serviceoplevelse, vi stræber efter at levere.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed, og vi vil gerne undersøge, hvad der er sket i dit tilfælde. Vi har haft en høj volumen af vurderinger på det seneste, men vi burde have været mere kommunikative omkring ventetiden. Vær sikker på, at vi tager din feedback alvorligt, og vi vil hurtigst muligt få taget en vurdering af din bil og give dig svar.
Hvis du har brug for hjælp eller yderligere information, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på mail kundecenter@bn.dk eller på tlf. 99291946.
Vi håber at kunne rette op på din oplevelse og takker igen for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
gider ikke bruge tid på kunder der har…
gider ikke bruge tid på kunder der har gennemført købet, og tilbyder ikke vw forsikring til kunderne.
Jeg har for længe siden købt en vw hos jer, og har egentlig også brugt jer til service. På VW hjemmeside står der at man skal kontakte jer for at gøre brug af vw forsikring. Det gider i ikke bruge tid på når man ringer ind. Heldigvis er VW holstebro mere behjælpelige, men det er dårlig service. Jeg har snakket med 3 medarbejdere der alle er meget uforstående overfor at de skulle tilbyde det. Det står på VW hjemmeside at man skal kontakte jer.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Kære Glenn Nicolaisen,
Vi beklager, at vi ikke fik håndteret din henvendelse omkring VW Forsikring tilfredsstillende. Vi oplever desværre, at vi ofte bliver forvekslet med VW Silkeborg, som ligger på den anden side af vejen, og vi forstår, at dette kan skabe forvirring. Da vi ikke har mærkeforhandling af VW, har vi ikke mulighed for at tilbyde forsikringen.
Vi sætter stor pris på, at du har været kunde hos os, og tager din feedback til os for at kunne forbedre vores service fremadrettet.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Professionel service BMW Bilernes Hus!
En meget professionel service håndtering af min bil!
Mega dygtig bmw servicetekniker som klart har stærke kompetencer indenfor BMW biler!
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Poul Henrik Jespersen,
Mange tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en professionel oplevelse hos os, og at vores BMW-servicetekniker har levet op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på din feedback – den betyder rigtig meget for både teamet og vores fortsatte arbejde med at levere service på højt niveau.
Du er altid velkommen hos os igen.
Venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Vores oplevelse med Bilernes Hus har vi…
Vores oplevelse med Bilernes Hus har vi været rigtig glad for, ingen sælger som hænger på ryggen så snart man træder i af døren, og vores handel omkring en hyundai Iloniq sammen med Thomas Skotte har været helt igennem perfekt, ingen stress/pres stille og roligt, bil nr 2 i træk købt der.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Kære Torben Høøg,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hos Bilernes Hus – og ikke mindst, at du har følt dig tryg og i dit eget tempo uden pres.
Vi giver din ros videre til Thomas Skotte, som helt sikkert vil blive glad for at høre, at han har kunnet bidrage til en rolig og tryg handel. Og hvor er det fantastisk, at du nu har købt bil hos os for anden gang – det er den største tillidserklæring, vi kan få.
Tak fordi du valgte os igen, og vi glæder os til at byde dig velkommen, hvis vi kan hjælpe dig fremover.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Great and attentive customer service
24 novembre 2025
Réponse de Bilernes Hus A/S
Dear Ian Ernest Clifton.
Thank you so much for your review!
We're delighted to hear that you experienced great and attentive customer service. Feedback like yours means a lot to us.
You're always welcome back!
Kind regards,
Yaprak Dogan
Customer Service
Bjarne Nielsen
Køb af første el-bil
Stod og skulle købe min første el-bil. Blev mødt at en utrolig venlig sælger som gav den plads som det kræver når man skal bruge den slags penge. Derudover var der bare god service hele vejen igennem. God kommunikation fra sælger.
Alt i alt en super oplevelse jeg kun kan anbefale andre at prøve
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en positiv oplevelse med dit første køb af en elbil, og at du følte dig trygt og godt vejledt gennem hele processen.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver vores service og kommunikation – det motiverer os til at fortsætte med at give vores kunder den bedst mulige oplevelse.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Réponse de Bilernes Hus A/S
Kære Marija Birute Åkvåg,
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du oplever vores team som blidt og grundigt, når vi undersøger biler for fejl.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse – det motiverer os til at fortsætte med at levere høj kvalitet og god service.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Perfekt service og god handel
Perfekt service og god handel.
Specielt sælgeren Jonas har udført sin opgave til UG. Kommer til at handle næste bil der også, og forhåbentlig med Jonas.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Kære Torben Chander,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både servicen og handlen, og at Jonas har leveret en fremragende indsats.
Vi ser frem til at hjælpe dig med din næste bil og håber selvfølgelig, at det bliver med Jonas igen. Tak fordi du deler din oplevelse – det betyder meget for os.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Troværdigt og god service
Har købt en brugt bil, den var rigtigt fin. Efterfølgende spørgsmål og hjælp har været mødt med et smil og høj grad af service
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Kære Jakob Herbert Pedersen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både bilen og den service, du har modtaget – både under købet og efterfølgende.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver vores fokus på troværdighed og god service. Det motiverer os til at fortsætte med at give vores kunder den bedste oplevelse.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Behagelig aflevering og modtagelse af bilen.
God modtagelse ved aflevering af bilen.
God orientering ved modtagelsen efter reparation.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Kære Carl Mølgaard
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os, at du oplevede en behagelig aflevering og modtagelse af bilen, og at vores orientering efter reparationen levede op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at byde dig velkommen igen ved næste service.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bjarne Nielsen
Fantastisk god service
Fantastisk god service. Vi købte bilen nysynet og med helårsdæk. Det viser sig, at dækkene på baghjulene var sommerdæk. De blev skiftet uden problemer. Tak til Bilernes hus.👍
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Bodil Andersen,
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service, og at skiftet af dækkene blev håndteret uden problemer.
Vi håber, du nyder din bil, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen hos Bilernes Hus.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Else Marie Olsen,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede god behandling – og at kaffen faldt i god smag.
Du er altid velkommen hos os.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
God betjening høfligt personale holder…
God betjening høfligt personale holder lovede aftaler
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Bent Susic,
Mange tak for din flotte anmeldelse! 😄 Vi er glade for at høre, at du oplevede god betjening, høfligt personale og at vi kunne holde vores aftaler. Din tilbagemelding betyder meget for os, og vi ser frem til at hjælpe dig igen fremover.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Havde booket prøvekørsel af en bil
Havde booket prøvekørsel af en bil, da jeg ankommer efter 2 timers kørsel til bilhuset får jeg afvide at bilen er solgt selvom den stadig ligger tilgængelig på nettet… virkelig dårlig service ikke at ringe eller skrive og annullere prøvekørslen og sige den er solgt. Så jeg kører meget skuffet 2 timer hjem igen….
16 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Freja
Tusind tak for, at du har delt din oplevelse med os. Vi kan godt forstå, hvor skuffende det må have været at køre hele vejen til vores bilhus, kun for at erfare, at bilen allerede var solgt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi beklager, at du ikke blev kontaktet på forhånd. Vi tager din feedback meget seriøst og arbejder på, at vores online annonceringer og booking af prøvekørsler altid er opdaterede, så vores kunder bliver informeret rettidigt.
Hvis du har brug for hjælp til at finde en anden bil, eller blot ønsker at drøfte forløbet, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Vores salgschef, Andreas Nørgaard, står klar til at hjælpe dig:
E-mail: anno@bilerneshus.dk
Telefon: 7210 0633
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Fik leveret bil lige som aftalt
Fik leveret bil lige som aftalt - endda med en stor rød sløjfe på 👍👍
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Peter Hansen,
Mange tak for din flotte anmeldelse! 😄 Vi er glade for at høre, at leveringen af bilen levede op til forventningerne – og at den store røde sløjfe faldt i god jord. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, du får mange gode oplevelser i din nye bil.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Fantastisk service og imødekommende…
Fantastisk service og imødekommende personale.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Arild Moberg,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😄 Det glæder os at høre, at du har oplevet god service og et imødekommende personale. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at hjælpe dig igen.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Kundecenter
Bilernes Hus
Stor tak til Bilernes Hus og Helena Jensen
Stor tak til Bilernes Hus og Helena Jensen for en god samt kompetent betjening og års-service af vores bil
Mvh
Jan B. Hansson
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Jan B. Hansson,
Mange tak for din flotte anmeldelse! 😄 Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med Helena og vores team, og at servicen af bilen levede op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på din feedback!
Vi ser frem til at hjælpe dig igen ved næste service.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Skift af sliddele på Fiat 500
Alt blev lavet til ug og bilen var færdig til den aftalte tid
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Michael Dürr Sørensen,
Mange tak for din anmeldelse! 😄 Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse, og at arbejdet på din Fiat 500 blev udført til tiden og med høj kvalitet. Vi sætter stor pris på din feedback!
Vi ser frem til at hjælpe dig igen, når det bliver tid til næste service.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
hej det en super god oplevelse at købe af jeno
hej det en super god oplevelse at købe
31 octobre 2025
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Per Olsen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du havde en super god oplevelse med købet hos Jenoshan. Vi sætter stor pris på din feedback og anbefaling.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.