Jeg have min Skoda på værksted d. 13.10.2026. Vil bare dele, at jeg modtog en sublim behandling af Rasmus Husted Strömnes. Kan kun anbefale Bilernes Hus i Silkeborg. ***** herfra. Mvh. Mo... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har benyttet værkstedet i BILERNES HUS afd. Audi for udbedring af reklamation indenfor garanti perioden . Super service af værkfører Christian med råd og vejledning og udført arbejde af auto t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Overall sales process went smooth. The agreements were honored and the timelines were respected. Found out that Joakim was especially professional, friendly, and honest. Highly recommend this place an... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super venlig og i mødekommendende personale man føler sig hørt og en hyggelig omgangstone. Og så er der et lækkert bred udvalg af biler. Ja og så er der kaffe og et godt område man kan sidde og tænke... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Hos Bilernes Hus finder du Danmarks største udvalg af nye og brugte biler fra de meste populære bilmærker. Vi har stort moderne værksted, er autoriseret servicepartner for en lang række bilmærker og så kan du altid regne med at få seriøs rådgivning og service - alt under samme tag!
Coordonnées de contact
Bredhøjvej 5, 8600, Silkeborg, Danemark
- 72100200
- info@bilerneshus.dk
- www.bilerneshus.dk
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg købte en bil fra Bilernes Hus A/s, en ID5 VW, og jeg er meget tilfreds med den. Deres kundeservice er fremragende. Jeg anbefaler dem til alle, der ønsker at købe en bil. Derfor, Bilernes Hus A/s ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
28 avril 2026
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Ibrahim Yilmaz,
Tusind tak for de flotte ord og den flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med din VW ID.5, og at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale Bilernes Hus.
Vi ønsker dig mange gode kilometer i din nye bil, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis vi kan hjælpe med noget.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Jytte Nielsen
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du har været tilfreds med vores service.
Du er altid meget velkommen igen.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
God oplevelse
God oplevelse. Super flinke og god information hele vejen. Kan kun anbefales herfra!
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Christian Lehmann,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, og at du har fået god og grundig information hele vejen igennem.
Vi sætter stor pris på din anbefaling.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Mangen til service
Mangen til service, har jeg aldrig oplevet før.
Det er yderst professionel betjening.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du har haft en så god oplevelse med vores service, og at du oplever betjeningen som professionel.
Vi sætter stor pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Jørgen Refsgaard,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har fået en god service og en oplevelse, der levede op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Vi har købt en elbil ved Bilernes Hus i…
Vi har købt en elbil ved Bilernes Hus i Silkeborg. Vi handlede med Thomas Skotte. Han er den mest venlige og behagelige sælger vi nogensinde har mødt. Han tog sig tid til at besvare alle vores spørgsmål, samt hjalp os i gang med at bruge app m.m da vi hentede bilen. Thomas fortjener et stort klap på skulderen og en lønforhøjelse 😉 Kæmpe anbefaling herfra. Anja og Henrik
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Anja,
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse.
Det er en stor fornøjelse at høre, at I har haft en rigtig god oplevelse hos Bilernes Hus Silkeborg, og at I har følt jer godt hjulpet hele vejen igennem processen.
Jeres ros er sendt videre til Thomas, som helt sikkert vil blive glad for den.
Tak for jeres varme anbefaling, og rigtig god fornøjelse med jeres nye elbil.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Eftersalgsservice
Vi har været kunde i Bilernes Hus i 9 år. I den tid har vi købt 4 biler. Indtil den sidste køb har vi været tilfreds med behandling...men noget er sket mellem den førrige og den sidste køb....nu om dagen virker det som om at sælgerne vil har så hurtige salg som muligt. Så snart slutseddel er underskrivede, er det slut. Eftersalgsservice er et mangelvare...og kontakt meget svært!!
PS denne anmeldelse har intet med en enkelt sales person at gøre....det er ledelse som skal sikkert at der er tid nok til eftersalgsservice !
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Denis,
Tak for din anmeldelse og for den gode dialog over telefonen.
Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig set, hørt og taget seriøst gennem hele forløbet, når de handler bil hos os.
Vi er glade for, at udfordringen nu er løst. Samtidig tager vi din feedback med os og vil bruge den konstruktivt i vores fortsatte arbejde med at forbedre kundeoplevelsen og blive endnu dygtigere fremadrettet.
Med venlig hilsen
Andreas Nørgård
Salgschef
Bilerneshus
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Mikkala Degn,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi kede af at læse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om dit forløb, så vi kan få en bedre forståelse af, hvad der er sket, og undersøge sagen nærmere.
Du er meget velkommen til at kontakte os på kundecenter@bn.dk eller tlf. 99 29 19 46 med flere oplysninger, så vi kan følge op på din oplevelse.
Med venlig hilsen
Yaprak
Bilernes Hus
Sælgeren var flink og smilende.
Sælgeren var flink og smilende.
Jeg fik en god pris på min brugte bil, og fandt et godt tilbud på en anden brugt bil.
25 mai 2026
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Michael Asmussen,
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede vores sælger som flink og imødekommende, og at du både fik en god pris for din brugte bil og fandt et godt tilbud på din næste bil.
Vi ønsker dig stort tillykke med bilen og mange gode kilometer på vejene.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Bo Rene Sørensen,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du havde en super oplevelse.
Vi giver de pæne ord videre til Daniel. 😊
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Jack Christiansen,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse, og at Casper blev oplevet som både dygtig og troværdig.
Vi sætter stor pris på din tillid og håber at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Personalet var imødekommende og hurtig…
Personalet var imødekommende og hurtig til at
kontakte kunden
29 mai 2026
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede vores personale som imødekommende, og at vi hurtigt fik kontakt til dig.
God service og hurtig opfølgning er vigtigt for os, så vi sætter stor pris på din feedback.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Vi købte en polestar 4 vores første el…
Vi købte en polestar 4 vores første el bil, Thomas Skotte var så sød at hjælpe os i Silkeborg Bilernes Hus. Den sødeste og rareste sælger nogensinde 👍👍👍
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Amira,
Mange tak for din flotte anmeldelse og stort tillykke med jeres nye Polestar 4.
Det glæder os meget at høre, at I havde en god oplevelse hos os, og at Thomas gjorde bilkøbet til en positiv oplevelse.
Vi sætter stor pris på de pæne ord og sørger selvfølgelig for at dele jeres ros med Thomas.
Vi ønsker jer mange gode oplevelser og kilometer i jeres første elbil.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Frederikke Thorn var rigtig god til at…
Frederikke Thorn var rigtig god til at hjælpe os med at finde lige præcis den rigtige bil. Kæmpe ros til hende herfra
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Lasse Furbo,
Tusind tak for din fine anmeldelse og de rosende ord om Frederikke Thorn.
Det er dejligt at høre, at hun har kunnet hjælpe jer med at finde den helt rigtige bil.
Det sætter vi stor pris på.
Vi ønsker jer rigtig god fornøjelse med bilen.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Dårlig stil
Vi havde bestilt køre tur i en mg4 som jeg så på deres hjemmeside, jeg havde en da aftalt med personligt af en sælger hvornår jeg kunne
Viser sig så at den var blevet solgt, og de desværre ikke kunne give det tilbud på de andre mg4
Som var aftalt
Der kunne de godt have ringet da vi kørte helt fra Randers af
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Kære Phillip Frederik Sonne Thor-Kr,
Mange tak for din feedback.
Vi er meget kede af, at du har kørt forgæves hele vejen fra Randers, og vi beklager den oplevelse, det har givet.
Vi forstår din frustration og tager din feedback til efterretning.
Du er meget velkommen til at kontakte salgschef Andreas Nørgård, hvis han kan være behjælpelig:
Kontaktoplysninger:
Direkte tlf.: +45 72100633
Mobil: +45 81889111
E-mail: anno@bilerneshus.dk
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
God personlig service og kommunikation
God personlig service og kommunikation. Fik fixet de ting jeg havde bedt om, og færdig som aftalt 👍🏼😀
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Søren Hjorth,
Tusind tak for din anmeldelse og de flotte ord 😀
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for at høre, at du var tilfreds med både servicen, kommunikationen og resultatet.
Det betyder meget for os, at arbejdet blev udført som aftalt 👍🏼
Tak fordi du valgte os — vi står klar igen, hvis du får brug for hjælp i fremtiden 😊
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Altid perfekt vedligeholdelse til…
Altid perfekt vedligeholdelse til service, og venlighed af personale.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Hanne Teilmann,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du oplever både god service og venligt personale – det sætter vi stor pris på.
Vi glæder os til at tage imod dig igen.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Meget tilfreds køber. 6 stjerner
Kort efter vi trådte ind ad døren blev vi spurgt af en ung mand om han kunne hjælpe med noget. Vi fik en god info om 2 forskellige biler, og fik en prøvetur. Efter noget overvejelse mødte vi op igen, og talte Frederikke Thorn som er salgschef. Vi valgte den bil vi ville købe, og fik lavet slutseddel med vores gamle bil i bytte. Alt gik nemt og godt. Vi er meget tilfredse med den service vi har fået. 6 stjerner
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Henning Lauritsen,
Tusind tak for din fine anmeldelse og de 6 stjerner – det sætter vi stor pris på.
Det er dejligt at høre, at I fik en god oplevelse fra start til slut, og at både rådgivningen, prøveturen og handlen med jeres byttebil forløb nemt og tilfredsstillende.
Vi giver selvfølgelig jeres ros videre til både den unge medarbejder og Frederikke Thorn.
Vi håber, I bliver rigtig glade for jeres nye bil, og I er altid velkomne igen, hvis I får brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Det har været en rigtig god oplevelse…
Det har været en rigtig god oplevelse at købe vores VW ID4 i Bilernes Hus. Alt har været grundigt og i orden. Lucas var vores sælger og har været så serviceminded i hele processen.
28 avril 2026
Réponse de Bilernes Hus A/S
Hej Anette Holck
Tusind tak for din fine anmeldelse og de flotte ord om jeres køb af VW ID.4 hos Bilernes Hus.
Det er dejligt at høre, at I har haft en rigtig god oplevelse, og at alt har været grundigt og i orden gennem hele processen. Vi er især glade for at høre din ros af Lucas – det giver vi selvfølgelig videre til ham.
Tak fordi I valgte os, og rigtig god fornøjelse med jeres nye bil.
Venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Kørte forgæves fra Holstebro til Silkeborg – bilen var solgt skriver denne anmeldelse på…
Jeg skriver denne anmeldelse på baggrund af en meget kritisabel oplevelse hos Bilernes Hus.
Vi bookede en prøvekørsel af en bil sent om eftermiddagen. Næste morgen kørte vi den time lange tur fra Holstebro til Silkeborg for at overholde vores aftale, kun for at få at vide ved ankomst, at bilen var solgt.
Det er simpelthen ikke i orden. Vi modtog ingen information overhovedet inden afrejse. Selvom personalet beklagede fejlen, ændrer det ikke på, at vi har spildt både tid og transportomkostninger på en tur, der kunne have været undgået med et enkelt opkald eller en e-mail.
Desværre taler dette ind i en generel oplevelse, vi har haft med huset gennem årene. Vi har besøgt butikken flere gange, og vi går ofte derfra med en mærkelig følelse af, at man som kunde er "usynlig". Der er stort set aldrig en sælger, der tager kontakt eller viser interesse, og man ender altid med at gå rundt for sig selv uden hjælp.
Denne episode var dråben for os. Vi er meget utilfredse med den manglende kundeservice og koordinering.
Mvh. Helle Jensen
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bilernes Hus A/S
Kære Helle Jensen
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er meget kede af, at I kørte forgæves fra Holstebro til Silkeborg, da bilen desværre allerede var solgt. Det er en fejl i vores kommunikation, og vi forstår jeres frustration over både tid og omkostninger.
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi arbejder løbende på at sikre, at vores oplysninger om biler bliver opdateret hurtigere, så det ikke sker igen.
Vi kan forstå, at du ikke ønskede at blive kontaktet direkte, hvilket vi naturligvis respekterer.
Vi takker for din feedback, som vi vil bruge til at forbedre vores kundeservice fremover.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.